कैसे सर्वेक्षण प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता डेटा का मुद्रीकरण करते हैं

डिजिटल युग ने बाज़ार अनुसंधान में क्रांति ला दी है। बेकार फ़ोन सर्वेक्षणों और महँगे फ़ोकस समूहों के दिन लद गए। आज, ऑनलाइन सर्वेक्षण प्लेटफ़ॉर्म सर्वोच्च स्थान पर हैं, जो व्यवसायों को अपने लक्षित दर्शकों को समझने के लिए तेज़, किफायती और डेटा-समृद्ध तरीका प्रदान करते हैं। लेकिन कुछ अंकों या पुरस्कार जीतने के अवसर के लिए आप जो मुफ़्त सर्वेक्षण लेते हैं, उसके पीछे उपयोगकर्ता डेटा द्वारा संचालित एक जटिल व्यवसाय मॉडल है।

ऑनलाइन सर्वेक्षणों का उदय
सर्वेक्षण प्लेटफ़ॉर्म कैसे पैसा कमाते हैं: डेटा बाढ़
उपयोगकर्ता गोपनीयता: एक संतुलन अधिनियम
ऑनलाइन बाज़ार अनुसंधान का भविष्य: नैतिक विचार
मंच से परे: शोधकर्ताओं और व्यवसायों की भूमिका

ऑनलाइन सर्वेक्षणों का उदय

ऑनलाइन सर्वेक्षण बाजार फलफूल रहा है। ग्रैंड व्यू रिसर्च के 2023 के एक अध्ययन में वैश्विक ऑनलाइन सर्वेक्षण सॉफ्टवेयर बाजार का मूल्य 1.8 बिलियन अमेरिकी डॉलर आंका गया है और 2023 से 2030 तक 8.2% की वृद्धि दर की भविष्यवाणी की गई है। यह उछाल कई कारकों से प्रेरित है:

• लागत प्रभावशीलता: ऑनलाइन सर्वेक्षण पारंपरिक तरीकों की तुलना में काफी सस्ते हैं। न्यूनतम ओवरहेड लागत के साथ, प्लेटफ़ॉर्म व्यवसायों के लिए प्रतिस्पर्धी मूल्य निर्धारण की पेशकश कर सकते हैं।
• स्केलेबिलिटी: ऑनलाइन सर्वेक्षणों से बड़े, भौगोलिक रूप से विविध दर्शकों तक पहुंचना बहुत आसान है। व्यवसाय विशिष्ट जनसांख्यिकी को सटीक सटीकता के साथ लक्षित कर सकते हैं।
• गति और दक्षता: डेटा संग्रह और विश्लेषण वास्तविक समय में होता है, जिससे व्यवसायों को शीघ्रता से सूचित निर्णय लेने की अनुमति मिलती है।
• डेटा गुणवत्ता और गहराई: ऑनलाइन सर्वेक्षण जनसांख्यिकी, मनोविज्ञान और व्यवहार पैटर्न सहित डेटा बिंदुओं की एक विस्तृत श्रृंखला एकत्र कर सकते हैं, जो उपभोक्ताओं की एक समृद्ध समझ प्रदान करते हैं।

ये फायदे ऑनलाइन सर्वेक्षण को सभी आकार के व्यवसायों के लिए एक अनिवार्य उपकरण बनाते हैं। स्थापित ब्रांडों से लेकर स्टार्टअप तक, हर कोई उनके द्वारा प्रदान की जाने वाली मूल्यवान उपभोक्ता अंतर्दृष्टि का एक हिस्सा चाहता है।

2023 के लिए 10 सर्वश्रेष्ठ ऑनलाइन सर्वेक्षण उपकरण और सॉफ्टवेयर

सर्वेक्षण सॉफ्टवेयर उत्पाद लॉन्च से पहले बाजार अनुसंधान में मदद करता है। अपने ग्राहकों को बेहतर तरीके से जानने के लिए यहां शीर्ष 10 ऑनलाइन सर्वेक्षण सॉफ़्टवेयर टूल दिए गए हैं।

सर्वेक्षण प्लेटफ़ॉर्म कैसे पैसा कमाते हैं: डेटा बाढ़

तो, सर्वेक्षण प्लेटफ़ॉर्म लाभ कैसे कमाते हैं? इसका उत्तर उनके द्वारा एकत्र किए गए उपयोगकर्ता डेटा की सोने की खान में निहित है। प्लेटफ़ॉर्म द्वारा इस डेटा से कमाई करने के प्राथमिक तरीके यहां दिए गए हैं:

• सदस्यता शुल्क: कई प्लेटफ़ॉर्म स्तरीय सदस्यता योजनाएँ प्रदान करते हैं। बुनियादी योजनाएं सर्वेक्षण निर्माण और डेटा संग्रह जैसी मुख्य सुविधाओं तक पहुंच की अनुमति देती हैं, जबकि उच्च स्तर डेटा विश्लेषण उपकरण, पैनल एक्सेस (बाद में उस पर अधिक), और प्राथमिकता समर्थन जैसी उन्नत कार्यक्षमताओं को अनलॉक करते हैं।

“सदस्यता मॉडल हमें सभी आकार के व्यवसायों को एक मूल्यवान सेवा प्रदान करने की अनुमति देता है, साथ ही यह सुनिश्चित करता है कि हमारे पास अपने प्लेटफ़ॉर्म को बनाए रखने और बेहतर बनाने के लिए संसाधन हैं,” कहते हैं। सारा जोन्स, एक अग्रणी सर्वेक्षण मंच की सीईओ।

• डेटा अंतर्दृष्टि बेचना (एकत्रीकरण): प्लेटफ़ॉर्म बाज़ार अनुसंधान रिपोर्ट और रुझान विश्लेषण बनाने के लिए उपयोगकर्ता डेटा को अज्ञात और एकत्रित कर सकते हैं। व्यवसाय विशिष्ट उद्योगों, जनसांख्यिकी या उपभोक्ता व्यवहार में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए इन रिपोर्टों को खरीद सकते हैं।
• उद्योग सांख्यिकी: अमेरिकन मार्केटिंग एसोसिएशन के 2022 के एक अध्ययन के अनुसार, 67% विपणक अपनी रणनीतियों को सूचित करने के लिए सिंडिकेटेड बाजार अनुसंधान रिपोर्ट पर भरोसा करते हैं।
• पैनल प्रबंधन: कुछ प्लेटफ़ॉर्म पूर्व-योग्य उत्तरदाताओं के अपने ऑनलाइन पैनल बनाए रखते हैं। व्यवसाय इन पैनलों तक पहुँचने के लिए प्रीमियम का भुगतान करते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे अपने सर्वेक्षणों के लिए लक्षित दर्शकों तक पहुँचें।
• प्लेटफ़ॉर्म उदाहरण: सर्वेमंकी ऑडियंस, एक प्रमुख उदाहरण है, जो व्यवसायों को 2 मिलियन से अधिक पूर्व-स्क्रीन किए गए प्रतिभागियों के विविध पैनल तक पहुंचने की अनुमति देता है।
• नेतृत्व पीढ़ी: प्लेटफ़ॉर्म व्यवसायों को उन संभावित ग्राहकों से जोड़कर लीड जेनरेटर के रूप में कार्य कर सकते हैं जिन्होंने प्रासंगिक सर्वेक्षण पूरा कर लिया है। योग्य लीड की तलाश कर रहे बी2बी व्यवसायों के लिए यह विशेष रूप से मूल्यवान हो सकता है।
• साझेदारी: व्यवसायों को व्यापक श्रेणी की सेवाएँ प्रदान करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म डेटा प्रदाताओं या मार्केटिंग एजेंसियों के साथ साझेदारी कर सकते हैं। इसमें डेटा संवर्धन, अभियान प्रबंधन, या विपणन स्वचालन उपकरण शामिल हो सकते हैं।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि गोपनीयता संबंधी प्रथाएं विभिन्न प्लेटफार्मों के बीच बहुत भिन्न होती हैं। कुछ प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ता की गोपनीयता को प्राथमिकता देते हैं और मजबूत डेटा गुमनामी तरीकों की पेशकश करते हैं। अन्य लोग इस बारे में अधिक पारदर्शी हो सकते हैं कि वे विज्ञापन उद्देश्यों के लिए उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग कैसे करते हैं।

उपयोगकर्ता गोपनीयता: एक संतुलन अधिनियम

उपयोगकर्ता डेटा का संग्रह और उपयोग गोपनीयता संबंधी चिंताओं को बढ़ाता है। यहां बताया गया है कि उद्योग इस नाजुक संतुलन को कैसे प्रबंधित करता है:

• सहमति और पारदर्शिता: प्रतिष्ठित प्लेटफार्मों को उपयोगकर्ताओं को अपने डेटा के संग्रह और उपयोग के लिए स्पष्ट रूप से सहमति देने की आवश्यकता होती है। उन्हें यह भी स्पष्ट रूप से बताना चाहिए कि डेटा का उपयोग कैसे किया जाता है और उसे गुमनाम कैसे किया जाता है।
• ऑप्ट-आउट विकल्प: उपयोगकर्ताओं के पास डेटा संग्रह से बाहर निकलने या अपना डेटा पूरी तरह से हटाने का विकल्प होना चाहिए।
• डेटा सुरक्षा उपाय: उपयोगकर्ता डेटा को उल्लंघनों और अनधिकृत पहुंच से बचाने के लिए मजबूत सुरक्षा उपायों को लागू करना प्लेटफ़ॉर्म की ज़िम्मेदारी है।
• उद्योग विनियम: जीडीपीआर (यूरोप) और सीसीपीए (कैलिफ़ोर्निया) जैसे डेटा गोपनीयता नियम यह अनिवार्य करते हैं कि कंपनियां उपयोगकर्ता डेटा कैसे एकत्र करती हैं, उपयोग करती हैं और संग्रहीत करती हैं। प्लेटफ़ॉर्म को कानूनी रूप से संचालित करने के लिए इन नियमों का पालन करना होगा।

इन सुरक्षा उपायों के बावजूद, उपयोगकर्ता की चिंताएँ बनी हुई हैं। डेटा संग्रह और उपयोगकर्ता गोपनीयता के बीच सही संतुलन बनाना ऑनलाइन सर्वेक्षण उद्योग के लिए एक सतत चुनौती है।

सर्वेक्षण प्रपत्र बनाने से पहले ध्यान देने योग्य बातें

यदि आप अपने व्यवसाय या व्यक्तिगत उपयोग के लिए एक सर्वेक्षण फॉर्म बना रहे हैं, तो यहां 4 चीजें हैं जिन पर आपको एक अच्छा सर्वेक्षण फॉर्म बनाने के लिए विचार करना चाहिए।

ऑनलाइन बाज़ार अनुसंधान का भविष्य: नैतिक विचार

जैसे-जैसे ऑनलाइन बाज़ार अनुसंधान का विकास जारी है, नैतिक विचार सर्वोपरि हो गए हैं। देखने लायक कुछ प्रमुख रुझान यहां दिए गए हैं:

• उपयोगकर्ता मूल्य पर ध्यान दें: ऐसे प्लेटफ़ॉर्म जो उपयोगकर्ताओं को स्पष्ट मूल्य प्रस्ताव प्रदान करते हैं, जैसे पुरस्कार कार्यक्रम या शैक्षिक सामग्री, गोपनीयता के प्रति जागरूक उपभोक्ताओं का दिल जीतने की संभावना रखते हैं।
• बढ़ी हुई पारदर्शिता: प्लेटफ़ॉर्म को अपने डेटा संग्रह प्रथाओं और उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग कैसे किया जाता है, इसके बारे में और भी अधिक पारदर्शी होने की आवश्यकता है। स्पष्ट और संक्षिप्त डेटा उपयोग नीतियां आवश्यक हैं।
• डेटा अनामीकरण पर ध्यान दें: उन्नत गुमनामीकरण तकनीकें जो उपयोगकर्ता की पहचान की रक्षा करते हुए अंतर्दृष्टि की अखंडता को बनाए रखती हैं, महत्वपूर्ण होंगी।
• डेटा पर उपयोगकर्ता का नियंत्रण: प्लेटफ़ॉर्म उपयोगकर्ताओं को उनके डेटा पर अधिक नियंत्रण के साथ सशक्त बनाने के तरीकों का पता लगा सकते हैं, जैसे कि उन्हें यह चुनने की अनुमति देना कि कौन से डेटा बिंदु साझा किए जाने हैं और किस उद्देश्य के लिए हैं।
• विनियमन और प्रवर्तन: ऑनलाइन सर्वेक्षण उद्योग में उपयोगकर्ता की गोपनीयता और डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करने में नियामक निकाय संभवतः अधिक सक्रिय भूमिका निभाएंगे।

उपयोगकर्ता के विश्वास और नैतिक डेटा प्रथाओं को प्राथमिकता देकर, ऑनलाइन सर्वेक्षण प्लेटफ़ॉर्म इस मूल्यवान अनुसंधान उपकरण के लिए एक स्थायी भविष्य सुनिश्चित कर सकते हैं।

मंच से परे: शोधकर्ताओं और व्यवसायों की भूमिका

नैतिक डेटा संग्रह की ज़िम्मेदारी केवल प्लेटफ़ॉर्म पर नहीं है। इन प्लेटफार्मों का उपयोग करने वाले शोधकर्ता और व्यवसाय भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं:

• अनुसंधान डिजाइन: शोधकर्ताओं को ऐसे सर्वेक्षण डिज़ाइन करने चाहिए जो केवल उनके शोध लक्ष्यों के लिए आवश्यक डेटा एकत्र करें। डेटा संग्रह को न्यूनतम करने से गोपनीयता जोखिम कम हो जाते हैं।
• डाटा सुरक्षा: व्यवसायों को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनके पास सर्वेक्षण प्लेटफार्मों से प्राप्त उपयोगकर्ता डेटा को संग्रहीत और प्रबंधित करने के लिए सुरक्षित सिस्टम हैं।
• डेटा उपयोग दिशानिर्देश: व्यवसायों को इस बारे में स्पष्ट आंतरिक दिशानिर्देश स्थापित करने चाहिए कि सर्वेक्षणों से प्राप्त उपयोगकर्ता डेटा का उपयोग विपणन, उत्पाद विकास या अन्य उद्देश्यों के लिए कैसे किया जा सकता है।
• उपयोगकर्ताओं के साथ पारदर्शिता: व्यवसायों को उपभोक्ताओं के साथ इस बारे में पारदर्शी होना चाहिए कि उनका डेटा कैसे एकत्र किया जा रहा है और उन सर्वेक्षणों में उपयोग किया जा रहा है जिनमें वे भाग लेते हैं।

एक साथ काम करके, प्लेटफ़ॉर्म, शोधकर्ता और व्यवसाय एक स्वस्थ ऑनलाइन बाज़ार अनुसंधान पारिस्थितिकी तंत्र बना सकते हैं जो सूचित निर्णय लेने के लिए मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करते हुए उपयोगकर्ता की गोपनीयता का सम्मान करता है।

ऑनलाइन सर्वेक्षण उद्योग व्यवसायों को अपने ग्राहकों को समझने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण प्रदान करता है। हालाँकि, इस डेटा का मूल्य उपयोगकर्ता की गोपनीयता की सुरक्षा की जिम्मेदारी के साथ आता है। जैसे-जैसे उद्योग विकसित होता है, नैतिक विचार और उपयोगकर्ता का विश्वास प्रमुख विभेदक होंगे। पारदर्शिता, डेटा सुरक्षा और उपयोगकर्ता नियंत्रण को प्राथमिकता देकर, ऑनलाइन सर्वेक्षण प्लेटफ़ॉर्म डिजिटल युग में बाज़ार अनुसंधान के लिए एक स्थायी भविष्य सुनिश्चित कर सकते हैं।

पूछे जाने वाले प्रश्न

सर्वेक्षण प्रपत्र क्या है?

सर्वेक्षण प्रपत्र एक संरचित दस्तावेज़ या डिजिटल उपकरण है जिसका उपयोग विशिष्ट विषयों या प्रश्नों के बारे में व्यक्तियों से डेटा और राय एकत्र करने के लिए किया जाता है। इसमें आम तौर पर प्रश्न, बहुविकल्पीय विकल्प और कभी-कभी उत्तरदाताओं के लिए फीडबैक या अतिरिक्त जानकारी प्रदान करने के लिए ओपन-एंडेड फ़ील्ड शामिल होते हैं।

सर्वेक्षण के विभिन्न प्रकार क्या हैं?

सर्वेक्षण के विभिन्न प्रकार हैं:

• ऑनलाइन सर्वेक्षण
• कागजी सर्वेक्षण
• टेलीफोनिक सर्वेक्षण
• एक-से-एक साक्षात्कार

मुफ़्त ऑनलाइन सर्वेक्षण उपकरण क्या हैं?

निःशुल्क ऑनलाइन सर्वेक्षण उपकरण हैं:

• गूगल फॉर्म
• सर्वेक्षण बंदर
• SoGoSurvey
• सर्वेप्लैनेट
• ज़ोहो सर्वेक्षण