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© रॉयटर्स. फाइल फोटो: अमेरिकन एयरलाइंस (एए) की एक क्षेत्रीय शाखा, अमेरिकन ईगल का एक जेट, 3 दिसंबर, 2021 को अमेरिका के वर्जीनिया के आर्लिंगटन में रोनाल्ड रीगन वाशिंगटन राष्ट्रीय हवाई अड्डे पर अन्य एए विमानों के पीछे से टैक्सी। रॉयटर्स/क्रिस हेलग्रेन/फाइल फोटो
जोनाथन स्टैम्पेल द्वारा
(रायटर्स) – अमेरिकन एयरलाइंस (NASDAQ:) पर सोमवार को दो ग्राहकों द्वारा प्रस्तावित क्लास एक्शन में मुकदमा दायर किया गया था, जिन्होंने कहा था कि माइलेज बोनस की पेशकश करने वाले क्रेडिट कार्ड पर दोगुनी राशि देने के बाद वाहक ने उनसे 1.1 मिलियन फ़्रीक्वेंट फ़्लायर मील छीन लिए।
अरी और शन्ना नचिसन ने कहा कि अमेरिकन ने सिटीबैंक और बार्कलेज के साथ सह-ब्रांडिंग व्यवस्था के तहत जारी किए गए कार्डों के साथ कई एएएडवांटेज खाते खोलने के लिए उन पर धोखाधड़ी का गलत आरोप लगाया।
लॉस गैटोस, कैलिफोर्निया के निवासियों ने कहा कि जबकि कुछ कार्ड एप्लिकेशन ने 48 महीने की अवधि के भीतर कई माइलेज बोनस को रोक दिया, उनके लिए नहीं, और यह स्पष्ट नहीं रहा कि अमेरिकी ने 2020 की शुरुआत में अपने खाते क्यों बंद कर दिए।
दोनों ने कहा कि फोर्ट वर्थ, टेक्सास स्थित वाहक ने समाप्ति की घोषणा करने वाले ईमेल में “धोखाधड़ी, गलत बयानी और/या एएएडवांटेज प्रोग्राम के दुरुपयोग के माध्यम से अयोग्य मील और लाभों के संचय से संबंधित” उल्लंघनों का हवाला दिया।
अरी नचिसन ने कहा कि वह 564,463 मील हार गईं, जबकि शन्ना नचिसन ने कहा कि वह 550,664 मील हार गईं।
नाचिसन ने कहा कि उन्हें सीमाओं के लागू क़ानूनों से छूट दी गई थी क्योंकि अमेरिकी के “बॉयलरप्लेट” ईमेल में विशिष्ट उल्लंघनों या मुद्दे पर क्रेडिट कार्ड का उल्लेख नहीं किया गया था, जिससे उन्हें कानूनी उपाय करने में देरी हुई।
अमेरिकन ने टिप्पणी के अनुरोधों का तुरंत जवाब नहीं दिया। वादी के वकीलों ने तुरंत इसी तरह के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया।
सैन जोस, कैलिफोर्निया संघीय अदालत में दायर मुकदमे में उन लोगों के लिए क्षतिपूर्ति की मांग की गई है जिनके एएएडवांटेज खाते सिटी-एएएडवांटेज और बार्कलेज-एएएडवांटेज क्रेडिट कार्ड प्राप्त करने के लिए कथित धोखाधड़ी के आधार पर समाप्त कर दिए गए थे।
अमेरिकी सहित कुछ एयरलाइनों ने हाल के वर्षों में लगातार उड़ान भरने वालों के लिए खर्च और माइलेज आवश्यकताओं को बढ़ाया है, जो टिकट, बेहतर सीटें, जल्दी बोर्डिंग और अन्य सुविधाएं प्राप्त करने के लिए अपनी स्थिति का उपयोग करते हैं।
इस महीने की शुरुआत में, अमेरिकन ने कहा कि कुछ उड़ान लाभ एएएडवांटेज सदस्यों तक ही सीमित रहेंगे, जिसमें पहले की अमेरिकी उड़ानों पर स्विच करने के लिए उसी दिन मुफ्त स्टैंडबाय भी शामिल है।
मामला नाचिसन एट अल बनाम अमेरिकन एयरलाइंस इंक, यूनाइटेड स्टेट्स डिस्ट्रिक्ट कोर्ट, नॉर्दर्न डिस्ट्रिक्ट ऑफ कैलिफोर्निया, नं. 24-00530.
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