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यह लेख मूलतः पर प्रकाशित हुआ था व्यापार अंदरूनी सूत्र.
Spotify अपने लगभग 17% कार्यबल – या लगभग 1500 कर्मचारियों – की छँटनी कर रहा है।
संगीत स्ट्रीमिंग दिग्गज ने एक में कहा ब्लॉग भेजा सोमवार को कटौती की घोषणा करते हुए कहा गया कि “पतला होना सिर्फ एक विकल्प नहीं बल्कि एक आवश्यकता है।”
CEO Daniel Ek ब्लॉग पोस्ट में साझा किए गए उसी ज्ञापन के साथ सोमवार को अपने कर्मचारियों को एक ईमेल भेजा। बिजनेस इनसाइडर द्वारा समीक्षा की गई ईमेल पर टाइम स्टैम्प के अनुसार, ईमेल 1:01 पूर्वाह्न ईटी पर भेजा गया था। यह स्टॉकहोम, स्वीडन में स्थानीय समयानुसार सुबह 7:01 बजे है, जहां Spotify का मुख्यालय है।
एक ने ईमेल और ब्लॉग पोस्ट में कहा, “आर्थिक विकास नाटकीय रूप से धीमा हो गया है और पूंजी अधिक महंगी हो गई है।” “Spotify इन वास्तविकताओं का अपवाद नहीं है।”
मेमो में कहा गया है कि कर्मचारियों को आमने-सामने की बातचीत के लिए दो घंटे के भीतर एचआर से एक कैलेंडर आमंत्रण प्राप्त होगा और बैठकें मंगलवार को कार्य दिवस के अंत से पहले होंगी।
एक ने ज्ञापन में कहा, “स्पष्ट रूप से कहें तो, कई स्मार्ट, प्रतिभाशाली और कड़ी मेहनत करने वाले लोग हमें छोड़कर चले जाएंगे।”
दो कर्मचारियों ने बिजनेस इनसाइडर को बताया कि Spotify के मुख्य मानव संसाधन अधिकारी, कैटरीना बर्ग ने एक के ईमेल के कुछ मिनट बाद कंपनी के आंतरिक प्लेटफॉर्म वर्कप्लेस पर एक FAQ दस्तावेज़ साझा किया।
बीआई के साथ साझा किए गए दस्तावेज़ के एक स्क्रीनशॉट से पता चला है कि नौकरी से निकाले गए लोगों का चयन निम्न आधार पर किया गया था: “संगठनात्मक डिज़ाइन सहित कारकों का एक संयोजन, लेकिन यह इन्हीं तक सीमित नहीं है, जैसे भूमिकाओं का दोहराव, दक्षता सुनिश्चित करने के लिए परतों को सुव्यवस्थित करना और हमारे अनुकूलन को शामिल करना।” Spotify के अगले अध्याय के लिए संगठन।”
कंपनी ने यह निर्दिष्ट नहीं किया कि छंटनी से कौन से विभाग और टीमें प्रभावित हुईं, या किन भौगोलिक स्थानों पर कटौती होगी। Spotify के कार्यालय पूरे यूरोप में हैंसाथ ही अमेरिका, कनाडा, मैक्सिको, इज़राइल और भारत में भी।
Spotify ने अपने FAQ दस्तावेज़ में कहा कि “आखिरकार, यह नेतृत्व का निर्णय था” कि कौन अपनी नौकरी खोएगा।
यह Spotify द्वारा हटाए जाने के बाद आया है जनवरी में 600 कर्मचारी और फिर जून में 200 और।
दो Spotify कर्मचारियों ने, जो अपनी पहचान उजागर नहीं करना चाहते थे, BI को बताया कि कुछ कर्मचारियों को उम्मीद थी कि आगे और छँटनी होने वाली है।
कंपनी ने सितंबर में “अनलॉकिंग इंटरनल मोबिलिटी” शीर्षक से एक ब्लॉग पोस्ट साझा किया था, जिसमें कहा गया था कि आंतरिक गतिशीलता को “उच्च प्राथमिकता दी जाएगी।” कर्मचारियों ने कहा कि यह संकेत है कि कटौती आने वाली है।
एक कर्मचारी ने बीआई को बताया, “डिवाइस सुरक्षा में सुधार और कुछ हफ्ते पहले कर्मचारियों के कंपनी छोड़ने के बाद लैपटॉप को लॉक करने की सख्त प्रक्रियाओं के बारे में एक आंतरिक ज्ञापन भी था।”
उन्होंने कहा कि वर्कप्लेस पर इसके आईटी विभाग द्वारा भेजे गए “नई लॉकिंग डिवाइस नीति का परिचय” शीर्षक वाले आंतरिक ज्ञापन में यह भी संकेत दिया गया है कि छंटनी होने वाली है।
बीआई द्वारा संपर्क किए जाने पर स्पॉटिफ़ाइ ने आगे टिप्पणी करने से इनकार कर दिया।
एक द्वारा कर्मचारियों को भेजा गया पूरा ईमेल पढ़ें:
टीम,
पिछले दो वर्षों में, हमने Spotify को वास्तव में एक महान और टिकाऊ व्यवसाय बनाने पर महत्वपूर्ण जोर दिया है – जिसे दुनिया की अग्रणी ऑडियो कंपनी होने के हमारे लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए डिज़ाइन किया गया है और जो भविष्य में लगातार लाभप्रदता और विकास को बढ़ावा देगा। हालाँकि हमने उल्लेखनीय प्रगति की है, जैसा कि मैंने कई बार साझा किया है, हमें अभी भी काम करना बाकी है। आर्थिक विकास नाटकीय रूप से धीमा हो गया है और पूंजी अधिक महंगी हो गई है। Spotify इन वास्तविकताओं का अपवाद नहीं है।
यह मुझे एक ऐसे निर्णय पर ले जाता है जिसका अर्थ हमारी कंपनी के लिए एक महत्वपूर्ण कदम होगा। Spotify को हमारे भविष्य के लक्ष्यों के साथ संरेखित करने और यह सुनिश्चित करने के लिए कि हम आगे की चुनौतियों के लिए सही आकार में हैं, मैंने कंपनी में अपने कुल कर्मचारियों की संख्या को लगभग 17% कम करने का कठिन निर्णय लिया है। मैं मानता हूं कि इसका असर उन अनेक व्यक्तियों पर पड़ेगा जिन्होंने बहुमूल्य योगदान दिया है। स्पष्ट कहें तो, कई स्मार्ट, प्रतिभाशाली और कड़ी मेहनत करने वाले लोग हमें छोड़कर चले जाएंगे।
जाने वालों के लिए, आपके समर्पण और कड़ी मेहनत के कारण हम एक बेहतर कंपनी हैं। अपनी प्रतिभाएँ हमारे साथ साझा करने के लिए धन्यवाद। मुझे आशा है कि आप जानते हैं कि आपके योगदान ने दुनिया भर के आधे अरब से अधिक लोगों और लाखों कलाकारों, रचनाकारों और लेखकों को गहराई से प्रभावित किया है।
मुझे एहसास है कि हालिया सकारात्मक आय रिपोर्ट और हमारे प्रदर्शन को देखते हुए कई लोगों के लिए इस आकार में कमी आश्चर्यजनक रूप से बड़ी महसूस होगी। हमने 2024 और 2025 के दौरान छोटी कटौती करने पर बहस की। फिर भी, हमारे वित्तीय लक्ष्य राज्य और हमारी वर्तमान परिचालन लागत के बीच अंतर पर विचार करते हुए, मैंने फैसला किया कि हमारी लागतों को सही करने के लिए एक बड़ी कार्रवाई हमारे उद्देश्यों को पूरा करने का सबसे अच्छा विकल्प है। हालाँकि मुझे विश्वास है कि यह हमारी कंपनी के लिए सही कार्रवाई है, मैं यह भी समझता हूँ कि यह हमारी टीम के लिए अविश्वसनीय रूप से दर्दनाक होगा।
इस निर्णय को समझने के लिए, मुझे लगता है कि Spotify का स्पष्ट, वस्तुनिष्ठ दृष्टिकोण से मूल्यांकन करना महत्वपूर्ण है। 2020 और 2021 में, हमने कम लागत वाली पूंजी द्वारा प्रस्तुत अवसर का लाभ उठाया और टीम विस्तार, सामग्री वृद्धि, विपणन और नए कार्यक्षेत्रों में महत्वपूर्ण निवेश किया। इन निवेशों ने आम तौर पर काम किया, जिससे पिछले वर्ष Spotify के बढ़े हुए आउटपुट और प्लेटफ़ॉर्म की मजबूत वृद्धि में योगदान हुआ। हालाँकि, अब हम खुद को बिल्कुल अलग माहौल में पाते हैं। और पिछले वर्ष लागत कम करने के हमारे प्रयासों के बावजूद, जहां हमें होना चाहिए वहां हमारी लागत संरचना अभी भी बहुत बड़ी है।
जब हम 2022 और 2023 पर नजर डालते हैं, तो हमने जो हासिल किया है वह वास्तव में प्रभावशाली है। लेकिन, साथ ही, वास्तविकता यह है कि इस आउटपुट का अधिकांश हिस्सा अधिक संसाधनों से जुड़ा था। अधिकांश मेट्रिक्स के अनुसार, हम अधिक उत्पादक थे लेकिन कम कुशल थे। हमें दोनों होने की जरूरत है. हालाँकि हमने इस चुनौती को कम करने और 2023 में अधिक कुशल बनने के लिए कुछ काम किया है, लेकिन उत्पादक और कुशल होने से पहले हमारे पास अभी भी कुछ रास्ते हैं। आज, हमारे पास अभी भी बहुत सारे लोग हैं जो वास्तविक प्रभाव वाले अवसरों में योगदान देने के बजाय सहायक कार्य और यहां तक कि काम के इर्द-गिर्द काम करने के लिए समर्पित हैं। हमारे प्रमुख हितधारकों – रचनाकारों और उपभोक्ताओं – के लिए अधिक लोगों पर ध्यान केंद्रित करने की आवश्यकता है। दो शब्दों में कहें तो हमें निरंतर साधन संपन्न बनना होगा।
मैं जानता हूं कि आप सभी अगले चरणों को सुनने के लिए उत्सुक होंगे कि यह प्रक्रिया कैसे काम करेगी। यदि आप एक प्रभावित कर्मचारी हैं, तो आपको आमने-सामने बातचीत के लिए एचआर से अगले दो घंटों के भीतर एक कैलेंडर आमंत्रण प्राप्त होगा। ये बैठकें मंगलवार को दिन ख़त्म होने से पहले और उसके दौरान होंगी कैटरीना सभी विशिष्टताओं पर अधिक विवरण प्रदान करेगा, कृपया जान लें कि निम्नलिखित इन सभी बैंडमेट्स पर लागू होगा:
विच्छेद वेतन: हम सभी कर्मचारियों के लिए एक आधार रेखा के साथ शुरुआत करेंगे, जिसमें औसत कर्मचारी को लगभग पांच महीने का विच्छेद मिलेगा। इसकी गणना स्थानीय नोटिस अवधि आवश्यकताओं और कर्मचारी कार्यकाल के आधार पर की जाएगी।
पीटीओ: सभी अर्जित और अप्रयुक्त छुट्टियों का भुगतान किसी भी दिवंगत कर्मचारी को किया जाएगा।
स्वास्थ्य देखभाल: हम कर्मचारियों को उनकी सेवानिवृत्ति अवधि के दौरान स्वास्थ्य देखभाल प्रदान करना जारी रखेंगे।
आप्रवासन सहायता: उन कर्मचारियों के लिए जिनकी आव्रजन स्थिति उनके रोजगार से जुड़ी हुई है, एचआरबीपी हमारी गतिशीलता टीम के साथ मिलकर प्रत्येक प्रभावित व्यक्ति के साथ काम कर रहे हैं।
कैरियर सहयोग: सभी कर्मचारी दो महीने के लिए विस्थापन सेवाओं के पात्र होंगे।
जो टीम Spotify पर रहेगी, मुझे पता है कि यह निर्णय कई लोगों के लिए कठिन होगा। कृपया जान लें कि हम अपने प्रभावित सहकर्मियों के साथ उस सम्मान और करुणा के साथ व्यवहार करने पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं जिसके वे हकदार हैं।
आगे देख रहा
हमारी टीम के आकार को कम करने का निर्णय भविष्य के लिए एक मजबूत, अधिक कुशल Spotify बनाने की दिशा में एक कठिन लेकिन महत्वपूर्ण कदम है। लेकिन यह इस बात पर भी प्रकाश डालता है कि हमें अपने काम करने के तरीके में बदलाव लाने की जरूरत है। Spotify के शुरुआती दिनों में, हमारी सफलता बड़ी मुश्किल से मिली थी। हमारे पास सीमित संसाधन थे और हमें हर संपत्ति का अधिकतम लाभ उठाना था। हमारी सरलता और रचनात्मकता ही हमें अलग करती थी। जैसे-जैसे हम बड़े हुए हैं, हम संसाधनशीलता के इस मूल सिद्धांत से बहुत दूर चले गए हैं।
कल के Spotify को हमारे संचालन, नवप्रवर्तन और समस्याओं से निपटने के तरीकों में निरंतर साधन संपन्न होने से परिभाषित किया जाना चाहिए। इस प्रकार की संसाधनशीलता मूल परिभाषा से परे है – यह हमारे अगले चरण की तैयारी के बारे में है, जहां दुबला होना सिर्फ एक विकल्प नहीं बल्कि एक आवश्यकता है।
इस पतली संरचना को अपनाने से हमें अपने मुनाफे को व्यवसाय में अधिक रणनीतिक रूप से निवेश करने की भी अनुमति मिलेगी। अधिक लक्षित दृष्टिकोण के साथ, प्रत्येक निवेश और पहल अधिक प्रभावशाली हो जाती है, जिससे सफलता के अधिक अवसर मिलते हैं। यह एक कदम पीछे नहीं है; यह एक रणनीतिक पुनर्अभिविन्यास है। हम अभी भी निवेश करने और साहसिक दांव लगाने के लिए प्रतिबद्ध हैं, लेकिन अब, अधिक केंद्रित दृष्टिकोण के साथ, Spotify की निरंतर लाभप्रदता और नवाचार करने की क्षमता सुनिश्चित करते हैं। झुकने का मतलब छोटी महत्वाकांक्षाएं नहीं है; इसका मतलब है उन्हें हासिल करने के लिए अधिक स्मार्ट, अधिक प्रभावशाली रास्ते।
आज कंपनी के लिए कठिन लेकिन महत्वपूर्ण दिन है। बहुत स्पष्ट रूप से कहें तो, हमारे मिशन के प्रति मेरी प्रतिबद्धता और इसे हासिल करने की हमारी क्षमता में विश्वास कभी इतना मजबूत नहीं रहा। मुझे उम्मीद है कि आप बुधवार को अनप्लग्ड में मेरे साथ शामिल होंगे और चर्चा करेंगे कि हम एक साथ कैसे आगे बढ़ें। इस आकार में कमी से हमारे काम करने के तरीके में बदलाव जरूरी हो जाएगा और हम इस बारे में और अधिक जानकारी साझा करेंगे कि आने वाले दिनों और हफ्तों में इसका क्या मतलब होगा। जिस तरह 2023 हमारे लिए एक नया अध्याय था, उसी तरह 2024 भी होगा जब हम और भी मजबूत Spotify का निर्माण करेंगे।
– डैनियल
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