यूरोपीय प्रबंधित जांच और प्रतिक्रिया प्रदाता अंतर करते हैं

फॉरेस्टर वेव™: यूरोप में प्रबंधित जांच और प्रतिक्रिया सेवाएं, Q4 2023, इस सप्ताह की शुरुआत में लाइव हुई और यह यूरोपीय बाजार पर केंद्रित प्रबंधित पहचान और प्रतिक्रिया (एमडीआर) क्षेत्र का हमारा पहला मूल्यांकन है। यूरोप में, डेटा संप्रभुता की मांग अलग-अलग यूरोपीय सेवा आवश्यकताओं को पूरा करती है जिसके लिए एमडीआर सेवा प्रदाताओं को जवाब देना पड़ता है। एमडीआर प्रदाताओं ने पूरे यूरोप में अपने तकनीकी ढांचे और सेवा वितरण विधियों को अनुकूलित किया है, जिससे उन्हें क्षेत्रीय बारीकियों के साथ बेहतर तालमेल और विशिष्ट वैधानिक शर्तों के साथ सेवाओं को सुरक्षित रूप से सिंक करने के लिए तैयार किया गया है।

दूरगामी सोच वाले प्रदाताओं ने विश्लेषण को दोहराए जाने वाले चार्ट से परे ले लिया है, उनका उपयोग परिकल्पना बनाने और स्वचालन द्वारा समर्थित खतरे की जानकारी देने के लिए किया है। जो प्रदाता प्रासंगिक बने रहेंगे, वे विशिष्ट उपयोगकर्ता चुनौतियों को हल करके वास्तविक मूल्य बनाने पर ध्यान केंद्रित करेंगे और एक अच्छी मार्केटिंग चर्चा के नाम पर सबसे अधिक वाचालतापूर्ण शब्दकोष से बचेंगे। मूल्यांकन किए गए विक्रेताओं ने गहरी तकनीकी क्षमताओं, एक सुविचारित प्रतिभा रणनीति और नवाचार के प्रति प्रतिबद्धता का प्रदर्शन किया है।

हमारे शोध से पता चला कि अच्छे एमडीआर प्रदाता:

• अपने सुरक्षा कार्यक्रम को परिपक्व करने और रक्तस्राव को रोकने के लिए उनकी अंतर्दृष्टि का उपयोग करें। प्रदाताओं के लिए यह आवश्यक है कि वे न केवल घटनाओं पर प्रतिक्रिया दें बल्कि अपने ग्राहकों के विशिष्ट उद्योगों और व्यावसायिक प्रक्रियाओं की गहरी समझ भी प्रदर्शित करें। सर्वोत्तम प्रदाता अपनी विशेषज्ञता का उपयोग सुरक्षा टीमों में वृद्धि के क्षेत्रों की पहचान करने, ज्ञान के अंतर को पाटने और मजबूत सिस्टम बनाने के लिए करते हैं। वे घटनाओं पर प्रतिक्रिया देने से लेकर उनका अनुमान लगाने और अधिक सक्रिय बनने तक आपके सुरक्षा पारिस्थितिकी तंत्र को विकसित करते हैं।
• आक्रामक सुरक्षा और खतरा-शिकार क्षमताओं का प्रदर्शन करें। आक्रामक सुरक्षा कौशल द्वारा संवर्धित मानव-आधारित खतरे की खोज, पेशेवरों को खतरे की खोज के लिए सूचित परिकल्पना बनाने में सक्षम बनाती है। एमडीआर सेवाओं का उपयोग करने वाले सुरक्षा पेशेवर चोरी की तकनीकों को समझते हैं और उनके पता लगाने के तरीकों की प्रभावशीलता का आकलन करते हैं। खरीदारों को स्वचालित खतरे के शिकार पर अत्यधिक ध्यान केंद्रित करने वाले प्रदाताओं के साथ सावधानी बरतनी चाहिए, क्योंकि इनमें सूक्ष्म निर्णय और अंतर्ज्ञान का अभाव है जो वर्तमान में केवल मानव विशेषज्ञ ही प्रदान कर सकते हैं।
• मूल तकनीकी अनुसंधान के साथ पारिस्थितिकी तंत्र में योगदान करें। प्रदाताओं का चयन करते समय, उन लोगों को प्राथमिकता दें जिनके पास ठोस योगदान है जैसे (शोषण योग्य) सामान्य कमजोरियां और एक्सपोजर, ओपन सोर्स योगदान, या व्यावहारिक ब्लॉग पोस्ट जो खतरे की तलाश, आक्रामक सुरक्षा और डिटेक्शन इंजीनियरिंग जैसे क्षेत्रों में अपनी विशेषज्ञता प्रदर्शित करते हैं। यह सुरक्षा के बारे में उनकी गहरी समझ को दर्शाता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि वे सिर्फ एक चेतावनी पैदा करने वाली सेवा से कहीं अधिक हैं और उन्हें खतरे के परिदृश्य की वास्तविक समझ है।
• सक्रिय और स्पष्ट संचार प्रदान करें. ग्राहकों के लिए अत्यधिक भ्रमित करने वाली और जटिल मूल्य निर्धारण संरचना एक बड़ा सिरदर्द है। चाहे वह अतिरिक्त क्षमताओं को खरीदना हो या विश्लेषक रिपोर्टों को डिकोड करना हो, ग्राहकों का समय बचाने वाले विक्रेता खराब उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस/उपयोगकर्ता अनुभव क्षमताओं या अक्षम ऑनबोर्डिंग प्रक्रियाओं वाले साथियों पर प्रतिस्पर्धात्मक लाभ रखते हैं। नियमित, पारदर्शी रिपोर्टिंग से विक्रेता से मिलने वाले लाभों को समझने में भी मदद मिलती है। इस तरह के संचार की कमी से असंतोष और सेवा के मूल्य और मूल्य के बारे में सवाल उठ सकते हैं।

आप पूरी रिपोर्ट यहां पा सकते हैं: द फॉरेस्टर वेव™: यूरोप में प्रबंधित जांच और प्रतिक्रिया सेवाएं, Q4 2023।