एयर फ़्रांस ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करें

उड़ान रद्दीकरण और मुआवजे के अनुरोध से लेकर ऑनलाइन बुकिंग त्रुटियों और यात्री नाम परिवर्तन तक, आपको कई कारणों से एयरलाइन से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।

यदि आप जल्द ही एयर फ़्रांस से उड़ान भरने वाले हैं या उड़ान भरने की सोच रहे हैं, तो यहां बताया गया है कि एयर फ़्रांस ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करें और अपने आवश्यक उत्तर प्राप्त करें।

यदि आपको एयर फ़्रांस आरक्षण के लिए सहायता की आवश्यकता है, तो ध्यान रखें कि वाहक अब एक्स के माध्यम से ग्राहक सहायता प्रदान नहीं करता है, जिसे पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था। हालाँकि, आप अभी भी निम्नलिखित तरीकों से एयर फ्रांस ग्राहक सेवा से संपर्क कर सकते हैं।

एयर फ़्रांस से फ़ोन पर बात करने के लिए, एयर फ़्रांस यूएस ग्राहक सेवा नंबर 1-800-237-2747 (टोल-फ़्री) पर कॉल करें।

एयर फ़्रांस के ग्राहक सेवा घंटे सोमवार से रविवार तक पूर्वी मानक समय सुबह 8 बजे से रात 11 बजे तक हैं। एयर फ्रांस के लिए ग्राहक सेवा नंबर अंग्रेजी, फ्रेंच और स्पेनिश में उपलब्ध है।

यह ध्यान देने योग्य है कि एयर फ़्रांस फ़ोन पर किए गए नए आरक्षण के लिए $25 बुकिंग शुल्क लेता है।

एयर फ़्रांस ग्राहक सेवा से संपर्क करने का दूसरा तरीका कुछ लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप्स का उपयोग करना है। उदाहरण के लिए, आप +33 6 99 38 57 20 पर व्हाट्सएप द्वारा एयर फ्रांस पहुंच सकते हैं। आप पर जाकर चैट भी शुरू कर सकते हैं। सोशल मीडिया पेज और हरे व्हाट्सएप आइकन पर क्लिक करें।

आप व्हाट्सएप का उपयोग फोन, टैबलेट या कंप्यूटर पर कर सकते हैं। एजेंटों से चैट करने के लिए आपको डेटा या वाई-फाई कनेक्शन की आवश्यकता होगी।

फेसबुक मैसेंजर एक अन्य सोशल मीडिया ऐप है जिसका उपयोग आप एयर फ्रांस एजेंट के साथ चैट करने के लिए कर सकते हैं। हम इसके माध्यम से जाने की अनुशंसा करते हैं मदद की ज़रूरत है? पृष्ठ सीधे. दोनों ऐप 24/7 सेवा प्रदान करते हैं।

यदि आप राजस्व बुकिंग के लिए एयर फ्रांस तक पहुंचने का प्रयास कर रहे हैं, तो ग्राहक सेवा फ़ोन नंबर और सोशल मीडिया ऐप्स सहायक होते हैं, जिसका अर्थ है कि आपने अपने आरक्षण के लिए क्रेडिट या डेबिट कार्ड से भुगतान किया है।

यदि आप फ्लाइंग ब्लू लॉयल्टी प्रोग्राम के माध्यम से मील के साथ बुक किए गए एयर फ्रांस टिकट को बुक करना, बदलना या रद्द करना चाहते हैं, तो 1-800-375-8723 डायल करें।

एयर फ़्रांस के ग्राहक सेवा एजेंट कई प्रश्नों में आपकी सहायता कर सकते हैं, जिनमें शामिल हैं:

• उड़ान बुक करना, बदलना और रद्द करना।

• उड़ान के लिए जाँच हो रही है।

• धनवापसी, शिकायतें और सुझाव।

• विलंबित या रद्द उड़ानें।

चलो सामना करते हैं। इन दिनों, ग्राहक सेवा फोन लाइनें अक्सर घंटों तक जाम रहती हैं, खासकर अगर बड़े पैमाने पर कोई समस्या कई यात्रियों को प्रभावित करती है। होल्ड म्यूजिक को छोड़ने के लिए आप कई सवालों के जवाब पा सकते हैं ऑनलाइन.

उदाहरण के लिए, यदि आपकी उड़ान रद्द कर दी गई है, तो “विलंबित या रद्द उड़ान” पर क्लिक करें और आपको विषय पर अधिक जानकारी मिलेगी, जैसे:

• मेरी उड़ान रद्द हो गई है. मेरे विकल्प क्या हैं?

• मुझे अपनी उड़ान की ऑनलाइन बुकिंग में मदद चाहिए।

• मैं एक उड़ान की स्थिति जांचना चाहता हूं.

• मैं विलंबित या रद्द उड़ान के कारण मुआवज़े का अनुरोध करना चाहूंगा।

• मैं विलंबित या रद्द उड़ान के लिखित प्रमाण का अनुरोध करना चाहता हूं।

यदि आपको किसी कम जरूरी चीज़ में सहायता की आवश्यकता है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि पहले वेबसाइट पर उत्तर खोजें।

एयर फ़्रांस फ़्लेक्स किराया प्रकारों पर रिफंड की अनुमति देता है, लेकिन गैर-वापसी योग्य टिकट, जैसे कि लाइट और स्टैंडर्ड किराया श्रेणियों में बुक किए गए टिकट, रद्द करने पर रिफंड के लिए पात्र नहीं हैं। इसके अतिरिक्त, आपको हल्के किराए में बदलाव के लिए शुल्क का भुगतान करना होगा, जबकि मानक और फ्लेक्स किराए में मुफ्त बदलाव की अनुमति है।

यदि आपने अपना हवाई किराया सीधे एयर फ्रांस के माध्यम से खरीदा है, तो अपने फ्लाइंग ब्लू खाते में लॉग इन करें और “माई बुकिंग्स” पर जाएं। वह उड़ान चुनें जिसे आप रद्द करना या बदलना चाहते हैं और निर्देशों का पालन करें। यदि आप निश्चित नहीं हैं कि आपने किस प्रकार का किराया खरीदा है या क्या आपका टिकट रद्द किया जा सकता है या बदला जा सकता है, तो अधिक जानकारी के लिए “टिकट की शर्तें देखें” पर क्लिक करें।

यदि आप फ्लाइंग ब्लू माइल्स के साथ बुक किए गए पुरस्कार टिकट को रद्द करना चाहते हैं, तो $53 (50 यूरो) का शुल्क लगाया जाएगा। एक अनुस्मारक के रूप में, आपको मील के साथ बुक किए गए टिकटों के संबंध में प्रश्नों के लिए एयर फ्रांस ग्राहक सेवा फोन नंबर पर नहीं बल्कि फ्लाइंग ब्लू लाइन पर कॉल करना होगा।

हालाँकि एयर फ़्रांस अब यात्रियों को एक्स, जिसे पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था, पर सीधे संदेशों के माध्यम से सहायता प्रदान नहीं करता है, फिर भी आप एयर फ़्रांस ग्राहक सेवा से फ़ोन या किसी भिन्न सोशल मीडिया मैसेजिंग ऐप, जैसे व्हाट्सएप या फेसबुक मैसेंजर के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं।

यदि आपको तत्काल सहायता की आवश्यकता नहीं है, तो आप वह उत्तर ढूंढने में सफल हो सकते हैं जिसकी आपको तलाश है एयरलाइन की वेबसाइट.