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मैकडॉनल्ड्स के सीईओ क्रिस केम्पज़िंस्की ने कहा है कि फास्ट फूड श्रृंखला के कारोबार पर “सार्थक” असर पड़ रहा है, क्योंकि ग्राहक इज़राइल के कथित समर्थन के लिए मध्य पूर्व में कंपनी का बहिष्कार कर रहे हैं।
श्री केम्पज़िंस्की ने कहा कि फ़िलिस्तीन समर्थक समूहों द्वारा मैकडॉनल्ड्स का बहिष्कार करने का आह्वान “गलत सूचना” पर आधारित है।
7 अक्टूबर के हमास हमले के बाद इज़राइल में फ्रेंचाइज़ी स्टोर्स को इज़राइली सैन्य बलों को मुफ्त भोजन देते हुए सोशल मीडिया पर पोस्ट दिखाए जाने के बाद प्रचारकों द्वारा फास्ट फूड की दिग्गज कंपनी को निशाना बनाया गया है।
इस कदम ने गाजा में इजरायल की सैन्य प्रतिक्रिया से नाराज लोगों द्वारा ब्रांड के बहिष्कार के लिए जमीनी स्तर पर आह्वान किया, जिससे कुवैत, मलेशिया और पाकिस्तान जैसे मुस्लिम-बहुल देशों में मालिकों को खुद को दूर करने वाले बयान जारी करने पड़े।
मैकडॉनल्ड्स एक फ़्रेंचाइज़िंग व्यवसाय मॉडल संचालित करता है, जिसका अर्थ है कि यह वैश्विक स्तर पर अपने 40,000 से अधिक स्टोरों में से अधिकांश के स्वामित्व और संचालन के लिए हजारों स्वतंत्र व्यवसायों पर निर्भर करता है, जिनमें से लगभग 5 प्रतिशत मध्य पूर्व में स्थित हैं।
कंपनी ने कहा है कि इस विवाद पर उसका कोई रुख नहीं है और वह अपनी फ्रेंचाइजी की कार्रवाई के लिए जिम्मेदार नहीं है, जो कंपनी को उसके ब्रांड और व्यंजनों का उपयोग करने के लिए शुल्क का भुगतान करते हैं।
श्री केम्पज़िंस्की ने गुरुवार को एक लिंक्डइन ब्लॉग पोस्ट में कहा: “मध्य पूर्व के कई बाज़ार और क्षेत्र के बाहर के कुछ बाज़ार युद्ध और उससे जुड़ी गलत सूचनाओं के कारण सार्थक व्यावसायिक प्रभाव का अनुभव कर रहे हैं जो मैकडॉनल्ड्स जैसे ब्रांडों को प्रभावित कर रहा है।
“यह निराशाजनक और गलत है। हर उस देश में जहां हम काम करते हैं, मुस्लिम देशों सहित, मैकडॉनल्ड्स का प्रतिनिधित्व गर्व से स्थानीय मालिक ऑपरेटरों द्वारा किया जाता है जो अपने हजारों साथी नागरिकों को रोजगार देते हुए अपने समुदायों की सेवा और समर्थन करने के लिए अथक प्रयास करते हैं।
“हमारे दिल मध्य पूर्व में युद्ध से प्रभावित समुदायों और परिवारों के साथ हैं। हम किसी भी प्रकार की हिंसा से घृणा करते हैं और घृणास्पद भाषण के खिलाफ दृढ़ता से खड़े हैं, और हम हमेशा गर्व से सभी के लिए अपने दरवाजे खुले रखेंगे, ”उन्होंने कहा।
मैकडॉनल्ड्स बॉस का यह पोस्ट तब आया है जब हाल के दिनों में बहिष्कार को लेकर तनाव बढ़ गया है। फिलिस्तीन समर्थक बहिष्कार, विनिवेश और प्रतिबंध (बीडीएस), जिसने औपचारिक रूप से मैकडॉनल्ड्स को लक्षित नहीं किया था, ने इस सप्ताह आधिकारिक तौर पर ब्रांड के बहिष्कार का आह्वान किया।
इस सप्ताह की शुरुआत में, रॉयटर्स के अनुसार, मैकडॉनल्ड्स मलेशिया ने मलेशिया बीडीएस समूह पर 1.3 मिलियन डॉलर (£ 1 मिलियन) का मुकदमा दायर किया, जिसमें दावा किया गया कि “झूठे और अपमानजनक बयानों” ने उसके व्यवसाय को नुकसान पहुंचाया है।
जवाब में, बीडीएस मलेशिया ने कहा कि वह फास्ट-फूड कंपनी को बदनाम करने से “स्पष्ट रूप से इनकार” करता है।
“हम इसे पारित नहीं होने दे सकते। आइए मैकडॉनल्ड्स को दिखाएं कि जमीनी स्तर पर बहिष्कार क्या कर सकता है, ”समूह ने एक बयान में कहा।
श्री केम्पज़िंस्की किसी प्रमुख वैश्विक व्यवसाय के दूसरे बॉस हैं जिन्होंने इज़राइल-गाजा युद्ध तनाव के कारण हुई क्षति को संबोधित किया है। पिछले महीने, स्टारबक्स के सीईओ, लक्ष्मण नरसिम्हन ने कहा था कि कंपनी “हम जिस चीज के लिए खड़े हैं, उसे सोशल मीडिया पर गलत तरीके से प्रस्तुत करने” का शिकार है।
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