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फेसबुक और इंस्टाग्राम को मंगलवार को दुनिया भर में गंभीर समस्याओं का सामना करना पड़ा, सेवाओं ने लॉगिन प्रयासों से इनकार कर दिया और फ़ीड रुक गईं।
सबसे पहले कटौती की सूचना लगभग 3.30 बजे जीएमटी पर दी गई और लगभग 5 बजे बिजली बंद होने लगी।
मेटा ने अपने नवीनतम सोशल नेटवर्क, थ्रेड्स पर शाम 7 बजे GMT के ठीक बाद एक बयान में कहा: “आज की शुरुआत में, एक तकनीकी समस्या के कारण लोगों को हमारी कुछ सेवाओं तक पहुँचने में कठिनाई हुई। हमने समस्या का यथाशीघ्र समाधान किया और किसी भी असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं।”
कंपनी के अनुसार, समस्या ने मुख्य रूप से फेसबुक लॉगिन को प्रभावित किया। आउटेज के दौरान थ्रेड्स भी नीचे चले गए।
व्हाइट हाउस ने कहा कि वह आउटेज की निगरानी कर रहा है, जो सुपर मंगलवार के साथ मेल खाता है जब लाखों अमेरिकी राष्ट्रपति प्राथमिक चुनावों में मतदान करते हैं। अमेरिकी साइबर सुरक्षा और बुनियादी ढांचा सुरक्षा एजेंसी के एक वरिष्ठ अधिकारी ने एक प्रेस कॉल पर कहा: “हम घटना से अवगत हैं और इस समय हमें किसी विशिष्ट चुनावी सांठगांठ या किसी विशिष्ट दुर्भावनापूर्ण साइबर गतिविधि की जानकारी नहीं है।”
असामान्य रूप से, समस्याएँ Google के प्लेटफ़ॉर्म पर लॉगिन समस्याओं के साथ मेल खाती हैं, जो दो तकनीकी समूहों में आउटेज के बीच एक सामान्य कारण का सुझाव देती हैं जो बड़े पैमाने पर अपने स्वयं के बुनियादी ढांचे को नियंत्रित करते हैं।
मेटा की व्यावसायिक स्थिति पेज ने कई व्यवधानों की सूचना दी, जिसमें समूह के व्यवस्थापक केंद्र के लिए “प्रमुख व्यवधान” के साथ-साथ फेसबुक लॉगिन भी शामिल है, यह सेवा उपयोगकर्ताओं को अपने फेसबुक विवरण का उपयोग करके तीसरे पक्ष की सेवाओं में लॉग इन करने की अनुमति देती है। इसके परिणामस्वरूप, कई अन्य साइटों पर कुछ रिपोर्टिंग रुकावटें आईं।
GMT शाम 4 बजे, मेटा ने इंस्टाग्राम के लिए मैसेंजर एपीआई के अलावा अन्य सभी सेवाओं के लिए “अज्ञात” स्थिति की रिपोर्ट करने के लिए संपूर्ण स्थिति पृष्ठ को अपडेट किया। कुछ मेटा सेवाएँ, जैसे व्हाट्सएप और फेसबुक विज्ञापन पारदर्शिता पृष्ठ, स्पष्ट रूप से अभी भी काम कर रहे थे। शाम 4.15 बजे मेटा स्टेटस पेज ने काम करना बंद कर दिया।
एक्स पर अपनी पहली पोस्ट में एक सप्ताह में, मेटा के प्रवक्ता एंडी स्टोन ने कहा: “हम जानते हैं कि लोगों को हमारी सेवाओं तक पहुँचने में परेशानी हो रही है। हम अभी इस पर काम कर रहे हैं।”
Google का विज्ञापन स्थिति पृष्ठ कंपनी के विज्ञापन प्रबंधक को लगभग 3.30 बजे GMT से व्यवधान की सूचना दी गई। कंपनी ने कहा कि वह अन्य मुद्दों की रिपोर्ट की जांच कर रही है। लेकिन कंपनी की दिक्कतें मेटा की तुलना में अधिक नियंत्रित थीं, खोज और यूट्यूब सहित अधिकांश उपभोक्ता-सामना वाली सेवाएं अभी भी सामान्य रूप से काम कर रही थीं। हालाँकि, कंपनी की लॉगिन सेवा की समस्याओं ने गार्जियन सहित कुछ व्यावसायिक ग्राहकों को प्रभावित किया।
एक प्रणालीगत इंटरनेट समस्या मूल कारण होने की संभावना है, एक्स और माइक्रोसॉफ्ट की टीमों सहित साइटों के उपयोगकर्ताओं द्वारा भी छिटपुट समस्याएं रिपोर्ट की जा रही हैं।
न्यूज़लेटर प्रमोशन के बाद
आउटेज फेसबुक के 2021 आउटेज जितना गंभीर होने की संभावना नहीं है, जब बीजीपी नामक एक अल्पज्ञात प्रोटोकॉल में कॉन्फ़िगरेशन त्रुटि के कारण कंपनी ने गलती से उन सिस्टम से अपना स्वयं का पता हटा दिया जो सर्वर को इंटरनेट पर एक-दूसरे से बात करने की अनुमति देता है।
हालाँकि उस त्रुटि को तुरंत पहचान लिया गया था, लेकिन इसे ठीक करने और प्रभावी होने में कई घंटे लग गए – आंशिक रूप से क्योंकि कंपनी के इंजीनियर अब समस्या को ठीक करने के लिए अपने स्वयं के सर्वर तक दूरस्थ पहुँच प्राप्त नहीं कर सकते थे; न ही वे भौतिक पहुंच प्राप्त करने के लिए इलेक्ट्रॉनिक लॉक को पार करने के लिए अपने कॉर्पोरेट पास का उपयोग कर सकते थे।
टिप्पणी के लिए Google से संपर्क किया गया है.
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