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इस लेख में योगदान दिया गया है डॉ. ए.एस. सोमदत्त सिंह, संस्थापक और सीईओ असिडियस ग्लोबल इंक, एलपी एंजेल निवेशक, लेखक और नीति आयोग के पूर्व सदस्य.
- 2026 तक ई-कॉमर्स की बिक्री 8.1 ट्रिलियन डॉलर से अधिक होने की उम्मीद है।
- 2040 तक 95% खरीदारी ऑनलाइन की जाएगी।
- दुनिया भर में 205 मिलियन लोग रोजाना ऑनलाइन शॉपिंग की ओर रुख करते हैं।
- 2040 तक 95% वैश्विक खरीदारी ई-कॉमर्स व्यवसायों के माध्यम से होने की उम्मीद है।
आपको क्या लगता है कि मैंने चौंका देने वाली संख्याओं के साथ एक लेख लिखना क्यों शुरू किया? परिप्रेक्ष्य। आपको यह दृष्टिकोण देने के लिए कि ई-कॉमर्स परिदृश्य कितना विशाल है।
यह सुनने में भले ही घिसा-पिटा लगता हो, लेकिन ऑनलाइन शॉपिंग परिदृश्य तेजी से बढ़ रहा है, जो व्यवसायों और व्यक्तियों को अपने लिविंग रूम में आराम से बैठकर वैश्विक दर्शकों से जुड़ने का रोमांचक अवसर प्रदान कर रहा है।
लेकिन, बड़े अवसरों के साथ चुनौतियाँ भी आती हैं। और मैं यहां इसी बारे में बात करने आया हूं।
ई-कॉमर्स की वर्तमान स्थिति
सही आपूर्तिकर्ता कैसे खोजें?
सूची प्रबंधन
आपूर्ति और मांग को कैसे संतुलित करें?
ई-कॉमर्स की वर्तमान स्थिति
वैश्विक ई-कॉमर्स बाजार का वर्तमान मूल्यांकन 6.9 ट्रिलियन अमेरिकी डॉलर है, जो दुनिया भर में कुल बिक्री का लगभग 20% प्रतिनिधित्व करता है। 2024 के अंत तक अनुमानित 10% वृद्धि भी इसकी विशाल क्षमता को रेखांकित करती है।
बदलते ई-कॉमर्स परिदृश्य में सफल होने की चाहत रखने वाले व्यवसायों के लिए बदलते रुझान और उपभोक्ता व्यवहार के प्रति अनुकूलनशीलता महत्वपूर्ण होगी।
आज के परिदृश्य में ई-कॉमर्स की आवश्यकता पहले से कहीं अधिक स्पष्ट है।
सही आपूर्तिकर्ता कैसे खोजें?
जब सब कुछ ऑनलाइन हो तो आपूर्तिकर्ताओं को ढूंढना बहुत कठिन नहीं लग सकता है। हालाँकि, प्रत्येक आपूर्तिकर्ता आपके लिए सही विकल्प नहीं हो सकता है।
विभिन्न सोर्सिंग विधियों को समझना
जब आपके स्टोर के लिए उत्पादों की सोर्सिंग की बात आती है, तो विचार करने के लिए कुछ अलग-अलग तरीके हैं। आपके पास मौजूद विकल्पों को समझने से आपके लिए लंबे समय में आपूर्तिकर्ताओं को ढूंढना आसान हो जाएगा। उत्पादों की सोर्सिंग के लिए सामान्य तरीके यहां दिए गए हैं:
- थोक विक्रेता: थोक विक्रेता आपको इसकी अनुमति देते हैं मार्कअप के साथ पुनर्विक्रय करने के लिए रियायती कीमतों पर थोक में उत्पाद खरीदें। थोक विक्रेताओं को ढूंढना बहुत मुश्किल नहीं होगा। आप ऑनलाइन निर्देशिकाओं (जैसे फ्लिपकार्ट होलसेल या इंडियामार्ट) का उपयोग कर सकते हैं या उद्योग व्यापार शो में भाग ले सकते हैं। हालाँकि, ऐसे मामले में, थोक विक्रेता आपके पास सामान भेजेगा और आप अपने ग्राहकों को उत्पाद वितरित करने के लिए जिम्मेदार हैं। यह सामान्य वस्तुओं के लिए बहुत अच्छा है, जैसे कि किराने का सामान, या आपके स्टोर में हस्तनिर्मित या DIY उत्पादों के लिए कच्चे माल खोजने के लिए एक मध्यवर्ती कदम के रूप में। थोक विक्रेताओं का उपयोग करने के लिए आपके पास एक गोदाम की भी आवश्यकता होगी।
- जहाज को डुबोना: ड्रॉपशीपिंग हाल के वर्षों में बेहद लोकप्रिय हो गई है और थोक वितरकों का एक विकल्प है। इस पद्धति में, व्यवसाय स्वामी उन आपूर्तिकर्ताओं के साथ साझेदारी करता है जो इन्वेंट्री को संभालते हैं और सीधे आपके ग्राहकों तक भेजते हैं। थोक मॉडल की तुलना में, आपको इन्वेंट्री प्रबंधन के बारे में बहुत अधिक चिंता करने की ज़रूरत नहीं है और अग्रिम लागत बहुत कम है।
- निर्माता: अपने उत्पादों को बनाने या स्रोत बनाने के लिए वितरकों को पूरी तरह से दरकिनार करना और निर्माताओं के साथ सीधे काम करना भी संभव है। यह अनुकूलन और संभावित रूप से कम लागत की अनुमति देता है। हालाँकि, इस विधि के लिए बड़ी ऑर्डर मात्रा की आवश्यकता हो सकती है।
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संभावित आपूर्तिकर्ताओं का मूल्यांकन
एक बार जब आप अपने पास मौजूद विभिन्न सोर्सिंग तरीकों को समझ लेते हैं, तब भी आपके पास सही आपूर्तिकर्ताओं का मूल्यांकन करना बाकी रह जाता है। आपूर्तिकर्ताओं का मूल्यांकन करते समय निम्नलिखित पर विचार करें:
- गुणवत्ता जांच करें: उत्पाद के नमूनों का अनुरोध करें, ऑनलाइन समीक्षाएँ पढ़ें और यह सुनिश्चित करने के लिए उनकी प्रतिष्ठा पर शोध करें कि उत्पाद की गुणवत्ता आपके मानकों के अनुरूप है।
- विश्वसनीयता और संचार: त्वरित प्रतिक्रिया समय, सुसंगत मूल्य निर्धारण, स्पष्ट संचार और कुशल ऑर्डर प्रोसेसिंग वाले आपूर्तिकर्ताओं की तलाश करें।
- मूल्य निर्धारण और भुगतान शर्तें: शिपिंग और संभावित आयात शुल्क सहित सभी लागतों को समझें। अनुकूल भुगतान शर्तों पर बातचीत करें।
- जगह: आपूर्तिकर्ता के स्थान पर विचार करें, क्योंकि यह शिपिंग लागत, लीड समय और संचार में आसानी को प्रभावित करता है।
सूची प्रबंधन
प्रभावी इन्वेंट्री प्रबंधन न केवल एक स्थायी व्यवसाय को बनाए रखने के लिए एक महत्वपूर्ण स्तंभ है, बल्कि आगे चलकर स्केलेबिलिटी भी सुनिश्चित करता है। जब इन्वेंट्री प्रबंधन की बात आती है तो अलग-अलग रणनीतियाँ होती हैं।
- एबीसी विश्लेषण: इस तकनीक में, उत्पादों को उनकी वार्षिक मूल्य मांग के आधार पर तीन समूहों (या वर्ग) में वर्गीकृत किया जाता है। इस प्रभाग में, उच्च-मूल्य या उच्च-मांग वाले उत्पादों को ए के रूप में वर्गीकृत किया गया है, मध्यम-मूल्य वाले उत्पादों को बी के रूप में वर्गीकृत किया गया है, और कम-मूल्य वाले उत्पादों को सी के रूप में वर्गीकृत किया गया है। इस प्रकार का विभाजन संसाधनों को अधिक प्रभावी ढंग से आवंटित करने में मदद करता है, जिससे सख्त नियंत्रण की अनुमति मिलती है। उत्पाद की मांग के आधार पर इन्वेंट्री।
- जस्ट इन टाइम (जेआईटी) इन्वेंट्री प्रबंधन: जेआईटी इन्वेंट्री प्रबंधन एक ऐसी विधि है जो उन व्यवसायों के लिए आदर्श है जिन्हें बड़ी इन्वेंट्री की आवश्यकता नहीं होती है, और जहां मांग पूर्वानुमानित और सुसंगत होती है। इस प्रकार के इन्वेंट्री प्रबंधन में, मालिक ऑर्डर की संख्या के आधार पर जरूरत पड़ने पर इन्वेंट्री को स्टॉक करता है। इस प्रकार का इन्वेंट्री प्रबंधन भंडारण लागत को कम कर सकता है और विश्वसनीय आपूर्तिकर्ताओं और पूर्वानुमानित बिक्री पैटर्न के साथ अच्छी तरह से काम करता है।
- पहले अंदर, पहले बाहर (फीफो) विधि: यदि आप ऐसी वस्तुएं बेच रहे हैं जिनकी समाप्ति तिथि है, या वे खराब होने वाली या मौसमी वस्तुएं हैं, तो इस विधि पर विचार करें। इसमें उत्पादों को समाप्त होने या अप्रचलित होने से बचाने के लिए पुराने स्टॉक को पहले बेचा जाता है।
- सुरक्षा स्टॉक: अप्रत्याशित मांग वृद्धि या शिपमेंट में देरी को संभालने के लिए बफर इन्वेंट्री स्तर, उर्फ सुरक्षा स्टॉक को बनाए रखना एक बहुत लोकप्रिय इन्वेंट्री प्रबंधन विधि है। इसका उपयोग आमतौर पर अप्रत्याशित जोखिमों की योजना बनाने और स्थिर आउटपुट बनाए रखने के लिए किया जाता है।
आपूर्ति और मांग को कैसे संतुलित करें?
आपूर्तिकर्ताओं को ढूंढना और प्रभावी इन्वेंट्री प्रबंधन व्यवसाय चलाने का केवल एक हिस्सा है। आपूर्ति और मांग को संतुलित किए बिना, व्यवसाय या तो स्टॉक से बाहर होने का जोखिम उठाते हैं, जिससे बिक्री के अवसर चूक जाते हैं और ग्राहक असंतुष्ट हो जाते हैं, या अतिरिक्त इन्वेंट्री में फंस जाते हैं, मूल्यवान पूंजी फंस जाती है और भंडारण लागत बढ़ जाती है।
स्वस्थ नकदी प्रवाह बनाए रखने, इन्वेंट्री टर्नओवर को अनुकूलित करने और ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए आपूर्ति और मांग को संतुलित करना आवश्यक है।
- सटीक मांग पूर्वानुमान: उत्पाद की माँगों का सटीक पूर्वानुमान लगाने के लिए डेटा का पूरा उपयोग करें। ग्राहक व्यवहार में रुझान, मौसमी और पैटर्न की पहचान करने के लिए पिछले बिक्री डेटा का विश्लेषण करें। इससे भविष्य की मांग में उतार-चढ़ाव की भविष्यवाणी करने और बिक्री में शिखर और गिरावट का अनुमान लगाने में मदद मिलती है। यदि आप बाजार की गतिशीलता में बदलावों को अपना सकते हैं और ग्राहक की मांग में बदलाव का अनुमान लगा सकते हैं तो इससे भी मदद मिलती है। ऐसा करने के लिए, आपको उद्योग के रुझान, उभरते उत्पादों और प्रतिस्पर्धी गतिविधि के बारे में सूचित रहना होगा।
- इष्टतम इन्वेंट्री स्तर बनाए रखना: इष्टतम इन्वेंट्री स्तर बनाए रखने में कई प्रमुख रणनीतियाँ शामिल हैं। सबसे पहले, पुन: क्रम बिंदु सेट करना महत्वपूर्ण है। एक न्यूनतम स्टॉक स्तर स्थापित करें जिस पर आपको स्टॉकआउट से बचने के लिए पुनः ऑर्डर करने की आवश्यकता हो। समय पर पुनःपूर्ति सुनिश्चित करने के लिए लीड समय को ध्यान में रखना भी महत्वपूर्ण है। दूसरे, मैन्युअल रूप से या इन्वेंट्री प्रबंधन सॉफ़्टवेयर का उपयोग करके नियमित रूप से स्टॉक स्तरों की निगरानी करने से आपको इन्वेंट्री स्तरों के बारे में जागरूक रहने और सूचित निर्णय लेने में मदद मिलती है। अंत में, और मैं इस पर अधिक जोर नहीं दे सकता, डेटा का पूरा उपयोग करें। ऐतिहासिक बिक्री डेटा, पूर्वानुमान मॉडल और वर्तमान मांग रुझानों के आधार पर ऑर्डर मात्रा के लिए डेटा-संचालित दृष्टिकोण का उपयोग करके, आप ओवरस्टॉकिंग से बच सकते हैं और सही मात्रा में ऑर्डर करके लाभप्रदता को अधिकतम कर सकते हैं।
समापन विचार
ई-कॉमर्स व्यवसाय की प्रभावी ढंग से देखरेख के लिए एक रणनीतिक मानसिकता और निरंतर सीखने और समायोजन के प्रति प्रतिबद्धता की आवश्यकता होती है। अपने ई-कॉमर्स उद्यम को गतिशील ऑनलाइन बाजार में ग्राहकों की जरूरतों के प्रति प्रतिस्पर्धी और उत्तरदायी बनाए रखने के लिए अपनी रणनीतियों का लगातार मूल्यांकन और सुधार करना महत्वपूर्ण है।
भारत में ईकॉमर्स व्यवसाय कैसे शुरू करें?
भारतीय ईकॉमर्स बाजार 2030 तक 350 अरब डॉलर के साथ दुनिया का तीसरा सबसे बड़ा बाजार बन जाएगा। यहां ईकॉमर्स कंपनी शुरू करने की पूरी गाइड दी गई है।
स्टार्टअप्स के लिए उपकरण होने चाहिए – स्टार्टअपटॉकी द्वारा अनुशंसित
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