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इंस्टीट्यूट फॉर वर्क थिंकटैंक के एक अभूतपूर्व अध्ययन के अनुसार, कार्यस्थल पर ट्रैकर्स, रोबोट और एआई-आधारित सॉफ्टवेयर सहित नई तकनीकों का संपर्क लोगों के जीवन की गुणवत्ता के लिए खराब है।
6,000 से अधिक लोगों के सर्वेक्षण के आधार पर, द स्टडी प्रौद्योगिकियों के चार समूहों की भलाई पर प्रभाव का विश्लेषण किया गया जो अर्थव्यवस्था में तेजी से प्रचलित हो रहे हैं।
लेखकों ने पाया कि अधिक श्रमिकों को इनमें से तीन श्रेणियों में प्रौद्योगिकियों से अवगत कराया गया – एआई और मशीन लर्निंग पर आधारित सॉफ्टवेयर; पहनने योग्य ट्रैकर्स जैसे निगरानी उपकरण; और रोबोटिक्स – उनका स्वास्थ्य और कल्याण उतना ही खराब होता गया।
इसके विपरीत, काम पर लैपटॉप, टैबलेट और त्वरित संदेश जैसी लंबे समय से स्थापित सूचना और संचार प्रौद्योगिकियों (आईसीटी) का उपयोग भलाई पर अधिक सकारात्मक प्रभाव डालता है।
रिपोर्ट में कहा गया है, “हमने पाया कि आईसीटी के साथ बातचीत की आवृत्ति बढ़ने से जीवन की गुणवत्ता में सुधार हुआ, जबकि नई कार्यस्थल प्रौद्योगिकियों के साथ बातचीत की आवृत्ति बढ़ने से जीवन की गुणवत्ता में गिरावट आई।”
हालांकि लेखकों ने सीधे कारणों की जांच नहीं की, उन्होंने बताया कि उनके निष्कर्ष पिछले शोध के अनुरूप थे, जिसमें दिखाया गया था, “ऐसी प्रौद्योगिकियां नौकरी की असुरक्षा, काम का बोझ बढ़ाना, नियमितीकरण और काम की सार्थकता की हानि के साथ-साथ अशक्तता और स्वायत्तता की हानि को बढ़ा सकती हैं।” , ये सभी समग्र कर्मचारी कल्याण में बाधा डालते हैं”।
गोल्डमैन सैक्स के अर्थशास्त्रियों ने पिछले साल अनुमान लगाया था कि जेनेरिक एआई के विकास के परिणामस्वरूप 2030 तक दुनिया भर में 300 मिलियन नौकरियां स्वचालित रूप से अस्तित्व से बाहर हो सकती हैं, साथ ही कई और भूमिकाएं मौलिक रूप से बदल जाएंगी।
अध्ययन की प्रमुख लेखिका डॉ. मैग्डेलेना सोफिया ने कहा कि जरूरी नहीं कि समस्या स्वयं प्रौद्योगिकियां ही हों, बल्कि जिस तरह से उन्हें अपनाया जाता है, वह समस्या है।
उन्होंने कहा, “हम यह दावा नहीं करना चाहते कि भलाई के संदर्भ में प्रौद्योगिकी के कारण किसी प्रकार का निर्धारणवाद है।” “हम कहते हैं कि यह वास्तव में संदर्भ पर निर्भर करता है: कई संरचनात्मक कारकों पर, पर्यावरणीय स्थितियों पर, इसे कैसे डिज़ाइन किया गया है और इसे कैसे तैनात किया गया है। बहुत सारे मानवीय निर्णय।”
उन्होंने कहा कि शोधकर्ताओं ने जीवन की गुणवत्ता का एक सुस्थापित माप, यूरोक्यूओएल ईक्यू-5डी-3एल का उपयोग किया, जो उत्तरदाताओं से उनकी गतिशीलता, मानसिक स्वास्थ्य और दर्द के स्तर जैसे कारकों के बारे में पूछता है।
“हम भलाई के संदर्भ में क्या हो रहा है, इसकी अधिक बहुआयामी, सूक्ष्म समझ देना चाहते थे। इसलिए हमने इस उपाय का उपयोग किया जो कि एक बहुत ही मान्य उपाय है, जिसका उपयोग यूके के सार्वजनिक स्वास्थ्य क्षेत्र द्वारा किया जाता है, ”सोफ़िया ने कहा।
आईसीटी से जीवन की गुणवत्ता को बढ़ावा मिलने पर चर्चा करते हुए, उन्होंने सुझाव दिया कि “एक संभावित संभावित तंत्र यह है कि वास्तव में वे जो करते हैं वह कार्य प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करना है, और वे कामकाजी जीवन को थोड़ा और अधिक कुशल बनाते हैं। और बदले में, आपको एक तरह की उपलब्धि का एहसास होता है।”
न्यूज़लेटर प्रमोशन के बाद
इसके विपरीत, ट्रैकर्स और निगरानी प्रौद्योगिकियों के बारे में निष्कर्ष उन श्रमिकों पर नकारात्मक प्रभाव के बारे में ट्रेड यूनियनों और प्रचारकों की हालिया चेतावनियों से मेल खाते हैं जिनके प्रदर्शन की लगातार निगरानी की जा रही है।
एआई पर टीयूसी की प्रमुख मैरी टावर्स ने कहा: “इन निष्कर्षों से हम सभी को चिंतित होना चाहिए। वे दिखाते हैं कि मजबूत नए विनियमन के बिना, एआई काम की दुनिया को कई लोगों के लिए दमनकारी और अस्वास्थ्यकर स्थान बना सकता है।
“चीजें इस तरह से नहीं होनी चाहिए। यदि हम उचित रेलिंग लगाते हैं, तो एआई का उपयोग वास्तव में उत्पादकता बढ़ाने और कामकाजी जीवन को बेहतर बनाने के लिए किया जा सकता है।
नई रिपोर्ट का हिस्सा है काम और भलाई के भविष्य में पिसाराइड्स की समीक्षाआईएफडब्ल्यू द्वारा वारविक बिजनेस स्कूल और इंपीरियल कॉलेज लंदन के सहयोग से किया जा रहा है।
समीक्षा की देखरेख करने वाले अनुभवी अर्थशास्त्री प्रोफेसर सर क्रिस्टोफर पिसाराइड्स ने कहा: “जैसे-जैसे नई प्रौद्योगिकियां तेजी से हमारे कामकाजी जीवन में आगे बढ़ती हैं, यह महत्वपूर्ण है कि हम समझें कि उनके साथ हमारी बातचीत हमारे जीवन की गुणवत्ता को कैसे प्रभावित करती है।”
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