“बीमा एक रोमांचक उद्योग है”

काइल मैथ्यूज (चित्रित) का मानना ​​है, “हमें वास्तव में इस विचार पर ध्यान देना शुरू करना होगा कि बीमा एक रोमांचक उद्योग है।” जून 2023 से द हार्टफोर्ड में बिक्री और वितरण के निदेशक के रूप में, उन्हें अपनी नौकरी के कई पहलू मज़ेदार और संतुष्टिदायक लगते हैं।

से बात हो रही है बीमा व्यवसायउन्होंने कहा कि जब उन्होंने 2013 में फेयरलेघ डिकिंसन विश्वविद्यालय से स्नातक की उपाधि प्राप्त की, तब उनकी नजर मूल रूप से कानून पर थी, लेकिन “अधिक ऋण और अधिक स्कूल के बारे में सोचना चुनौतीपूर्ण था।”

और जबकि कॉलेज के बाद मैथ्यूज का पहला कदम एक पैरालीगल भूमिका में था, वह अपने काम में और अधिक अर्थ की लालसा रखते थे – जिससे उनके करियर और बड़े पैमाने पर सेवा करने की उनकी आकांक्षाओं के बीच एक बेमेल संबंध का पता चलता था। जल्द ही, मैथ्यूज ने खुद को एक ऐसी भूमिका के लिए उत्सुक पाया जहां वह अधिक महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सके।

इसने मैथ्यूज को बीमा उद्योग का पता लगाने के लिए प्रेरित किया, एक ऐसा क्षेत्र जो पहले वह केवल जीवन और स्वास्थ्य बीमा से जुड़ा था। वाणिज्यिक बीमा क्षेत्र, विशेष रूप से संपत्ति और हताहत (पी एंड सी), उनके लिए एक रहस्योद्घाटन था।

मैथ्यूज ने कहा, “और एक बार जब आप इसमें शामिल हो जाते हैं, तो आपको एहसास होता है कि बीमा और जोखिम हस्तांतरण से अर्थव्यवस्था को कितना समर्थन मिलता है।” “यह सभी विभिन्न प्रकार के समुदायों की सेवा करने के लिए अरबों डॉलर की पूंजी रखने की क्षमता है – इसने मुझे आकर्षित किया।”

बीमा में विविधता का अभाव

हालाँकि, जैसे ही मैथ्यूज द हार्टफोर्ड में शामिल होने से पहले अन्य बीमा वाहकों में रैंकों में आगे बढ़े, उन्होंने तुरंत उद्योग के भीतर नेतृत्व की स्थिति में विविधता की कमी को देखा – कुछ ऐसा जिसने पहले उन्हें परेशान किया और फिर प्रेरित किया।

उन्होंने कहा, “आम तौर पर कमरे में एकमात्र रंगीन व्यक्ति होने के कारण मेरे आराम और आत्मविश्वास पर गहरा प्रभाव पड़ता था।” “हालाँकि, यह जानते हुए कि मैं अपनी प्रत्येक भूमिका के लिए पर्याप्त रूप से तैयार था, मेरे विकास में मेरे नेतृत्व के निवेश पर विश्वास सफलता के लिए महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहा था। मैंने महसूस किया कि वापस पहुंचना और दूसरों को इसमें शामिल करना मेरा दायित्व है। दूसरों को इस बारे में शिक्षित करना कि मैं कैसे आगे बढ़ा हूं, मैं जहां हूं वहां तक ​​कैसे पहुंचा और बीमा उद्योग के पास और क्या अवसर हैं।”

और मैथ्यूज़ अपने अनुभवों में अकेले नहीं हैं। मैकिन्से के 2023 के आंकड़ों के अनुसार, प्रवेश स्तर पर प्रतिभा पाइपलाइन में रंगीन पुरुषों की हिस्सेदारी केवल आठ से 14% है – बोर्ड सीटों पर केवल 14% और सी-सूट भूमिकाओं में 12% हिस्सेदारी है। हालाँकि, मैथ्यूज ने यहाँ एक चुनौती को देखने के बजाय इसे बदलाव लाने का एक वास्तविक मौका माना।

उन्होंने कहा, “मैंने लाभ उठाने के लिए बड़ी संख्या में अवसर देखे और मैं वास्तव में मौजूद सभी विभिन्न अवसरों से परिचित कराने और जागरूकता पैदा करने का माध्यम बनना चाहता था।”

द हार्टफोर्ड में, विविध कार्यबल का निर्माण और समावेशी संस्कृति का पोषण सर्वोच्च प्राथमिकता है। जैसा कि अनुसंधान लगातार दिखाता है, विभिन्न प्रकार की आवाजों और दृष्टिकोणों से लैस कंपनियां बेहतर ढंग से नवाचार करने, जोखिम लेने, समस्याओं को रचनात्मक रूप से हल करने में सक्षम होती हैं – और अंततः बेहतर व्यावसायिक परिणाम प्राप्त करती हैं। कंपनी का मानना ​​है कि टिकाऊ, असाधारण प्रदर्शन के लिए एक ऐसी संस्कृति की आवश्यकता होती है जो विविध दृष्टिकोणों को महत्व देती हो और अपनाती हो।

उत्कृष्टता को सशक्त बनाने की मैथ्यूज की अवधारणा किसी भी भूमिका या परियोजना में लगातार अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने पर केंद्रित है। वह इस विचार में दृढ़ता से विश्वास करते हैं कि महान नेताओं को पहले महान अनुयायी होना चाहिए।

“महान नेता जानते हैं कि कैसे अनुसरण करना है,” उन्होंने अपने स्वयं के नेतृत्व कौशल को विकसित करने की नींव के रूप में किसी और की रणनीति को क्रियान्वित करने के महत्व पर जोर देते हुए कहा।

मैथ्यूज का व्यक्तिगत आदर्श वाक्य, “तैयार रहें, ताकि आपको कभी तैयार न होना पड़े,” पेशेवर विकास और उत्कृष्टता के प्रति उनके दृष्टिकोण का प्रतीक है – क्योंकि उनके लिए, उत्कृष्टता केवल शीर्ष रैंकिंग प्राप्त करने के बारे में नहीं है, बल्कि एक रोल मॉडल बनना, दृष्टिकोण में मानक स्थापित करना है। योगदान, और तकनीकी विशेषज्ञता। जिनमें से कुछ उनकी अपनी सलाह और प्रायोजन प्रतिबद्धताओं से उत्पन्न होते हैं।

परामर्श का महत्व

“सलाहकार वास्तव में महत्वपूर्ण है,” उन्होंने बताया आईबी. “मेरे लिए, मैं बहुत सारे उदाहरणों के बारे में सोच सकता हूँ, लेकिन अगर मैं एक कहूँ तो वह कर्मचारी संसाधन समूहों में शामिल होना था। मैं दो प्रमुख नेताओं के साथ जुड़ने में सक्षम हुआ, जिन्होंने मुझे यह समझने में मदद की कि व्यावसायिक मामले कैसे बनाएं, समर्थन कैसे जुटाएं और यह कैसे समझें कि कर्मचारी संसाधन समूह में हम जिन प्रयासों पर काम कर रहे हैं, वे व्यवसाय से जुड़े हुए हैं।

विविधता सुनिश्चित करने, प्रगति सुनिश्चित करने और अंततः टर्नओवर पर लगाम लगाने के लिए किसी भी संगठन के सभी क्षेत्रों में मेंटरशिप आवश्यक है। फोर्ब्स के आंकड़ों के अनुसार, फॉर्च्यून 500 कंपनियों में से 84% के पास परामर्श कार्यक्रम हैं – और फॉर्च्यून 50 कंपनियों में से 100% के पास परामर्श कार्यक्रम हैं। इसके अलावा, जिन लोगों का मार्गदर्शन किया गया है, उनमें से 89% आगे चलकर दूसरे का मार्गदर्शन करेंगे। और, जैसा कि सीबीसी शोध में पाया गया है, एक संरक्षक के साथ 91% कर्मचारी अपनी भूमिका से संतुष्ट हैं – कुछ ऐसा जो चल रही प्रतिभा की कमी और आसमान छूती टर्नओवर दरों में गलत नहीं हो सकता है।

बीमा उद्योग के भविष्य के लिए मैथ्यूज का दृष्टिकोण तकनीकी व्यवधान और नेतृत्व में अधिक समावेशिता द्वारा चिह्नित है। उन्हें उद्योग की गतिशीलता में एक महत्वपूर्ण बदलाव की उम्मीद है, जिसमें प्रौद्योगिकी व्यवसाय संचालन और ग्राहक इंटरैक्शन को बदलने में केंद्रीय भूमिका निभाएगी।

उन्होंने कहा, “मुझे लगता है कि विचारों में बदलाव आने वाला है और हम व्यवधान के लिए तैयार हैं।”

एआई और ऑटोमेशन का लाभ उठाने से लेकर ग्राहक जुड़ाव पर पुनर्विचार करने तक, मैथ्यूज प्रगति और सुधार की अनंत संभावनाएं देखता है। और, स्वाभाविक रूप से, उद्योग में नेताओं का एक अधिक विविध समूह देखा जाएगा, जिसमें अधिक महिलाएं और रंगीन लोग शामिल होंगे, जो उच्चतम स्तर पर निर्णयों को प्रभावित करेंगे।