अर्जित मीडिया की वास्तविक शक्ति के बारे में सीईओ को क्या जानने की आवश्यकता है

किसी भी कंपनी में सी-सूट का हिस्सा होना एक बड़ी जिम्मेदारी है जिसके लिए विविध कौशल सेट और व्यवसाय के विभिन्न पहलुओं की गहरी समझ की आवश्यकता होती है। ऐसी स्थिति तक पहुंचने के लिए आम तौर पर वर्षों की कड़ी मेहनत, अनुभव और चुनौतियों का सामना करना पड़ता है।

सीईओ को, विशेष रूप से, अक्सर बिक्री वृद्धि से लेकर वित्तीय स्थिरता और ब्रांड प्रबंधन तक व्यवसाय के कई पहलुओं की देखरेख करने का काम सौंपा जाता है। जबकि सी-सूट के सदस्य निस्संदेह जानकार हैं, एक क्षेत्र है जो अक्सर उनके ध्यान से बच जाता है: अर्जित मीडिया।

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क्यों अर्जित मीडिया मायने रखता है

विश्वसनीयता बढ़ाने, ब्रांड प्रतिष्ठा बढ़ाने और अपने संदेश की पहुंच को व्यापक बनाने की क्षमता के कारण अर्जित मीडिया किसी संगठन की सफलता की कहानी में महत्वपूर्ण स्थान रखता है। पेड मीडिया के विपरीत, जिसमें विज्ञापन शामिल होते हैं, अर्जित मीडिया में प्रेस कवरेज, सोशल मीडिया उल्लेख और मौखिक रेफरल शामिल होते हैं। उपभोक्ता अर्जित मीडिया पर अधिक भरोसा करते हैं क्योंकि इसे निष्पक्ष और वास्तविक माना जाता है।

YouGov द्वारा अनुसंधान यह इंगित करता है कि 90% से अधिक उपभोक्ता अर्जित मीडिया में अपना विश्वास रखते हैं। प्रतिष्ठित स्रोतों से सकारात्मक कवरेज न केवल संगठन की विश्वसनीयता को मान्य करता है बल्कि इसे नए दर्शकों से भी परिचित कराता है, जिससे ब्रांड की दृश्यता और जागरूकता बढ़ती है। इसके अतिरिक्त, अर्जित मीडिया बातचीत और इंटरैक्शन को बढ़ावा देता है, दर्शकों के साथ गहरे जुड़ाव को बढ़ावा देता है और ब्रांड के प्रति वफादारी को मजबूत करता है। वास्तव में, एक बड़ा हिस्सा – 25 से 40% तक – सारा ट्रैफ़िक और लीड जनरेशन अर्जित मीडिया से उत्पन्न होता है। अर्जित मीडिया की शक्ति का लाभ उठाकर, संगठन अपने संदेश को बढ़ा सकते हैं, अपने उद्योग में अधिकार स्थापित कर सकते हैं और सतत विकास को आगे बढ़ा सकते हैं।

क्यों सी-सूट अक्सर अर्जित मीडिया को नजरअंदाज कर देता है

मेरी फर्म के अनुभव में, सीईओ और कार्यकारी टीमें कई गलतफहमियों के कारण अर्जित मीडिया को नजरअंदाज कर देती हैं:

• महत्व की धारणा: कुछ सीईओ अन्य मार्केटिंग चैनलों की तुलना में अर्जित मीडिया के महत्व को कम आंकते हैं। वे ब्रांड प्रतिष्ठा, विश्वास और उपभोक्ता धारणा पर इसके प्रभाव को पूरी तरह से नहीं समझ सकते हैं।

• संसाधनों की कमी: एक मजबूत अर्जित मीडिया रणनीति विकसित करने के लिए समय, प्रयास और संसाधनों की आवश्यकता होती है। सीईओ व्यवसाय के उन क्षेत्रों को प्राथमिकता दे सकते हैं जो अर्जित मीडिया पहल के दीर्घकालिक लाभों को नजरअंदाज करते हुए तत्काल रिटर्न प्रदान करते हैं।

• मापन चुनौतियाँ: कई सीईओ गलती से मानते हैं कि अर्जित मीडिया को मापना मुश्किल है। हालाँकि, GA4, UTM टैग और मीडिया मॉनिटरिंग सॉफ़्टवेयर जैसे एनालिटिक्स टूल में प्रगति ने इसे अत्यधिक मापने योग्य बना दिया है।

• तत्काल ROI पर ध्यान दें: सीईओ अक्सर निवेश पर तत्काल रिटर्न देने का दबाव महसूस करते हैं, जिससे वे अर्जित मीडिया रणनीतियों की समय-गहन प्रकृति को नजरअंदाज कर देते हैं।

शायद सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि अर्जित मीडिया एक रणनीतिक दीर्घकालिक रणनीति है जिसे सीईओ को अपनी पूरी क्षमता का उपयोग करने के लिए समझना चाहिए। सशुल्क मीडिया के विपरीत, जो अक्सर तत्काल परिणाम देता है लेकिन भारी कीमत के साथ आता है, अर्जित मीडिया को धैर्य और दृढ़ता की आवश्यकता होती है। जबकि भुगतान किए गए प्लेसमेंट में हजारों डॉलर खर्च हो सकते हैं, रेखांकित लेखों जैसे अर्जित चैनलों के माध्यम से कवरेज हासिल करने के लिए केवल लेखन और पिचिंग में समय के निवेश की आवश्यकता होती है।

हालाँकि यह प्रक्रिया तुरंत संतुष्टि नहीं दे सकती है, लेकिन समय के साथ जो विश्वास-निर्माण परिणाम उत्पन्न होते हैं वे अमूल्य हैं। जो सीईओ अर्जित मीडिया को पहचानते हैं और उसके प्रति प्रतिबद्ध होते हैं, उन्हें विश्वसनीयता, प्रतिष्ठा और निरंतर दर्शक जुड़ाव में महत्वपूर्ण लाभ मिलता है।

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कथा को फिर से परिभाषित करना: अर्जित मीडिया को मार्केटिंग बिक्री फ़नल और खरीदार की यात्रा के साथ संरेखित करना

पारंपरिक ज्ञान को चुनौती देते हुए, मुझे यह एहसास हुआ है कि अर्जित मीडिया आम धारणा से कहीं अधिक बहुमुखी और प्रभावशाली है। यह जागरूकता पैदा करने से लेकर वफादारी को बढ़ावा देने तक, विपणन बिक्री फ़नल और खरीदार की यात्रा के हर चरण में व्याप्त है।

इस परिदृश्य पर विचार करें: आप अपने उद्योग की विशेषज्ञता को प्रदर्शित करने और अपने ग्राहकों के सामने आने वाली आम चुनौती को संबोधित करने वाला एक सम्मोहक रेखांकित लेख तैयार करते हैं। लेख एक प्रमुख मीडिया आउटलेट में प्रकाशित होता है, जिससे आपके ब्रांड के लिए जागरूकता पैदा होती है। फिर आप लेख को सोशल मीडिया पर साझा करते हैं, विचार चरण में उन उपयोगकर्ताओं को लक्षित करते हैं जो पहले से ही आपके ब्रांड के साथ जुड़े हुए हैं। इसके अतिरिक्त, आप विचार चरण में संभावनाओं को पूरा करते हुए लेख को अपनी वेबसाइट की सामग्री और ईमेल न्यूज़लेटर्स में शामिल करते हैं। जैसे-जैसे संभावनाएँ रूपांतरण चरण में आगे बढ़ती हैं, आप रूपांतरण बढ़ाने के लिए लेख की विश्वसनीयता का लाभ उठाते हैं, जिससे आपके ब्रांड में उनका विश्वास मजबूत होता है। अंत में, वफादारी चरण में, आप ब्रांड वकालत को मजबूत करने और ग्राहक वफादारी को गहरा करने के लिए प्रशंसापत्र, अर्जित मीडिया का एक रूप का उपयोग करते हैं।

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इन-हाउस जनसंपर्क और विपणन अधिकारियों के लिए, सी-सूट के भीतर समझ के अंतर को पाटना एक कठिन चुनौती प्रस्तुत करता है। जबकि पारंपरिक व्यावसायिक शिक्षा अक्सर अर्जित मीडिया को नजरअंदाज कर देती है, असाधारण परिणामों की इसकी क्षमता निर्विवाद बनी हुई है। अर्जित मीडिया को अपनाने के लिए सी-सूट को प्रोत्साहित करने के लिए धैर्य और दृढ़ता की आवश्यकता होती है, साथ ही इसके ठोस लाभों का एक सम्मोहक प्रदर्शन भी होता है। जैसे-जैसे व्यावसायिक परिदृश्य विकसित होता है, अर्जित मीडिया का पता लगाने के लिए सी-सूट से आग्रह करने से विकास के नए रास्ते खुल सकते हैं और संगठन की कथा को नई ऊंचाइयों तक पहुंचाया जा सकता है।