ड्राइविंग हेल्थकेयर इनोवेशन: एक चिकित्सक-संचालित सफलता की कहानी

नोवाएचएस एक बिजनेस रिपोर्टर क्लाइंट है।

नोवाएचएस चिकित्सकों के नेतृत्व वाली सेवाओं के लिए एनएचएस की महत्वपूर्ण मांग को पूरा करता है, सटीकता और देखभाल के साथ सीधे जमीनी स्वास्थ्य देखभाल चुनौतियों से निपटता है।

एनएचएस के जटिल पारिस्थितिकी तंत्र में, जहां सामान्य चिकित्सक (जीपी) बढ़ते कार्यभार और सीमित संसाधनों के दबाव का सामना करते हैं, नोवाएचएस एक व्यावहारिक समाधान के रूप में उभरता है, जिसे जीपी द्वारा जीपी के लिए डिज़ाइन किया गया है। डॉ. समीम अजीम के दिमाग की उपज, 14 साल के फ्रंटलाइन एनएचएस अनुभव वाले डॉक्टर, नोवाएचएस इंग्लैंड भर में सामान्य प्रथाओं के सामने आने वाले वास्तविक, दबाव वाले मुद्दों पर जीपी की प्रतिक्रिया का अभ्यास करने वाला एक था।

डॉ. अज़ीम का एक अग्रणी स्वास्थ्य सेवा प्रदाता से नोवाएचएस के वास्तुकार में परिवर्तन, जुनून को पूरा करने के उद्देश्य की कहानी है। डॉ अजीम की नोवाएचएस के निर्माण की यात्रा एक सरल लेकिन महत्वपूर्ण विकास के साथ शुरू हुई: विभिन्न जीपी प्रथाओं के बीच अक्षमताओं और असमानताओं को प्रत्येक के सर्वोत्तम पहलुओं को मानकीकृत करके संबोधित किया जा सकता है। इस अंतर्दृष्टि के कारण एक संगठन का निर्माण हुआ, जिसने अप्रैल 2020 से जीपी सेवाओं को वितरित करने के तरीके को चुपचाप बदलने के लिए सुरक्षा, दक्षता और लागत-प्रभावशीलता के अपने तीन स्तंभों को लागू किया है।

नोवाएचएस की सफलता डॉ अजीम के विशिष्ट चिकित्सक-नेतृत्व वाले दृष्टिकोण के कारण है। पूरे इंग्लैंड में सर्वोत्तम अभ्यास के चिकित्सकों के व्यक्तिगत अनुभव को एकत्रित करते हुए, उन्होंने एक ऐसी प्रणाली तैयार करने के लिए एक टीम बनाई जो प्रशासनिक और नैदानिक ​​​​कार्यों को सुव्यवस्थित करेगी और यह सुनिश्चित करेगी कि ये सेवाएँ बजट बाधाओं के बोझ से दबी प्रथाओं के लिए अधिक किफायती और सुलभ हों। प्रारंभिक लक्ष्य स्पष्ट था: रोगी देखभाल को बढ़ाने और एनएचएस सहकर्मियों पर बोझ कम करने के लिए चिकित्सक के नेतृत्व वाले मानकीकृत सर्वोत्तम अभ्यास का उपयोग करें। सेवाओं की गुणवत्ता और मौखिक अनुशंसाओं से स्वाभाविक रूप से तेजी से विस्तार होगा।

इस दृष्टिकोण का प्रभाव महत्वपूर्ण रहा है. पारंपरिक विज्ञापन का सहारा लिए बिना, नोवाएचएस ने अब पूरे इंग्लैंड में 32 इंटीग्रेटेड केयर बोर्ड (आईसीबी) में 1.7 मिलियन से अधिक मरीजों को सेवा प्रदान की है, जो जीपी प्रथाओं, प्राथमिक देखभाल नेटवर्क (पीसीएन) और फेडरेशन के साथ साझेदारी के माध्यम से व्यवस्थित रूप से विकसित हुआ है।

जैसे-जैसे डॉ. अज़ीम की रणनीति के तहत कंपनी बढ़ी, विशेषज्ञता का एक प्रमुख क्षेत्र क्लिनिकल डेटा वर्गीकरण और कोडिंग के रूप में उभरा। चिकित्सकों पर प्रशासनिक भार को कम करने में मदद करना, और प्रति सप्ताह नैदानिक ​​​​पत्राचार के 50,000 टुकड़ों को संसाधित करके उन्हें रोगी देखभाल पर अधिक ध्यान केंद्रित करने में सक्षम बनाना, जीपी प्रथाओं के साथ संबंध बनाना। साथी चिकित्सकों के साथ बातचीत के परिणामस्वरूप पुरानी बीमारी प्रबंधन से लेकर अतिरिक्त नियुक्ति सहायता तक आगे की सेवाओं का सर्वोत्तम अभ्यास विकास हुआ। नोवाएचएस ने पिछले वर्ष अकेले लगभग 13,000 अतिरिक्त जीपी नियुक्तियों या 80,000 से अधिक क्लिनिकल घंटों के बराबर की बचत की, जिसमें नियमित आधार पर नई दर्जी सेवाओं के लिए पूछताछ आ रही थी।

नोवाएचएस के चिकित्सक के नेतृत्व वाले सर्वोत्तम अभ्यास दृष्टिकोण की इस सफलता को देखभाल गुणवत्ता आयोग (सीसीसी) द्वारा इसके नियामक अनुपालन और सुरक्षा के प्रति प्रतिबद्धता में मान्यता दी गई थी। आयोग की निगरानी ने यह सुनिश्चित किया है कि सभी कार्यों को रोगी की सुरक्षा और देखभाल की गुणवत्ता को ध्यान में रखते हुए निष्पादित किया जाए।

चिकित्सक के नेतृत्व वाले मॉडल की जीत न केवल नैदानिक ​​​​विशेषज्ञता पर बल्कि सही मानसिकता और प्रेरणा पर निर्भर करती है। स्वास्थ्य सेवा की जटिलताओं के बारे में डॉ. अजीम की समझ, ठोस सुधार करने की उनकी मुहिम और अद्वितीय परिप्रेक्ष्य ने नोवाएचएस को न केवल जीपी प्रथाओं की तत्काल जरूरतों को पूरा करने में सक्षम बनाया है, बल्कि भविष्य की चुनौतियों का अनुमान लगाने और सक्रिय समाधान विकसित करने में भी सक्षम बनाया है। भविष्य को देखते हुए, नोवाएचएस अपने प्रभाव का विस्तार करने का इच्छुक है, जिसका लक्ष्य एनएचएस और उसके रोगियों को और अधिक समर्थन देने के लिए राष्ट्रीय स्तर पर सेवाओं को लागू करना है। बढ़ती बहु-विषयक टीम के साथ, जो स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र से अनुभव और अंतर्दृष्टि का खजाना लेकर आती है, डॉ अजीम और नोवाएचएस के पास अब एक अतिरिक्त लक्ष्य है: वर्तमान और भविष्य की चुनौतियों का समाधान करने वाले पैमाने पर स्केलेबल समाधान पेश करने के लिए स्वास्थ्य सेवा के भीतर नोवाएचएस की अद्वितीय स्थिति का लाभ उठाना। एनएचएस में प्राथमिक देखभाल की.

नोवाएचएस की कहानी एक प्रेरित और नवोन्मेषी चिकित्सक द्वारा संचालित स्वास्थ्य सेवा में चिकित्सक के नेतृत्व वाले सर्वोत्तम अभ्यास नवाचार की शक्ति का प्रमाण है। यह दर्शाता है कि कैसे सिस्टम की चुनौतियों की गहरी समझ, व्यावहारिक, कुशल समाधानों के प्रति प्रतिबद्धता के साथ मिलकर जीपी सेवाओं और रोगी देखभाल में सार्थक सुधार ला सकती है। जैसा कि संगठन भविष्य की ओर देखता है, इसकी यात्रा एनएचएस के भीतर सकारात्मक बदलाव की संभावनाओं में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करती है, जो उन लोगों द्वारा संचालित होती है जो इसे सबसे अच्छी तरह से जानते हैं: इसके चिकित्सक।

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