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अमेरिकी सरकार द्वारा मुकदमा दायर करने के बाद Apple को अपने इतिहास में सबसे कठिन परीक्षणों में से एक का सामना करना पड़ रहा है, जिसमें टेक दिग्गज पर एक अवैध एकाधिकार बनाने का आरोप लगाया गया है जो उसके iPhone के लिए प्रतिस्पर्धा को कम करता है।
न्यू जर्सी में संघीय अदालत में दायर अविश्वास कार्रवाई में आरोप लगाया गया है कि कंपनी ने अपने स्मार्टफोन पारिस्थितिकी तंत्र पर “व्यापक, निरंतर और अवैध आचरण में शामिल होने” के लिए अपने कड़े नियंत्रण का इस्तेमाल किया है।
न्याय विभाग का कहना है कि इसके कारण iPhone कई मायनों में खराब हो गया है। अटॉर्नी जनरल मेरिक गारलैंड ने गुरुवार को एक बयान में कहा, “उपभोक्ताओं को अधिक कीमत नहीं चुकानी चाहिए क्योंकि कंपनियां अविश्वास कानूनों का उल्लंघन करती हैं।” “अगर इसे चुनौती नहीं दी गई, तो Apple केवल अपने स्मार्टफोन एकाधिकार को मजबूत करना जारी रखेगा।”
आलोचना और घोषणा एप्पल के लिए महत्वपूर्ण हो सकती है, जिसे अपने परिचालन को मौलिक तरीकों से बदलने के लिए मजबूर होना पड़ सकता है। लेकिन यह कंपनी के उपयोगकर्ताओं के लिए भी महत्वपूर्ण हो सकता है, क्योंकि मुकदमे का केंद्र बिंदु वे ही हैं।
समस्या क्या है?
मुकदमा एप्पल के अपने उत्पादों पर नियंत्रण से संबंधित है – और तर्क दिया गया है कि उसके पास इसकी बहुत अधिक मात्रा है। उसका तर्क है कि उसने उस नियंत्रण का उपयोग अपने ग्राहकों और अन्य लोगों की कीमत पर अपनी शक्ति बढ़ाने के लिए किया है।
अमेरिकी सरकार ने ऐसे कई स्थानों की ओर इशारा किया जहां यही स्थिति है। उदाहरण के लिए, Apple का अपना संदेश ऐप अन्य iPhones के साथ बेहतर काम करता है; भुगतान करने के लिए टैप करते समय उपयोगकर्ता केवल अपने वॉलेट ऐप का उपयोग कर सकते हैं; Apple वॉच किसी भी अन्य स्मार्टवॉच की तुलना में iPhone के साथ अधिक सहजता से काम करती है।
सरकार का तर्क है कि यह सब अनुचित प्रतिस्पर्धा को बढ़ाता है। डेवलपर्स ऐप्पल द्वारा बनाए गए ऐप्स के साथ प्रतिस्पर्धा करने में सक्षम नहीं हैं, और ब्लूटूथ ट्रैकर और स्मार्टवॉच जैसे तृतीय-पक्ष हार्डवेयर बनाने वालों को भी इसी समस्या का सामना करना पड़ता है।
लेकिन इसका मतलब यह भी है कि ग्राहकों को नुकसान होता है, मुकदमे में तर्क दिया गया है, क्योंकि वे कम सुविधाओं के लिए अधिक कीमत चुकाते हैं।
एप्पल क्या कहता है?
एप्पल ने कहा है कि वह केस लड़ेगा. लेकिन इसके बयान से यह स्पष्ट हो गया कि उसे लगता है कि उसके उत्पादों का भविष्य अधर में लटका हुआ है।
“Apple में, हम लोगों को पसंद आने वाली प्रौद्योगिकी बनाने के लिए हर दिन कुछ नया करते हैं, ऐसे उत्पाद डिज़ाइन करते हैं जो एक साथ मिलकर काम करते हैं, लोगों की गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा करते हैं, और हमारे उपयोगकर्ताओं के लिए एक जादुई अनुभव बनाते हैं,” यह कहा। “यह मुक़दमा ख़तरे में डालता है कि हम कौन हैं और वे सिद्धांत जो Apple उत्पादों को अत्यधिक प्रतिस्पर्धी बाज़ारों में अलग करते हैं।
“यदि सफल रहा, तो यह उस तरह की तकनीक बनाने की हमारी क्षमता में बाधा उत्पन्न करेगा जिसकी लोग एप्पल से अपेक्षा करते हैं, जहां हार्डवेयर, सॉफ्टवेयर और सेवाएं एक दूसरे से मिलती हैं। यह एक खतरनाक मिसाल भी कायम करेगा, जिससे सरकार को लोगों की तकनीक को डिजाइन करने में सख्ती बरतने का अधिकार मिल जाएगा।
“हमारा मानना है कि यह मुकदमा तथ्यों और कानून के आधार पर गलत है, और हम इसके खिलाफ सख्ती से बचाव करेंगे।”
अब क्या हो सकता है?
मुकदमा “राहत” मांगता है, जिसमें “किसी भी प्रतिस्पर्धा-विरोधी नुकसान को ठीक करने” के लिए आवश्यक कुछ भी शामिल है। संक्षेप में, अमेरिकी सरकार की जीत एक कानूनी निर्णय होगी जो ऐप्पल को उस व्यवहार में शामिल होने से रोकने के लिए मजबूर करेगी जिसके कारण पहले स्थान पर मुकदमा हुआ है।
इसका मतलब बहुत सारी चीज़ें हो सकता है। लेकिन, उदाहरण के तौर पर, इसके लिए आवश्यक हो सकता है कि iMessages ऐप अनुपलब्ध सुविधाओं का समर्थन करे – जो संभव होगा।
वास्तव में, ऐप्पल पहले से ही कुछ आपत्तियों को रोकने के लिए काम कर रहा है, संभवतः नियामक जांच की बढ़ती मात्रा के कारण। उदाहरण के लिए, इस साल की शुरुआत में, इसने ऐप स्टोर में गेम स्ट्रीमिंग ऐप्स को अनुमति देना शुरू कर दिया – अमेरिकी सरकार की कई आपत्तियों में से एक।
पहले ही क्या हो चुका है?
यूरोप में, इनमें से कुछ पहले ही हो चुका है। डिजिटल बाज़ार अधिनियम, जो हाल ही में प्रभाव में आया, कुछ ऐसी ही आलोचनाओं से पैदा हुआ था और उन्हें इस तरह से संबोधित करने का प्रयास किया गया था कि अमेरिका भी इसकी प्रतिध्वनि कर सके।
उन नियमों के तहत ऐप्पल के लिए सबसे बड़ा बदलाव यह है कि उसे वैकल्पिक ऐप मार्केटप्लेस की अनुमति देने के लिए मजबूर किया गया है, ताकि तीसरे पक्ष के डेवलपर्स अपने स्वयं के ऐप स्टोर स्थापित कर सकें। Apple ने इसका अनुपालन किया है, लेकिन केवल सीमित तरीकों से – यह केवल यूरोप में उपलब्ध है, और वहां भी कुछ डेवलपर्स ने शिकायत की है कि Apple को और अधिक करना चाहिए था।
यह संभवतः सबसे नाटकीय उपाय है। लेकिन दुनिया भर के कई देशों ने हाल के वर्षों में Apple पर नए नियम लागू किए हैं।
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