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ओपन-सोर्स सॉफ़्टवेयर लंबे समय से प्रत्येक एंटरप्राइज़ टूलबॉक्स का हिस्सा रहा है – और इसमें मोबाइल उपकरणों का प्रबंधन भी शामिल है। चाहे आईटी सभी ओपन-सोर्स टूल पर जाना चाहता हो या उन टूल को वाणिज्यिक पेशकशों के साथ एकीकृत करना चाहता हो, मोबाइल डिवाइस प्रबंधन (एमडीएम) के लिए स्वयं करें दृष्टिकोण विकसित करना संभव है।
देखते हुए ब्रॉडकॉम द्वारा VMware के अधिग्रहण का प्रभाव – और इसकी सभी उत्पाद श्रृंखलाओं को केवल सदस्यता-भुगतान मॉडल में स्थानांतरित करना – DIY मॉडल अब विशेष रूप से आकर्षक है। आईटी व्यवस्थापक न केवल लागत, विशेष रूप से आवर्ती लागत में कटौती कर सकते हैं, बल्कि वे विक्रेता लॉक-इन और लगातार बढ़ते खर्चों से भी बच सकते हैं।
यदि आप एक VMware ग्राहक हैं जो अपने मोबाइल प्रबंधन वातावरण को कुछ अलग करने की संभावना का सामना कर रहे हैं, तो ओपन-सोर्स टूल के साथ-साथ वाणिज्यिक और प्रबंधित सेवा प्रदाता विकल्पों पर विचार क्यों न करें?
भले ही आप VMware के मूल्य निर्धारण बदलाव से सीधे प्रभावित न हों, फिर भी संभावना है कि अन्य विक्रेता आपकी कंपनी को समान स्थिति में डाल सकते हैं। हालांकि यह हमेशा एक संभावित मुद्दा रहा है, पिछले दशक में लगभग हर चीज के लिए सार्वजनिक क्लाउड विकल्पों में बदलाव ने निश्चित रूप से आईटी लागत संबंधी चिंताओं को बढ़ा दिया है।
इसके बारे में सोचें: पिछली बार कब किसी चीज़ को ऑन-प्रिमाइसेस चलाना संभव लगा था?
क्या आप स्वयं एमडीएम बना सकते हैं?
DIY एमडीएम के बारे में सबसे महत्वपूर्ण सवाल यह है कि क्या यह संभव भी है। अधिकांश कंपनियों के लिए उत्तर: योग्य हाँ। कई ठोस, पूर्ण-विशेषताओं वाले ओपन-सोर्स विकल्प उपलब्ध हैं – अधिकांश रोल-इट-आउट-सेल्फ समाधान हैं, हालांकि कुछ वाणिज्यिक ऐड-ऑन के साथ आते हैं, जिसमें प्रबंधित सेवा अनुबंधों के लिए समर्थन भी शामिल है।
अधिकांश व्यावसायिक MDM समाधानों की तरह, इनमें से कई Apple उपकरणों को प्रबंधित करने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं, हालाँकि अधिकांश गैर-Apple हार्डवेयर का भी समर्थन करते हैं। कुछ विशेष रूप से पूरी तरह से (या अधिकतर) एंड्रॉइड डिवाइस बेड़े वाली कंपनियों के लिए भी डिज़ाइन किए गए हैं।
बेशक, विनियमित उद्योगों में कंपनियों को अतिरिक्त बाधाओं का सामना करना पड़ता है, क्योंकि उन्हें न केवल सुरक्षा और ऑडिटिंग कार्यों की आवश्यकता होती है – उन्हें उन्हें प्रदर्शित करने में सक्षम होने की भी आवश्यकता होती है। ऐसी स्थितियों में जहां विशेष आवश्यकताएं होती हैं, किसी व्यावसायिक उत्पाद के साथ उपकरणों का प्रबंधन करना आसान और अधिक लागत प्रभावी हो सकता है।
यह सुनिश्चित करना भी महत्वपूर्ण है कि ओपन-सोर्स विकल्पों के लिए माइग्रेशन पथ है। व्यावसायिक प्रतिस्थापन के साथ जाने का एक फायदा यह है कि आपके पास उन इंजीनियरों तक पहुंच है जो यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि प्रवासन सुचारू रूप से चले और या तो आपके लिए कुछ काम करें या आपको एमएसपी के लिए संदर्भित करें।
जब आप एक ओपन-सोर्स एमडीएम विकल्प पर माइग्रेट करते हैं, तो आप उस ज़िम्मेदारी को स्वयं ले रहे होते हैं (हालांकि अभी भी ठेकेदार एमएसपी हैं जो मदद कर सकते हैं)। हालाँकि, पथ को परिभाषित करना बहुत हद तक आईटी निर्णय निर्माताओं और तकनीकी टीम पर निर्भर है।
यदि यह कठिन लगता है, तो यह आपके लिए रास्ता नहीं हो सकता है।
अतिरिक्त कार्यभार केवल प्रारंभिक कार्यान्वयन से परे है; आप इन-हाउस अधिक सेवा और सहायता भी लेंगे, जिसमें सब कुछ चालू रखने के लिए चल रहे रखरखाव और अंतिम उपयोगकर्ता सहायता भी शामिल है। इसका मतलब है अधिक लागत. और यदि आप पाते हैं कि कोई एक छोटी सी समस्या है जो आपके किसी व्यवस्थापक – या हेल्प डेस्क – को पागल बना रही है क्योंकि वे इसका ठीक से पता नहीं लगा पा रहे हैं, तो आपको यह पता लगाने में मदद के लिए ओपन-सोर्स समुदाय पर निर्भर रहना होगा कि क्या हो रहा है .
बस एक विक्रेता को बुलाना और उन्हें देखने के लिए कहना कार्ड में नहीं हो सकता है। इसलिए जब आप लाइसेंसिंग और सेवा शुल्क के रूप में पैसा बचा रहे हैं, तो आप समय और ऊर्जा खर्च कर रहे हैं, जिसकी कीमत आपको उन शुल्कों से अधिक हो सकती है – और उन लागतों को मापना और भविष्यवाणी करना अधिक कठिन हो सकता है।
प्लेटफार्म और एकीकरण
यदि आप अतिरिक्त ज़िम्मेदारियाँ और लागतें लेने में सहज हैं, तो अगला बड़ा सवाल यह है कि क्या आपको सही उपकरण मिल सकता है – या अधिक बार, कई उपकरण – जिनकी आपको आवश्यकता होती है। यह वह जगह है जहां आपको उन मोबाइल प्लेटफ़ॉर्मों की विस्तृत समझ की आवश्यकता होती है जिन्हें आपको प्रबंधित करना है और प्रत्येक प्लेटफ़ॉर्म को काम करने के लिए उनके साथ एकीकृत करने की आवश्यकता होती है।
एमडीएम कोई द्वीप नहीं है. यह कभी-कभी चौंका देने वाली संख्या में उद्यम घटकों के साथ एकीकृत होता है। कुछ, जैसे पहचान प्रबंधन, स्पष्ट हैं; जब आप सफल गतिशीलता प्रबंधन के बारे में सोचते हैं तो लॉग प्रबंधन या घटना प्रतिक्रिया जैसे अन्य कम स्पष्ट होते हैं।
फिर बाहरी प्लेटफ़ॉर्म हैं जिन्हें कनेक्शन की आवश्यकता है। पहचान प्रबंधन – एंट्रा, वर्कस्पेस, ओक्टा – और ऐप्पल बिजनेस मैनेजर जैसी चीजों के बारे में सोचें जिनकी आपको रोजमर्रा और असामान्य दोनों स्थितियों में अच्छी तरह से काम करने की आवश्यकता है। फिर नेटवर्क, सुरक्षा, ऑडिटिंग, लोड बैलेंसिंग, इन्वेंट्री, हेल्प डेस्क और विभिन्न अन्य सेवाओं पर काम करें। आपके पास पहले से मौजूद हर चीज़ से जुड़ने के लिए आपको किसी चीज़ की ज़रूरत होगी, या आप खुद को कई प्रवासों से जूझते हुए पा सकते हैं।
आपको प्रबंधन और प्रशासन के अनुभव को भी ध्यान में रखना चाहिए जो यह सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक है कि आप दैनिक आधार पर उन टीमों के लिए अतिरिक्त कार्य उत्पन्न नहीं कर रहे हैं।
Apple उपकरणों के अलावा, आपको क्या प्रबंधित करने की आवश्यकता है?
MDM टूल का सबसे व्यापक उपयोग हमेशा Apple उपकरणों को सुरक्षित और प्रबंधित करने के लिए किया गया है। आईओएस व्यवसाय के लिए स्पष्ट रूप से प्रमुख मंच है, लेकिन यह एकमात्र नहीं है। Android, ChromeOS, Windows और यहां तक कि Linux को भी MDM टूल के माध्यम से प्रबंधित किया जा सकता है। यहां तक कि पहनने योग्य, उपकरण और IoT प्लेटफ़ॉर्म भी उद्यम के प्रबंधित हिस्से बन रहे हैं। आपको किनका समर्थन करने की आवश्यकता है?
हालाँकि हर चीज़ को प्रबंधित करने की ज़रूरत नहीं है – और हर चीज़ को एक ही उपकरण द्वारा प्रबंधित करने की ज़रूरत नहीं है – एकल या छोटी संख्या में इंटरफ़ेस से काम करने में स्पष्ट लाभ हैं।
अधिकांश वाणिज्यिक एमडीएम विक्रेता एप्पल-केंद्रित होते हैं। (कुछ, जैसे JAMF और कांदजी, केवल Apple के लिए हैं।) ओपन सोर्स इसलिए आकर्षक हो सकता है नहीं है एप्पल पर ध्यान केंद्रित किया गया। वास्तव में, ओपन-सोर्स एमडीएम के कुछ सबसे बड़े उपयोगों में ऐसे संगठन शामिल हैं जिनके पास ऐप्पल की उपस्थिति नहीं है और केवल एंड्रॉइड डिवाइसों को प्रबंधित करने के लिए एमडीएम की आवश्यकता है।
चाहे ऐसा इसलिए हो क्योंकि आपको iOS और macOS से परे कुछ प्रबंधित करने की आवश्यकता है या क्योंकि आप Apple उत्पादों को बिल्कुल भी संभाल नहीं पाते हैं, यदि आप ओपन-सोर्स टूल पर गतिशीलता समर्थन बनाते हैं तो यह स्पष्ट रूप से समझना महत्वपूर्ण है कि आप क्या प्रबंधित करते हैं।
इस पर काम करना (या नहीं)
मैं हाल ही में दो संगठनों के संपर्क में रहा हूं जो एमडीएम सहित ओपन-सोर्स टूल के संग्रह की ओर बढ़ने का प्रयास कर रहे हैं। दोनों को अनुमान से अधिक चुनौतियों का सामना करना पड़ा, जिसमें आईटी कर्मचारियों का समर्थन सबसे बड़ा था, इसके बाद प्रवासन संबंधी बाधाएं आईं। एक ने तय किया कि समय, ऊर्जा और असंतुष्ट अधिकारियों के संदर्भ में लागत बहुत अधिक थी। दूसरा, एक कॉलेज, अपनी तैनाती को एक “चल रहा प्रयोग” मानता है, हालांकि उनके सीआईओ को लगता है कि उन्होंने इसे बहुत हद तक हासिल कर लिया है, ज्यादातर उन छात्रों की मदद के लिए धन्यवाद जो इस प्रक्रिया का हिस्सा बने।
यह इस तथ्य को दर्शाता है कि अप्रत्याशित चुनौतियों पर काबू पाने और सब कुछ व्यवस्थित करने के लिए एक पूरी टीम की आवश्यकता हो सकती है। जिन लोगों से मैंने बात की, उनमें यह एक विषय था: बहुत सारा अग्रिम कार्य है (जैसा कि किसी भी प्रवासन के साथ होता है), विशेष रूप से योजना और परीक्षण चरणों में। और जिन लोगों से मैंने बात की, उन्होंने कहा कि व्यावसायिक सॉफ़्टवेयर के लिए जितनी आवश्यकता हो सकती है, उससे अधिक लंबी और गहरी परीक्षण प्रक्रिया हुई।
अब DIY एमडीएम कौन बना रहा है?
मैंने इस DIY यात्रा को अपनाने वाले संगठनों के बीच कुछ सामान्य सूत्र देखे हैं। अधिकांश मध्यम आकार के ऑपरेशन थे, कॉलेज इस विचार के बारे में विशेष रूप से उत्साहित दिखते थे, और युवा आईटी टीमें इस काम में शामिल होने के लिए अधिक इच्छुक थीं और ऐसा करने की अंतर्निहित जिम्मेदारी के साथ सहज थीं।
जो लोग पूरी तरह से DIY पर चले गए उनमें कुछ समानता थी – वे छोटे से मध्यम आकार तक बढ़ रहे थे।
यह कोई बड़ा आश्चर्य नहीं है. मैंने पाया है कि जब मुट्ठी भर आईटी कर्मचारियों वाले छोटे संगठन – जो कुछ न कुछ कर रहे होते हैं – अधिक परिभाषित भूमिकाओं के साथ बड़े हो जाते हैं, तो वे अक्सर इस बात पर पुनर्विचार करते हैं कि उनकी टीम कैसे काम करेगी। वे आमतौर पर विचार करते हैं कि विकास की उस अवधि के दौरान और उसके बाद उन्हें क्या आवश्यकता होगी। और वे उन उपकरणों के बारे में अधिक विचारशील हैं जिन्हें वे आगे चलकर नींव के रूप में उपयोग करना चाहते हैं।
कुछ विकल्प बताए गए हैं
ओपन-सोर्स एमडीएम और एंटरप्राइज़ मोबिलिटी स्पेस में कई विकल्प हैं (और कुछ में वाणिज्यिक विकल्प भी हैं)।
यदि आपको अपने माइग्रेशन का पता लगाने में अधिक सहायता की आवश्यकता है, तो देखें: नए एमडीएम पर विचार करते समय पूछे जाने वाले 7 प्रश्न। (ये ओपन-सोर्स और वाणिज्यिक दोनों विकल्पों पर लागू होते हैं।)
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