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जूली बी द्वारा, “की लेखिका”बर्न: व्यवसाय के मालिक कैसे बर्नआउट पर काबू पा सकते हैं और सफलता को बढ़ावा दे सकते हैं“
अधिकांश उद्यमी नये अवसरों की तलाश में रहते हैं। समस्या यह है कि जब आप विकास पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो आपके व्यवसाय की क्षमता से अधिक के लिए हाँ कहना आसान हो जाता है। निश्चित रूप से, आप कुछ समय के लिए यह सब टाल सकते हैं, लेकिन अंततः तनाव आप पर हावी हो जाता है। आपका ध्यान बहुत सारे ग्राहकों तक फैला हुआ है, और किसी को भी वह सेवा नहीं मिलती जिसके वे हकदार हैं। साथ ही, कर्मचारी प्रशिक्षण और विकास को गति मिलती है – और इससे पहले कि आप इसे जानें, वे विघटन (और बर्नआउट) की ओर बढ़ रहे हैं।
दूसरे शब्दों में, आपका बैंडविड्थ एक मील चौड़ा है लेकिन केवल एक इंच गहरा है – जिसका अर्थ है कि इसके सूखने का खतरा है। मुख्य बात पुनर्निर्देशन और पुनःपूर्ति के लिए जगह बनाना है पहले ऐसा होता है।
उद्यमियों के लिए वापस डायल करना सबसे कठिन कामों में से एक है, क्योंकि हममें से कई लोगों के लिए यह विफलता जैसा लगता है। मुझे लगता है कि विपरीत सच है. जानबूझकर किया गया विराम आपके व्यवसाय को बचा सकता है। दूसरे शब्दों में, अभी के लिए ना कहें…
विचार यह आकलन करना है कि आपका व्यवसाय अब कहां है, यह कहां जा रहा है, और क्या वह वह दिशा है जिस पर आप वास्तव में जाना चाहते हैं। जब आप फिर से “प्ले” करने के लिए तैयार हों, तो आप पुनर्निर्धारित लक्ष्यों और स्पष्ट प्राथमिकताओं के साथ ऐसा कर सकते हैं, जिससे स्थायी विकास होगा, न कि थकावट।
अपनी पुस्तक में, मैंने स्वीकार किया कि जब आप एक व्यवसाय के मालिक होते हैं तो समय-समय पर तनाव, संघर्ष और यहां तक कि थकान भी महसूस होती है। यह बर्नआउट को संबोधित करने के लिए जगह बनाने, इसके कारण होने वाली किसी भी समस्या को ठीक करने और इसके पाठों का लाभ उठाने के बारे में सामरिक सलाह प्रदान करता है। जबकि एक कंपनी चला रहे हैं.
यहां सात चरण दिए गए हैं जिन्हें छोटे-मोटे उद्यमी धीमा करने, फिर से केंद्रित होने और अपने व्यवसाय में सबसे अच्छा प्रदर्शन करने पर ध्यान केंद्रित करने के लिए उठा सकते हैं।
सबसे पहले, कुछ जगह बनाएं।
1. (अस्थायी रूप से) नये को ना कहें।
अस्थायी रूप से ऑपरेटिव शब्द है. बस कुछ समय के लिए नए अवसरों का पीछा करना बंद कर दें। इसी चीज़ ने आपको सबसे पहले यहाँ पहुँचाया है। आपको अपना समय, ऊर्जा और विचार अपने व्यवसाय को मजबूत करने में लगाने की जरूरत है, न कि उसका विस्तार करने में।
इसे ‘अभी के लिए नहीं’ कहने के रूप में सोचें – जरूरी नहीं कि ‘हमेशा के लिए नहीं’। हो सकता है कि आपके पास एक शानदार विचार हो जो आपके व्यवसाय के अनुकूल हो – लेकिन पहले आपको इसे ठीक से विकसित करने और निष्पादित करने के लिए जगह बनानी होगी। कभी-कभी गति बढ़ाने का सबसे अच्छा तरीका धीमा करना होता है।
2. उन परियोजनाओं को रोकें जो प्रतीक्षा कर सकती हैं।
बेशक आप नहीं कर सकते अपने ग्राहकों की ज़रूरतों की उपेक्षा करें; वे सदैव आपके पूर्ण ध्यान के पात्र हैं। लेकिन संभावना है कि कुछ बड़ी पहलों को आप रोक सकते हैं, जैसे कोई नया उत्पाद बनाना या किसी नए सॉफ़्टवेयर में परिवर्तन करना।
मैं यह नहीं कह रहा हूं कि आप कभी भी इन पहलों को आगे नहीं बढ़ाएंगे; यह कोई स्थायी विराम नहीं है. उन्हें रोककर, आप पुनर्मूल्यांकन के लिए जगह बनाने में मदद कर रहे हैं ताकि जब आप करना ‘फुल स्टीम अहेड’ मोड पर वापस जाएं, आप उत्पादक दिशा में आगे बढ़ेंगे।
दूसरा, पता लगाएं कि आप कहां खड़े हैं।
3. इस बात पर गहराई से विचार करें कि आप अधिक कार्य करने के लिए क्यों प्रेरित होते हैं।
क्या आप असफलता से डरते हैं? क्या आपको लगता है कि लगातार विस्तार करने का दायित्व आप पर अपने कर्मचारियों और ग्राहकों का है? क्या आप प्रतिस्पर्धियों से आगे रहने का प्रयास कर रहे हैं? क्या आपकी मानसिकता अभावग्रस्त है? क्या आप किसी (पौराणिक) बिंदु की ओर काम कर रहे हैं जहां आप होंगे अंत में महसूस करें कि आपने इसे बना लिया है… और आराम कर सकते हैं?
एक बार जब आप यह पहचान लेते हैं कि कौन सी चीज़ आपको हमेशा और अधिक करने के लिए प्रेरित करती है, तो आप यह निर्धारित कर सकते हैं कि क्या यह ऐसी चीज़ है जो आपकी और आपके व्यवसाय की अच्छी सेवा कर रही है। उदाहरण के लिए, मान लीजिए कि आपकी विफलता का डर आपको आपकी क्षमता से अधिक ग्राहकों को अपने साथ जोड़ने के लिए प्रेरित कर रहा है। विडंबना यह है कि यह आपको धक्का दे रहा है करीब यदि आपने ग्राहकों की संख्या सीमित कर दी तो आप असफल हो जायेंगे। अन्य लोग अक्सर इसे आपसे अधिक स्पष्ट रूप से देख सकते हैं, इसलिए किसी गुरु, अपने मास्टरमाइंड समूह, किसी साथी व्यवसाय स्वामी, अपनी नेतृत्व टीम आदि के साथ यह आत्म-मूल्यांकन करने का प्रयास करें।
4. यह स्पष्ट कर लें कि अत्यधिक प्रतिबद्धता की कीमत आपको चुकानी पड़ रही है।
क्या आप अपनी प्रतिबद्धताओं को पूरा करने के लिए वह पैसा खर्च कर रहे हैं जो शायद आपको नहीं करना चाहिए? क्या आप कुछ क्षेत्रों में न्यूनतम कार्य कर रहे हैं ताकि आप दूसरों में बने रहने के लिए संघर्ष कर सकें? क्या आप ग्राहकों के साथ मनचाहा समय बिताने में सक्षम हैं? कर्मचारी? आपका परिवार और दोस्त? आपका स्वास्थ्य कैसा है? आपके और आपके कर्मचारियों के तनाव और व्यस्तता के स्तर के बारे में क्या?
जब आप किसी नए अवसर के लिए हाँ कहते हैं, तो आमतौर पर आपके पास एक स्पष्ट तस्वीर होती है कि आप क्या हासिल करने की उम्मीद करते हैं। लेकिन संभावना यह है कि आपने कभी इस बात का जायजा नहीं लिया होगा कि ओवरलोडेड प्लेट किस तरह नकारात्मक प्रभाव डाल रही है आप और आपका व्यवसाय। यह लागत-लाभ विश्लेषण आंखें खोलने वाला हो सकता है… या यहां तक कि संपूर्ण ज्ञान देने वाला भी हो सकता है।
5. आकलन करें कि आपकी लाभप्रदता वास्तव में कहाँ से आ रही है।
यदि आप अपना सर्वश्रेष्ठ प्रयास कर रहे हैं, लेकिन व्यवसाय प्रगति नहीं कर रहा है, तो पूछें: कौन से उत्पाद और सेवाएँ सबसे अधिक पैसा कमा रही हैं (और कौन सी नहीं)? कौन से अपग्रेड और प्रक्रियाएं हैं वास्तव में दक्षता में सुधार? कौन सी पहल नए व्यवसाय को आकर्षित कर रही हैं?
मेट्रिक्स को देखें – अन्यथा आप उन चीज़ों पर समय और ऊर्जा बर्बाद कर रहे होंगे जो आपके इच्छित परिणाम नहीं दे रहे हैं। उदाहरण के लिए, मैंने हाल ही में सोशल मीडिया के अपने उपयोग का मूल्यांकन किया और पाया कि मेरा अधिकांश नया व्यवसाय सिर्फ दो प्लेटफार्मों से आया है। मैं दूसरों के अपने उपयोग का पुनर्मूल्यांकन करने की योजना बना रहा हूं।
अंत में, चीजों को अलग तरीके से करें।
6. डेटा और विश्वसनीय फीडबैक के साथ अपनी आंतरिक प्रवृत्ति को सत्यापित करें।
उद्यमी अक्सर अपनी प्रवृत्ति को बहुत अधिक महत्व देते हैं। लेकिन जब आपके व्यवसाय के विकास और भविष्य के बारे में निर्णय लेने की बात आती है, तो आपका मन आपको बहुत आगे जाने या पूरी तरह से गलत दिशा में जाने के लिए प्रेरित कर सकता है।
जब आपकी प्रवृत्ति आपको एक निश्चित दिशा में धकेल रही हो, तो उन्हें अनदेखा न करें – बल्कि अनुसंधान, डेटा और विश्वसनीय प्रतिक्रिया के साथ उनका समर्थन करने का प्रयास करें। यदि आप मेरे जैसे हैं और मेरे जानने वाले कई अन्य उद्यमियों की तरह हैं, तो आप यह देखकर आश्चर्यचकित हो सकते हैं कि कितनी बार आपकी आंतें बाहरी साक्ष्यों के अनुरूप नहीं होती हैं।
मैं व्यावसायिक निर्णयों के लिए अपनी अंतःप्रेरणा को शुरुआती बिंदु के रूप में देखने की सलाह देता हूं, न कि अंतिम निर्णय लेने वाले के रूप में।
7. नए अवसरों का आलोचनात्मक मूल्यांकन करें।
एक बार जब आप “अन-पॉज़” करने के लिए तैयार हों, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास अनुरोधों और अवसरों के मूल्यांकन के लिए एक बेहतर प्रणाली है। आपका लक्ष्य अधिक जानबूझकर और कम प्रतिक्रियाशील होना है। हो सकता है कि आप प्रश्नों की एक सूची लिखना चाहें जैसे:
- क्या हमारे पास ऐसा करने के लिए समय/संसाधन/ज्ञान है?
- क्या इससे राजस्व उत्पन्न होगा? यदि हां, तो कितना?
- क्या यह हमारे मुख्य व्यावसायिक मूल्यों के अनुरूप है?
- यह हमारी कंपनी को कैसे अलग करेगा?
- क्या यह हमें बढ़ने में मदद करेगा या बस हमें व्यस्त रखेगा?
- क्या यह अवसर मुझे और/या मेरे कर्मचारियों को ऊर्जावान बनाता है?
- कौन इसके लिए सबसे अधिक दबाव डाल रहा है: आंतरिक या बाहरी हितधारक?
- क्या मैं किसी और को खुश करने की कोशिश कर रहा हूँ?
- हाँ कहने की कीमत क्या है? (दूसरे शब्दों में, हमें किस चीज़ को ना कहना पड़ सकता है?)
पहले तो आपको उन अवसरों को न कहना असहज महसूस हो सकता है जो आपने अतीत में प्राप्त किए होंगे – लेकिन उस भावना से आगे बढ़ें। स्टीव जॉब्स ने इसे सबसे अच्छा कहा: ‘लोग सोचते हैं कि फोकस का मतलब उस चीज़ के लिए हाँ कहना है जिस पर आपको ध्यान केंद्रित करना है। लेकिन इसका मतलब बिल्कुल भी ऐसा नहीं है. इसका मतलब है कि अन्य सौ अच्छे विचारों को ना कहना। तुम्हें सावधानी से चुनना होगा।’
इन युक्तियों को लागू करना (विशेष रूप से ‘अभी के लिए नहीं’ कहना!) शायद असहज या बिल्कुल डरावना महसूस होगा – लेकिन यह प्रक्रिया इसके लायक है। अस्थायी रूप से अपनी उन्मत्त गति से एक कदम पीछे हटकर, आप अपने आप को यह पता लगाने के लिए जगह दे रहे हैं कि कैसे अपने व्यवसाय को दो, तीन, या अधिक कदम आगे बढ़ाया जाए – एक दिशा में और एक समयरेखा पर जो आपके और आपके कर्मचारियों के लिए सबसे अच्छा है।
जूली बी “की लेखिका हैंबर्न: व्यवसाय के मालिक कैसे बर्नआउट पर काबू पा सकते हैं और सफलता को बढ़ावा दे सकते हैं“. एक व्यवसाय स्वामी बर्नआउट रणनीतिकार, बी को उसके ग्राहकों और साथियों द्वारा “लघु व्यवसाय फिक्सर” करार दिया गया है। उद्यमशीलता के क्षेत्र में पंद्रह वर्षों से अधिक समय के साथ, उन्होंने एक गतिशील सलाहकार, एक दिलचस्प वक्ता और व्यवसाय स्वामित्व के अंधेरे पक्ष पर प्रकाश डालने वाली नेता के रूप में अपनी प्रतिष्ठा मजबूत की है।
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