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शिकागो और लंदन – 5 फरवरीवां2024 – पीजी फोरस्टाअनुभव प्रौद्योगिकी, डेटा एनालिटिक्स और अंतर्दृष्टि के अग्रणी प्रदाता, जो कंपनियों को अपने ग्राहकों, कर्मचारियों और हितधारकों को बेहतर ढंग से समझने और सेवा प्रदान करने में मदद करते हैं, ने आज घोषणा की कि गार्टनर ने इसे ग्राहकों की आवाज के लिए मैजिक क्वाड्रेंट में अग्रणी के रूप में नामित किया है। लगातार दूसरी बार इसे मान्यता दी गई है। मूल्यांकन विशिष्ट मानदंडों पर आधारित था, जिसमें कंपनी के विजन की समग्र पूर्णता और ग्राहक की आवाज (वीओसी) की पेशकश को निष्पादित करने की क्षमता का विश्लेषण किया गया था।
मैजिक क्वाड्रेंट रिपोर्ट विशिष्ट बाजारों में कठोर, तथ्य-आधारित शोध की परिणति है, जो उन बाजारों में प्रदाताओं की सापेक्ष स्थिति का एक व्यापक दृष्टिकोण प्रदान करती है जहां विकास अधिक है और प्रदाता भेदभाव अलग है। प्रदाताओं को चार भागों में विभाजित किया गया है: नेता, चुनौती देने वाले, दूरदर्शी और विशिष्ट खिलाड़ी। अनुसंधान संगठनों को अद्वितीय व्यवसाय और प्रौद्योगिकी आवश्यकताओं के अनुरूप बाजार विश्लेषण से अधिकतम लाभ प्राप्त करने में सक्षम बनाता है।
पीजी फ़ॉर्स्टा का ह्यूमन एक्सपीरियंस (एचएक्स) प्लेटफ़ॉर्म एक व्यापक अनुभव और अनुसंधान प्रौद्योगिकी प्लेटफ़ॉर्म है जो सीएक्स (ग्राहक अनुभव), कर्मचारी अनुभव (ईएक्स), रोगी अनुभव (पीएक्स) और मार्केट रिसर्च के बीच के साइलो को तोड़ता है, जिससे उद्योगों में निर्णय लेने वालों को सक्षम बनाया जाता है। उनकी मानवीय अंतर्दृष्टि को इकट्ठा करें, विश्लेषण करें, कल्पना करें और उस पर कार्य करें। एचएक्स प्लेटफॉर्म वित्तीय सेवाओं, आतिथ्य, बाजार अनुसंधान, पेशेवर सेवाओं, खुदरा और प्रौद्योगिकी से लेकर विभिन्न उद्योगों में ग्राहकों और कर्मचारियों की गहरी और अधिक संपूर्ण समझ प्रदान करता है।
एचएक्स प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षित, उच्च गुणवत्ता वाली देखभाल और बेहतर रोगी, सदस्य और कर्मचारी अनुभव प्रदान करने के लिए स्वास्थ्य देखभाल, स्वास्थ्य योजनाओं और जीवन विज्ञान संगठनों द्वारा उपयोग किए जाने वाले बाजार-अग्रणी समाधानों के एक समूह को भी शक्ति प्रदान करता है। पीजी फ़ॉर्स्टा के पास स्वास्थ्य देखभाल का अनुभव, सुरक्षा और नैदानिक उपायों का सबसे बड़ा एकीकृत डेटासेट है, जिसमें 5.4 बिलियन रोगी इंटरैक्शन शामिल हैं, जिसमें 312 मिलियन लोग शामिल हैं।
“पीजी फ़ॉर्स्टा स्वास्थ्य देखभाल से लेकर वित्तीय सेवाओं और प्रौद्योगिकी तक दुनिया के सबसे जटिल उद्योगों के लिए बाज़ार में सबसे संपूर्ण अनुभव मंच प्रदान करता है। हमारा मानना है कि गार्टनर द्वारा निरंतर मान्यता ग्राहक और कर्मचारी अनुभव पेशेवरों, स्वास्थ्य सेवा नेताओं और पेशेवर शोधकर्ताओं को मानव अनुभव को समझने के माध्यम से बदलाव लाने के लिए सशक्त बनाने के लिए सबसे शक्तिशाली प्रौद्योगिकी, डेटा और विशेषज्ञता प्रदान करने की हमारी प्रतिबद्धता का उदाहरण देती है।
पैट्रिक टी. रयान,
अध्यक्ष और मुख्य कार्यकारी अधिकारी, पीजी फ़ॉर्स्टा।
पूरी रिपोर्ट की एक प्रति डाउनलोड करने के लिए यहां क्लिक करें, और एचएक्स प्लेटफॉर्म का पता लगाने के लिए यहां जाएं www.pgforsta.com.
गार्टनर अस्वीकरण
गार्टनर, मैजिक क्वाड्रेंट फॉर वॉयस ऑफ द कस्टमर, 2024, माइकल माज़िरका, डेबोरा अल्वर्ड, चाड स्टॉर्ली, मारिया मैरिनो, पैट्रिक क्विनलान, 31 जनवरी 2024
गार्टनर अमेरिका और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर गार्टनर, इंक. और/या इसके सहयोगियों का एक पंजीकृत ट्रेडमार्क और सेवा चिह्न है, और मैजिक क्वाड्रेंट गार्टनर, इंक. और/या इसके सहयोगियों का एक पंजीकृत ट्रेडमार्क है और यहां अनुमति के साथ उपयोग किया जाता है। सर्वाधिकार सुरक्षित।
गार्टनर हमारे शोध प्रकाशनों में दर्शाए गए किसी भी विक्रेता, उत्पाद या सेवा का समर्थन नहीं करता है, और प्रौद्योगिकी उपयोगकर्ताओं को केवल उच्चतम रेटिंग या अन्य पदनाम वाले विक्रेताओं का चयन करने की सलाह नहीं देता है। गार्टनर अनुसंधान प्रकाशनों में गार्टनर अनुसंधान संगठन की राय शामिल होती है और इसे तथ्य के बयान के रूप में नहीं समझा जाना चाहिए। गार्टनर इस शोध के संबंध में व्यक्त या निहित सभी वारंटी को अस्वीकार करता है, जिसमें किसी विशेष उद्देश्य के लिए व्यापारिकता या उपयुक्तता की वारंटी भी शामिल है।
पीजी फ़ॉर्स्टा के बारे में
पीजी फोरस्टा अनुभव प्रौद्योगिकी, डेटा विश्लेषण और अंतर्दृष्टि का अग्रणी प्रदाता है जो कंपनियों को अपने ग्राहकों, कर्मचारियों और हितधारकों को बेहतर ढंग से समझने और सेवा प्रदान करने में मदद करता है। पीजी फ़ॉर्स्टा ह्यूमन एक्सपीरियंस (एचएक्स) प्लेटफ़ॉर्म को शक्ति प्रदान करता है – एक व्यापक अनुभव और अनुसंधान प्रौद्योगिकी प्लेटफ़ॉर्म जो सीएक्स (ग्राहक अनुभव), कर्मचारी अनुभव (ईएक्स), रोगी अनुभव (पीएक्स) और मार्केट रिसर्च को एक साथ लाता है। यह स्वास्थ्य सेवा, वित्तीय सेवाओं, आतिथ्य, बाजार अनुसंधान, पेशेवर सेवाओं, खुदरा और प्रौद्योगिकी में वैश्विक स्तर पर 43,000 से अधिक ग्राहकों को सेवा प्रदान करता है।
प्रेस गेनी के बारे में
गेनी दबाएँ स्वास्थ्य सेवा प्रदाताओं का अग्रणी भागीदार है और स्वास्थ्य योजनाएं अद्वितीय प्रौद्योगिकी, विश्लेषण और विशेषज्ञता के साथ डेटा का मिलान करके अपने रोगियों, उपभोक्ताओं और कार्यबल के अनुभवों को बेहतर बनाती हैं। हमारा ह्यूमन एक्सपीरियंस (एचएक्स) प्लेटफॉर्म अलग-अलग डेटा को एकजुट और जीवंत करता है, जिससे ग्राहकों को प्रतिभा को बनाए रखने, देखभाल तक पहुंच में सुधार करने और देखभाल यात्रा सुरक्षित, न्यायसंगत और रोगी-केंद्रित सुनिश्चित करने के लिए प्रमुख अंतर्दृष्टि को इकट्ठा करने, विश्लेषण करने, कल्पना करने और कार्य करने में सक्षम बनाया जाता है। . हम वैश्विक स्तर पर 41,000+ स्वास्थ्य सेवा प्रदाता संगठनों और संयुक्त राज्य अमेरिका में 85% स्वास्थ्य योजनाओं के विश्वसनीय भागीदार हैं। प्रेस गेनी एक पीजी फ़ॉर्स्टा कंपनी है।
Forsta के बारे में
फोर्स्टा एचएक्स (ह्यूमन एक्सपीरियंस) प्लेटफ़ॉर्म को शक्ति प्रदान करता है – एक व्यापक अनुभव और अनुसंधान प्रौद्योगिकी प्लेटफ़ॉर्म जो सीएक्स (ग्राहक अनुभव), कर्मचारी अनुभव (ईएक्स), और मार्केट रिसर्च के बीच के साइलो को तोड़ता है – ताकि कंपनियों को गहरी, अधिक संपूर्ण समझ मिल सके। उनके दर्शकों के अनुभवों का. फोर्स्टा की तकनीक, विशेषज्ञ सलाहकारों की अपनी टीम के साथ मिलकर, वित्तीय सेवाओं, आतिथ्य, बाजार अनुसंधान, पेशेवर सेवाओं, खुदरा और प्रौद्योगिकी सहित विभिन्न उद्योगों में हजारों संगठनों की मदद करती है।
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