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नवंबर कॉलम में, मैंने डेलॉइट के वार्षिक सीआरई आउटलुक से प्रौद्योगिकी निष्कर्षों के बारे में बात करने का वादा किया था। कंपनी वाणिज्यिक रियल एस्टेट फर्मों का वार्षिक सर्वेक्षण करती है और परिणामों को संकलित और प्रकाशित करती है। इस साल, डेलॉइट ने दुनिया भर के 750 वैश्विक रियल एस्टेट मालिकों, ऑपरेटरों और निवेशक कंपनी सीएफओ का सर्वेक्षण किया और विकास की संभावनाओं से लेकर प्रौद्योगिकी रुझानों तक की चिंताओं के बारे में सवाल पूछे।
2024 में राजस्व के लिए सामान्य निराशावाद के अनुरूप, उत्तरदाताओं ने प्रबंधनीय खर्चों के संबंध में एक आश्चर्यजनक रूढ़िवादी स्थिति का संकेत दिया। ऐसा कहने के बाद, सर्वेक्षण में शामिल 61 प्रतिशत लोगों ने बताया कि वे पूरी तरह से या बड़े हिस्से में विरासत प्रौद्योगिकी बुनियादी ढांचे पर निर्भर हैं, जिन्हें आधुनिक डिजिटल समाधानों के साथ बातचीत करने में कठिनाई हो सकती है।
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अच्छी खबर यह है कि हम उन लोगों में एक समझदार बदलाव देख रहे हैं जिन्होंने बताया कि वे पूरी तरह से ऑन-प्रिमाइसेस लीगेसी सिस्टम पर निर्भर हैं – इस साल केवल 4 प्रतिशत, जबकि पिछले साल यह 8 प्रतिशत था – और हम कंपनियों की उत्साहजनक गतिविधि देख रहे हैं आधुनिकीकृत प्रणालियों की ओर पलायन की प्रक्रिया में।
बुढ़ापा तकनीक, बुढ़ापा क्षेत्र
जॉन डी’एंजेलो
इस वर्ष के सर्वेक्षण से एक दिलचस्प निष्कर्ष यह निकला कि जिन लोगों ने “पूरी तरह से आधुनिक” होने की सूचना दी गिरा दिया पिछले वर्ष 15 प्रतिशत से इस वर्ष 5 प्रतिशत हो गया। सबसे पहले, मैंने सोचा कि हमारे परिणामों में कुछ गड़बड़ी हुई है, और फिर मुझे एहसास हुआ कि एक पूरी तरह से तार्किक व्याख्या है: उत्तरदाताओं को एहसास हुआ कि लक्ष्य पोस्ट बदल गए हैं और “पूरी तरह से आधुनिकीकरण” की परिभाषा बदलती रहेगी और बदलती रहेगी।
और अब कहानी का वास्तव में कष्टप्रद हिस्सा। फोर्ब्स के अनुसार, प्रौद्योगिकी पर खर्च किए गए प्रत्येक डॉलर का 60 सेंट तक प्रौद्योगिकी ऋण चुकाने में चला जाता है – सिस्टम और प्रौद्योगिकी प्लेटफार्मों को आधुनिक बनाने में जो पिछड़ गए हैं। यह डेलॉयट में हमारी टिप्पणियों के अनुरूप है, उन दोनों परियोजनाओं पर, जिन पर हम उद्योग में काम कर रहे हैं और जिन्हें हमारे ग्राहक हमारे साथ साझा करते हैं।
उदाहरण के लिए, हाल ही में 2019 में, अल्टस के एक अध्ययन के अनुसार, स्प्रेडशीट उद्योग में 60 प्रतिशत समय रिपोर्टिंग के लिए, 51 प्रतिशत मूल्यांकन और नकदी प्रवाह पूर्वानुमान के लिए, और 45 प्रतिशत बजट और पूर्वानुमान के लिए पसंद का उपकरण है। समूह। यदि उक्त स्प्रेडशीट के निर्माताओं को पता होता कि उनका उपकरण हमारे उद्योग के लिए कितना महत्वपूर्ण है, तो रियल एस्टेट उद्योग पदनाम वाली कंपनियों के लिए यह बहुत अधिक महंगा होगा (यदि आप नहीं जानते हैं तो मैं नहीं बताऊंगा)।
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हालाँकि, जब तक हम मिशन-महत्वपूर्ण अनुप्रयोगों के लिए स्प्रेडशीट से दूर नहीं जाते, हमें अपने उद्योग में डिजिटल मूल निवासियों को आकर्षित करने और बनाए रखने में वास्तव में कठिन समय लगेगा। डेलॉयट सेंटर फॉर फाइनेंशियल सर्विसेज के अध्ययन के अनुसार, रियल एस्टेट उद्योग 55 वर्ष और उससे अधिक उम्र के लोगों को रोजगार दे रहा है, जो बैंकिंग और बीमा की संयुक्त दर से लगभग दोगुना है (22 प्रतिशत के मुकाबले 45 प्रतिशत)। और रियल एस्टेट उद्योग 19 से 24 वर्ष के लोगों को 4 प्रतिशत पर रोजगार देता है, जबकि सभी उद्योगों में यह औसत 24 प्रतिशत है। सीधे शब्दों में कहें तो वाणिज्यिक रियल एस्टेट कंपनियां पीढ़ीगत विविधता, पुरानी नौकरी भूमिकाओं, प्रतिभा प्रक्रियाओं और संस्कृति के प्रति अपने दृष्टिकोण के कारण डिजिटल अपनाने में चुनौतियों में योगदान दे रही हैं।
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अच्छे हिस्से पर जायें
जब सर्वेक्षण परिणामों और बाजार में हमारी बातचीत दोनों की बात आती है तो प्रौद्योगिकी से संबंधित कुछ अच्छी खबरें हैं। पिछले वर्ष की तरह ही, उत्तरदाताओं ने बताया कि वे कई उन्नत प्रौद्योगिकियों का लाभ उठाने वाले समाधानों में रुचि रखते हैं, अन्वेषण करते हैं, सक्रिय रूप से संचालन करते हैं या उत्पादन में रुचि रखते हैं।
हमारे सर्वेक्षण उत्तरदाताओं द्वारा अपनाई जा रही उन्नत तकनीकों की सूची में कृत्रिम बुद्धिमत्ता और डिजिटल जुड़वाँ शीर्ष पर हैं, एक ऐसा निष्कर्ष जो संभवतः कुछ लोगों को आश्चर्यचकित करता है। दूसरी ओर, मेटावर्स, क्रिप्टोकरेंसी और एसेट टोकनाइजेशन के कारण प्रगति प्रतीत होती है, क्रमशः 21 प्रतिशत, 15 प्रतिशत और 12 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने इन प्रौद्योगिकियों में शून्य रुचि का संकेत दिया है।
मैंने पहले कहा है कि जेनरेटिव एआई में ग्राहकों की रुचि की मात्रा पूरे 2023 में काफी महत्वपूर्ण और सुसंगत रही है, और यह आने वाले वर्ष में धीमी होने का कोई संकेत नहीं दिखाता है। हमने उभरती प्रौद्योगिकियों को अपनाने के बारे में अपने प्रश्नों में एआई और जेनरेटिव एआई के बीच अंतर नहीं किया, लेकिन केवल 3 प्रतिशत ने एआई में कोई दिलचस्पी नहीं दिखाई, और 75 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने पायलटिंग के स्पेक्ट्रम के साथ कहीं न कहीं या एआई के साथ पूरी तरह से कार्यान्वित होने की सूचना दी। आधारित समाधान. वाहवाही!
जॉन डी’एंजेलो डेलॉइट के प्रबंध निदेशक हैं और फर्म के रियल एस्टेट समाधान नेता हैं, जो ग्राहकों की चुनौतियों का समाधान करने और उद्योग को आगे बढ़ाने के लिए समाधान डिजाइन करते हैं। वैश्विक रियल एस्टेट उद्योग में प्रबंधन सलाहकार के रूप में 30 से अधिक वर्षों के अनुभव के साथ, जॉन ने रियल एस्टेट लीवरेज तकनीक में कुछ सबसे बड़े नामों की मदद की है और उनके संचालन को अनुकूलित और बदलने के लिए डेटा का उपयोग किया है।
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