फ्रंटियर एयरलाइंस ग्राहक सेवा से कैसे संपर्क करें

फ्रंटियर एयरलाइंस के बेड़े में 100 से अधिक विमान हैं और यह पूरे उत्तरी अमेरिका और कैरेबियन में उड़ानें संचालित करता है।

किसी भी एयरलाइन की तरह, इसमें कोई संदेह नहीं है कि कई बार आपको फ्रंटियर एयरलाइंस की ग्राहक सेवा के संपर्क में रहने की आवश्यकता होगी – हो सकता है कि आपने अपने टिकट पर अपना नाम गलत लिखा हो या आपको बुकिंग रद्द करने की आवश्यकता हो।

आइए देखें कि फ्रंटियर के ग्राहक सेवा एजेंटों से कैसे संपर्क करें, जिसमें आपके द्वारा उपयोग किए जा सकने वाले विभिन्न तरीके भी शामिल हैं।

फ्रंटियर के पास एक है ग्राहक सेवा पृष्ठ इसकी वेबसाइट पर जहां आप फ्रंटियर से संपर्क करने के बारे में आवश्यक सभी जानकारी पा सकते हैं। इसमें किसी भी स्व-सेवा विकल्प जैसे परिवर्तन या का ध्यान रखने की क्षमता शामिल है अपनी उड़ान रद्द कर रहा हूँ.

2022 के अंत में, एयरलाइन ने घोषणा की कि वह अपनी ग्राहक सेवा फ़ोन लाइन बंद कर रही है, जिसका अर्थ है कि अब कोई फ्रंटियर एयरलाइंस फ़ोन नंबर नहीं है जिस पर आप कॉल कर सकें।

किसी भी प्रश्न, टिप्पणी या चिंता के लिए एयरलाइन से संपर्क करने के लिए आपको इस लेख में सूचीबद्ध अन्य तरीकों में से एक का उपयोग करना होगा।

चूँकि कोई फ्रंटियर ग्राहक सेवा नंबर नहीं है, इसलिए ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से बात करने के लिए आपको चैट शुरू करनी होगी।

• आप एजेंटों से सीधे फ्रंटियर एयरलाइंस की वेबसाइट पर चैट कर सकते हैं, जो 24/7 उपलब्ध है।

• यदि आपके पास मैसेजिंग सेवा ऐप व्हाट्सएप है, तो आप फ्रंटियर एयरलाइंस ग्राहक सेवा नंबर 720-902-3969 पर संदेश भेजना चुन सकते हैं।

यदि फ्रंटियर एयरलाइंस के चैट विकल्प आपके लिए काम नहीं कर रहे हैं तो वह संचार की अन्य लाइनें बनाए रखती है। इसमें एक्स, जिसे पहले ट्विटर के नाम से जाना जाता था, और फेसबुक दोनों के सोशल मीडिया हैंडल शामिल हैं।

एक्स प्लेटफॉर्म पर फ्रंटियर एयरलाइंस ग्राहक सेवा तक सीधे पहुंच हैंडल के माध्यम से की जा सकती है @फ्लाईफ्रंटियर.

आप इसके माध्यम से कंपनी तक पहुंच सकते हैं संपर्क करें प्रपत्र ईमेल के बजाय. आपसे आपकी व्यक्तिगत जानकारी, जैसे आपका ईमेल पता, नाम, सड़क का पता और फ़ोन नंबर प्रदान करने के लिए कहा जाएगा। वहाँ एक अनुभाग भी है जहाँ आप अपने संदेश का कारण बता सकते हैं।

ऐसा कोई विशिष्ट पृष्ठ नहीं है जहां आप अपने खाते के बारे में किसी से संपर्क कर सकें, हालांकि उपरोक्त संपर्क फ़ॉर्म इसे आपके संदेश का कारण इनपुट करने के विकल्प के रूप में देता है।

अमेरिकी परिवहन विभाग को अमेरिका में उड़ान रद्द करने वाली सभी एयरलाइनों से अपने यात्रियों को रिफंड देने की आवश्यकता है, चाहे कारण कुछ भी हो। यही स्थिति हड़तालों, मौसम संबंधी व्यवधानों, विमान रखरखाव आदि के मामले में है।

फ्रंटियर कोई अपवाद नहीं है – यदि एयरलाइन आपकी उड़ान रद्द कर देती है, तो आप पूर्ण धनवापसी के हकदार हैं।

यदि आपने किसी बैग की जाँच की है और वह बैगेज क्लेम पर नहीं मिल रहा है, तो आपको गुम हुई वस्तु की रिपोर्ट करने के लिए सबसे पहले एक फ्रंटियर प्रतिनिधि को ढूंढना होगा। यह आपके गंतव्य पर पहुंचने के चार घंटे के भीतर किया जाना चाहिए।

यदि आपको फ्रंटियर प्रतिनिधि नहीं मिल पाता है, तो आपके पास नुकसान की रिपोर्ट करने के लिए दो अतिरिक्त विकल्प हैं:

यदि आपके पास कोई शिकायत है जिसे आप एयरलाइन के साथ साझा करना चाहते हैं, तो आपको फ्रंटियर का उपयोग करना होगा शिकायत फ़ॉर्म.

हालाँकि यह फ़ॉर्म मानक संपर्क फ़ॉर्म से भिन्न है, आपको अपनी जानकारी दर्ज करने और ड्रॉप-डाउन मेनू से अपनी शिकायत का कारण चुनने की समान प्रक्रिया से गुजरना होगा।

अब आप फोन द्वारा फ्रंटियर ग्राहक सेवा तक नहीं पहुंच सकते हैं, इसलिए यदि आप किसी प्रतिनिधि से बात करना चाहते हैं तो आपको इसके डिजिटल विकल्पों में से एक – चैट, व्हाट्सएप, संपर्क फ़ॉर्म या इसके सोशल चैनल – का उपयोग करना होगा।

अधिकांश प्रश्नों या अनुरोधों के लिए, आप फ्रंटियर की वेबसाइट पर उपलब्ध स्वयं-सेवा विकल्पों का उपयोग कर सकते हैं।

आप एयरलाइन की वेबसाइट पर फीडबैक, प्रश्न, खोए हुए सामान की सहायता, रद्दीकरण रिफंड अनुरोध या शिकायतों के साथ एक फॉर्म जमा कर सकते हैं।