आज रिटेल हाइलाइट्स में: यूरोप में फैशन रिटेल

इस ब्लॉग श्रृंखला में, मिंटेल नवीनतम रिटेलर मार्केटिंग और नवाचारों की समीक्षा करता है, जिसमें नए स्टोर उद्घाटन, ऑनलाइन विकास, नई अवधारणाएं या श्रेणी लॉन्च शामिल हैं। इस महीने के मुख्य आकर्षण के लिए, हमारे खुदरा विशेषज्ञ यूरोपीय फैशन खुदरा विक्रेता बाजार में तीन रोमांचक विकासों पर विचार कर रहे हैं।

बहुराष्ट्रीय कपड़ा कंपनी इंडिटेक्स ने 2023 के दौरान बढ़ती बिक्री और लाभ को देखना जारी रखा है, जिसने अपने मुख्य फैशन ब्रांड ज़ारा को 2023 के विजेता खुदरा विक्रेताओं में से एक के रूप में उजागर किया है। ज़ारा का ध्यान सुविधाजनक स्व-चेकआउट के साथ-साथ एक मोबाइल ऐप के साथ बेहतर डिजिटल स्टोर पर है। जो इन-स्टोर और ऑनलाइन को सहजता से जोड़ता है, जिससे खरीदारों को स्टॉक की जांच करने, फिटिंग रूम को प्री-बुक करने और क्लिक करके दो घंटे के भीतर इकट्ठा करने की सुविधा मिलती है, जो इसकी सफलता के प्रमुख आधारों में से एक रहा है। मिंटेल ने हाल ही में प्रकाशित किया है कपड़ों की खुदरा बिक्री – यूके – 2023 पता चलता है कि ज़ारा ने पिछले साल अपने ग्राहक आधार में वृद्धि देखी है, वहां मिलेनियल्स और जेन जेड की खरीदारी में बड़ी वृद्धि हुई है, इन युवा उपभोक्ताओं ने फैशन खरीदते समय ऑनलाइन और इन-स्टोर चैनलों के बीच खरीदारी को प्राथमिकता दी है।

हालाँकि, यह ध्यान देने योग्य है कि Inditex ने अक्टूबर 2023 के अंत तक तीन महीनों में विकास में मंदी की सूचना दी है, बिक्री में केवल 6.6% की वृद्धि हुई है, जबकि पिछले दो वर्षों में इसी अवधि के दौरान दोहरे अंक की वृद्धि हुई थी। हालांकि फैशन क्षेत्र को इस बात से फायदा हुआ है कि उपभोक्ताओं ने साल की पहली छमाही में मेलजोल और छुट्टियों के लिए नए परिधानों को अपनाना जारी रखा है, लेकिन अनिश्चित आर्थिक दृष्टिकोण के कारण खर्च में कमी आ सकती है और नए फैशन की खरीदारी के लिए भूख कम हो सकती है।

साइज?, जेडी स्पोर्ट्स के स्वामित्व वाला स्पोर्ट्स और लाइफस्टाइल ब्रांड, यूके और यूरोप में अपने नए कॉन्सेप्ट स्टोर्स का रोलआउट जारी रखता है, जिसमें नवीनतम स्टोर पेरिस में खुला है। नया स्टोर लेस हॉलेस में रुए बर्जर को फिर से खोलना है, और उस अवधारणा का अनुसरण करता है जिसे कुछ साइज़ में अनावरण किया गया था? वर्ष की शुरुआत में यूके में स्टोर। नए डिज़ाइन में कई डिजिटल इंस्टॉलेशन शामिल हैं, जिसमें ट्रांजेक्शनल कियोस्क भी शामिल है जो ग्राहकों को व्यापक आकार की खरीदारी करने की अनुमति देता है? ऑनलाइन, साथ ही दोनों मंजिलों पर एक डिजिटल स्क्रीन भी।

160 वर्ग मीटर में फैला यह स्टोर नाइके, सॉलोमन, एडिडास ओरिजिनल्स और द नॉर्थ फेस सहित “स्ट्रीटवियर में सबसे प्रतिष्ठित ब्रांडों में से कुछ” पुरुषों के कपड़ों और जूतों की एक श्रृंखला प्रदान करता है।

हमारी 2021 रिपोर्ट, जूते की खुदरा बिक्री – फ़्रांस पाया गया कि फ्रांस में जूते खरीदने के लिए खेल की दुकानें सबसे लोकप्रिय जगह थीं और हमारी आगामी रिपोर्ट कपड़ों की खुदरा बिक्री – फ़्रांस पाया गया कि चैनल कपड़े खरीदने के लिए दूसरा सबसे लोकप्रिय स्थान था (पिछले 12 महीनों में 34% फ्रांसीसी उपभोक्ताओं ने स्पोर्ट्स रिटेलर पर कपड़ों की खरीदारी की थी, केवल किराना चैनल 38% से आगे निकल गया)। डेकाथलॉन, गो स्पोर्ट और इंटरस्पोर्ट फ्रांस में इस चैनल के प्रमुख खुदरा विक्रेता हैं, और उन्हें महामारी के दौरान कैज़ुअलवियर की बढ़ती मांग और पिछले कुछ वर्षों में समाज और कार्यस्थल के अधिक कैज़ुअलाइज़ेशन की ओर अधिक सामान्य प्रवृत्ति से लाभ हुआ है।

मिंटेल शोध में पाया गया कि जनरल जेड द्वारा खेल के सामान की दुकान पर कपड़ों की खरीदारी (39%) करने की सबसे अधिक संभावना है, जो इस जनसांख्यिकीय को लक्षित करने के महत्व पर प्रकाश डालता है। यह आकार? स्टोर ऐसा करता है, ओमनीचैनल खरीदारी को बढ़ाने के लिए विभिन्न प्रकार के डिजिटल टूल के साथ, स्टोर में खरीदारों को लुभाने के लिए सेवाओं की एक श्रृंखला और सभी महत्वपूर्ण “अनुभव” भी प्रदान करता है।

बर्शका ने एआई-पावर्ड वर्चुअल फिटिंग रूम प्लेटफॉर्म 3DLOOK के साथ साझेदारी की है क्योंकि इसका उद्देश्य रिटर्न दरों को कम करना और अधिक “सहज ऑनलाइन शॉपिंग अनुभव” प्रदान करना है। वर्चुअल ट्राय-ऑन सेवा के रोलआउट से “फिट और आकार के अनुमान को खत्म करने” और ईकॉमर्स बिक्री को बढ़ावा मिलने की उम्मीद है।

सभी मोबाइल उपकरणों और लैपटॉप पर उपलब्ध, यह सेवा ग्राहकों से दो तस्वीरें लेने के लिए कहती है – सामने और साइड का दृश्य। कृत्रिम बुद्धिमत्ता द्वारा संचालित, एक वॉयस असिस्टेंट प्रक्रिया के माध्यम से ग्राहकों का मार्गदर्शन करता है, जिससे सटीक परिणामों के लिए इष्टतम स्थिति सुनिश्चित होती है। 3DLOOK की 3D मैपिंग तकनीक – YourFit, अपने उन्नत आकार अनुशंसा प्रणाली के साथ मिलकर, एक यथार्थवादी और सटीक आभासी फिटिंग अनुभव बनाते हुए सबसे उपयुक्त आकार पर तत्काल सलाह देती है।

आकार और रिटर्न की दर दोनों फैशन क्षेत्र के भीतर दो प्रमुख मुद्दे हैं, बर्शका द्वारा पेश किए गए एआई उपकरण सफल साबित होने चाहिए और ऑनलाइन खरीदारी करते समय उपभोक्ताओं की मदद करने के लिए अन्य खुदरा विक्रेताओं द्वारा समान टूल में निवेश को प्रोत्साहित करना चाहिए। फ़ैशन आइटम ऑनलाइन ख़रीदने में मुख्य बाधाओं में से एक आइटम की फिटिंग को पहचानने में कठिनाई है, विशेष रूप से महिलाओं के लिए, दस में से 6 से अधिक महिला ऑनलाइन शॉपर्स इसे एक समस्या के रूप में उद्धृत करती हैं, जैसा कि मिंटेल में बताया गया है। फैशन एवं प्रौद्योगिकी बाजार रिपोर्ट. मिंटेल शोध से यह भी पता चलता है कि लगभग आधे ऑनलाइन खरीदार इस बात से सहमत हैं कि खुदरा विक्रेताओं के लिए आकार अनुशंसा टूल का उपयोग करना सहायक होगा, बर्शका के नवीनतम वर्चुअल फिटिंग रूम उस मांग को पूरा करते हैं। फिट और आकार संबंधी समस्याएं उपभोक्ताओं को अपनी वस्तुएं वापस करने के लिए प्रेरित करती हैं, इसलिए पहली बार में सही आकार ढूंढने से खुदरा विक्रेताओं और उपभोक्ताओं दोनों को लाभ हो सकता है और लागत कम हो सकती है। ‘देखें कि यह मुझ पर कैसे फिट बैठता है’ विजेट बर्शका के मुख्य ग्राहक के बीच भी लोकप्रिय साबित होना चाहिए – जेन ज़ेड को ऑनलाइन खरीदते समय यह कल्पना करने में कठिनाई होने की अधिक संभावना है कि कोई आइटम उनके लिए उपयुक्त होगा या नहीं।

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