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फॉरेस्टर के सितंबर 2023 आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस पल्स सर्वे के अनुसार, लगभग आधे (49%) एआई निर्णय निर्माताओं का कहना है कि वे अपने संगठन में जेनेरिक एआई के उपयोग से मानव नौकरियों के विस्थापन के बारे में चिंतित हैं। दूसरों को भी इसी तरह का डर है: की एक रिपोर्ट अमेरिकन स्टाफिंग एसोसिएशन इंगित करता है कि लगभग तीन-चौथाई अमेरिकी वयस्कों (74%) को डर है कि एआई एकीकरण के परिणामस्वरूप उच्च बेरोजगारी क्षितिज पर है। उनका चिंतित होना सही है या नहीं, चिंता कोई रणनीति नहीं है। अब समय आ गया है कि उनके एआई भविष्य के लिए फ्रंटलाइन बी2बी मार्केटिंग कार्यों, जैसे मांग, खाता-आधारित, क्षेत्र और ग्राहक मार्केटिंग को तैयार किया जाए।
एआई-पावर्ड फ्रंटलाइन मार्केटिंग तीन चरणों में विकसित होगी
फ्रंटलाइन बी2बी मार्केटिंग लीडरों को एआई विस्थापन का अनुमान लगाने और योजना बनाने की जरूरत है। जैसे-जैसे एआई क्षमताएं विकसित हो रही हैं, उन्हें अपनी टीमों का कौशल बढ़ाना होगा और नई भूमिकाओं के लिए तैयार होना होगा। फ्रंटलाइन मार्केटिंग एआई पर अपनी नवीनतम रिपोर्ट में, मैंने एआई विकास के तीन चरणों की भविष्यवाणी की है। प्रत्येक चरण को फ्रंटलाइन विपणक को अनुकूलित करने की आवश्यकता होगी। तीन चरण हैं:
- स्वतंत्र और प्रयोगात्मक एआई उपयोग चरण। फ्रंटलाइन विपणक इस चरण के दौरान अपने स्वयं के एआई अनुप्रयोगों को अपनी नौकरी की जिम्मेदारियों में शामिल करना शुरू कर देंगे। विस्थापन न्यूनतम होगा, क्योंकि उत्पादकता लाभ अपेक्षाकृत कम होगा।
- विक्रेता और एजेंसी एआई फीचर चरण। विपणन प्रौद्योगिकी विक्रेता और एजेंसियां फ्रंटलाइन विपणक द्वारा उपयोग किए जाने वाले प्लेटफार्मों पर नई एआई सुविधाएं और क्षमताएं पेश करेंगी। इससे मौजूदा वर्कफ़्लो में उत्पादकता में उल्लेखनीय वृद्धि होगी।
- एआई मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म चरण। इस चरण के दौरान, लो-कोड और नो-कोड एआई प्लेटफॉर्म उभरेंगे, जो फ्रंटलाइन मार्केटिंग उपयोग के मामलों को सक्षम और स्वचालित करेंगे। ये प्लेटफ़ॉर्म उत्पादकता और नवाचार को अभूतपूर्व स्तर तक बढ़ा देंगे।
नेताओं को बदलाव को स्वीकार करना चाहिए और एआई के भविष्य में अपनी अग्रिम पंक्ति की टीमों का नेतृत्व करना चाहिए
फ्रंटलाइन बी2बी मार्केटिंग लीडरों के लिए स्वतंत्र एआई उपयोग को सुविधाजनक बनाना, एआई सुविधाओं की शुरूआत के दौरान प्रशिक्षण और सहायता प्रदान करना और एआई मार्केटिंग प्लेटफार्मों के उद्भव के लिए तैयारी करना महत्वपूर्ण है। संभावित एआई विस्थापनों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करके, फ्रंटलाइन विपणक एआई के युग में अनुकूलन, नवाचार और फलने-फूलने के लिए सशक्त होंगे।
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