यह एक चीज़ उच्च ईमेल ओपन दरों का रहस्य है

अगले साल तक, दुनिया भर के लोग भेजेंगे और प्राप्त करेंगे 376 अरब ईमेल रोज रोज। इनबॉक्स खचाखच भरे हुए हैं, इसलिए आपके ग्राहकों का ध्यान आकर्षित करना कठिन होता जा रहा है। क्या आप अलग दिखना और अधिक क्लिक पाना चाहते हैं? अपनी विषय पंक्तियों के प्रति जुनूनी होना बंद करें। इसके बजाय, ईमेल की प्रासंगिकता और गुणवत्ता पर ध्यान दें।

ज़ीरोबाउंस रिपोर्ट बताती है कि 47% लोग एक ब्रांड ईमेल खोलते हैं नहीं विषय पंक्ति के कारण, बल्कि इसलिए कि उन्हें उस ब्रांड से हमेशा प्रासंगिक संदेश मिलते हैं। अमेरिकी और यूरोपीय ईमेल उपयोगकर्ताओं के एक सर्वेक्षण के आधार पर रिपोर्ट से पता चलता है कि किसी को ईमेल खोलने के लिए लुभाने में विषय पंक्तियाँ दूसरे नंबर पर आती हैं।

तो, आप अपने ईमेल को कैसे बेहतर बना सकते हैं, निरंतर मूल्य प्रदान कर सकते हैं और अपने मेट्रिक्स को कैसे बढ़ा सकते हैं? यहां आज अपनाने योग्य आठ आदतें हैं।

1. सुनिश्चित करें कि लोग आपको पहचानें

चूंकि ईमेल खोलने की दरें अक्सर प्रेषक के भरोसे पर निर्भर करती हैं, इसलिए आपको लोगों के इनबॉक्स में तुरंत पहचानने योग्य होना चाहिए। सुनिश्चित करें कि आपका “प्रेषक” नाम आपके द्वारा भेजे जाने वाले सभी विभिन्न प्रकार के मार्केटिंग ईमेल में एक समान हो। उदाहरण के लिए, यदि आपकी बिक्री टीम संभावित ग्राहकों से संपर्क करती है, तो उनका “प्रेषक” नाम आपके ब्रांड को प्रतिबिंबित करना चाहिए, जैसे “पॉल जोन्स” के बजाय “उद्यमी से पॉल”।

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2. अपने दर्शकों के लिए दिखाएँ

आपके ईमेल द्वारा दिए गए मूल्य का सबसे अधिक महत्व होता है, लेकिन इसका प्रभाव केवल तभी पड़ेगा जब आप उन ईमेल को नियमित रूप से भेजते हैं। अपना भेजने का शेड्यूल निर्धारित करने के लिए, यथार्थवादी बनें: आप कितने ईमेल के लिए प्रतिबद्ध हो सकते हैं? यदि आप महीने में केवल एक न्यूज़लेटर भेज सकते हैं, तो यह ठीक है – जब तक आप समय-समय पर इनबॉक्स में दिखाई देते हैं।

3. अपनी ईमेल सूची को विभाजित करें

अपने सभी ग्राहकों को एक ही ईमेल भेजने से जुड़ाव बढ़ने की संभावना नहीं है। आपके ग्राहक आपके व्यवसाय के साथ अपनी यात्रा के विभिन्न चरणों में हैं। हो सकता है कि कुछ ने खरीदारी करने के लिए अभी नए साइन-अप किए हों, जबकि अन्य नियमित ग्राहक हों। अलग-अलग समूह बनाने के लिए फ़िल्टर का उपयोग करें और प्रत्येक सेगमेंट के लिए उपयुक्त ईमेल तक पहुंचें।

4. प्रत्येक संदेश को वैयक्तिकृत करें

अपनी ईमेल सूची को विभाजित करना ईमेल वैयक्तिकरण का पहला कदम है। लेकिन अगर आप अपने ब्रांड में और अधिक विश्वास कायम करना चाहते हैं, तो प्रत्येक ग्राहक को ऐसा महसूस कराएं जैसे आपने वह ईमेल सिर्फ उनके लिए लिखा है। उनके दर्द बिंदुओं को संबोधित करें और उन्हें कम करने के आसान तरीके प्रदान करें। नए विचार और सामग्री पेश करें जो सीधे उनकी जरूरतों को पूरा करती हो। यह दृष्टिकोण एक गहरे, त्वरित संबंध को बढ़ावा देता है।

5. अपने दर्शकों की बात सुनें

क्या आप रातों-रात अपनी ईमेल सामग्री में सुधार करना और सहभागिता बढ़ाना चाहते हैं? लोग वास्तव में क्या चर्चा कर रहे हैं, यह जानने के लिए अपने ग्राहक सहायता टिकट, सोशल मीडिया चैनलों और उद्योग मंचों में गोता लगाएँ। यदि आप वेबिनार की मेजबानी करते हैं, तो चैट में लोगों द्वारा पूछे गए सभी प्रश्नों को सहेजें। यह सारी जानकारी एक दस्तावेज़ में एकत्र करें, और आपके ईमेल में प्रासंगिक विषयों की एक सतत स्ट्रीम होगी।

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6. अपने ईमेल छोटे रखें

ज़ीरोबाउंस द्वारा सर्वेक्षण किए गए 28% ईमेल उपयोगकर्ताओं ने कहा कि ईमेल की लंबाई तब तक मायने नहीं रखती जब तक वह ईमेल उनके अनुरूप है। एक बार फिर, हम देखते हैं कि विभाजन और वैयक्तिकरण कितने महत्वपूर्ण हैं। हालाँकि, 66% ने कहा कि वे छोटे ईमेल पसंद करते हैं, इसलिए यदि आप अपने ईमेल दोनों को प्रासंगिक बना सकते हैं और संक्षेप में, आपको अधिक खुली दरें मिलेंगी। बोनस: आप संभवतः अपनी ईमेल मार्केटिंग पर कम समय व्यतीत करेंगे।

7. अपने स्वर में गर्माहट भरें

अपना अगला ईमेल भेजने से पहले, कुछ समय रुककर इसे ज़ोर से पढ़ें। अपने आप से पूछें, क्या यह आपके द्वारा अपने ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत रूप से की गई बातचीत जैसा लगता है? कॉर्पोरेट शब्दजाल संचार में बाधा बन सकता है। इसे कम करने और अपने ईमेल को अधिक गर्मजोशी और व्यक्तित्व से भरने पर विचार करें। एआई के युग में, अधिक मानवीय दिखना आपको अलग दिखने में मदद करता है।

8. सदस्यता समाप्त करना आसान बनाएं

ग्राहकों को अपनी ईमेल सूची आसानी से छोड़ने की अनुमति देना समझदारी नहीं है; यह एक महत्वपूर्ण ईमेल वितरण नियम भी है। Google और Yahoo की हालिया भेजने की आवश्यकताएं इस बात पर जोर देती हैं कि लोगों को केवल एक क्लिक से ईमेल से सदस्यता समाप्त करने में सक्षम होना चाहिए। अपने ईमेल मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म से परामर्श लें और अपनी सदस्यता समाप्त करने की प्रक्रिया का परीक्षण करें। यदि आप इस नियम का पालन नहीं करते हैं, तो आप स्पैम शिकायतों में वृद्धि देख सकते हैं, जो आपके ईमेल को स्पैम फ़ोल्डर में स्थानांतरित कर सकता है।

बोनस टिप्स: सुनिश्चित करें कि आपके ईमेल इनबॉक्स में आएं

ऊपर दी गई अच्छी आदतों को अपनाने से आपको क्लिक में बढ़ोतरी होगी, लेकिन कल्पना करें कि यह सारा प्रयास आप अपने ईमेल में केवल इसलिए डाल रहे हैं कि वे स्पैम में पहुंच जाएं। उन्हें इनबॉक्स में जाने में मदद करने के लिए, यह याद रखें:

• अमान्य संपर्क हटाएं और बाउंस से बचें – आपकी बाउंस दर कभी भी 2% से अधिक नहीं होनी चाहिए।
• अनुपालन के लिए अपने ईमेल को प्रमाणित करें गूगल और याहूकी आवश्यकताएँ.
• स्पैम शिकायतों को रोकने के लिए, उन लोगों को ईमेल करने से बचें जिन्होंने आपको अनुमति नहीं दी है।

अंततः, किसी विश्वसनीय प्लेटफ़ॉर्म से ईमेल भेजना आपकी ईमेल डिलिवरेबिलिटी के लिए महत्वपूर्ण है। यदि आपको संदेह है कि आपके ईमेल इनबॉक्स में नहीं आ रहे हैं तो एक भरोसेमंद कंपनी चुनें और विशेषज्ञ की सलाह लें।