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इलेक्ट्रॉनिक उद्योगों के दिग्गजों ने लगभग हर पहलू में खुद को अपडेट किया है, चाहे वह संचालन हो, आपूर्ति श्रृंखला हो, मरम्मत और रखरखाव हो, या उपभोक्ता-आधारित अनुसंधान और विकास हो। के अनुसार 2023 आँकड़ेइलेक्ट्रॉनिक उद्योग में शीर्ष व्यवसाय Apple, Cannon और Dell हैं, और आश्चर्यजनक रूप से इन तीनों ने अपने संचालन के हर चरण में रणनीतिक निर्णय लेने में प्रौद्योगिकियों के एकीकरण पर अथक प्रयास किया है। विविध कार्यबल से लेकर प्रशिक्षण और विकास में भारी निवेश तक, ये दिग्गज केवल दीर्घकालिक निर्णय लेने और एक विशिष्ट अवधि के भीतर प्राप्त किए जाने वाले स्पष्ट लक्ष्य और उद्देश्यों को निर्धारित करने के कारण ग्राहकों के बीच पसंदीदा के रूप में विकसित हुए हैं।
इलेक्ट्रॉनिक उद्योग में रणनीतिक संचालन प्रबंधन आसान नहीं है। मुख्य कारण ये हैं:
निरंतर विकसित हो रहा ग्राहक आधार:
मोबाइल फोन से लेकर अनुकूलित गैजेट तक, टेलीविजन से लेकर डेस्कटॉप कंप्यूटर तक, उपभोक्ता आधार अधिक विविध और विविध होता जा रहा है, जिसमें विभिन्न आयु समूह, लिंग, जातीयता और नस्लें अलग-अलग उत्पादों और सेवाओं की मांग कर रही हैं। हर स्तर पर एक विविध क्षेत्र को पूरा करना कठिन है, मुख्यतः क्योंकि प्रत्येक उत्पाद और सेवा को विनिर्माण संयंत्रों के भीतर विशिष्ट संचालन प्रबंधन में कुछ प्रकार के भेदभाव की आवश्यकता होगी। इसलिए इलेक्ट्रॉनिक उद्योग संचालन, नवप्रवर्तन और परिवर्तन की निरंतर स्थिति में है।
अनुसंधान एवं विकास लागत:
नवीनता और तकनीकी प्रगति पर अत्यधिक निर्भर, इलेक्ट्रॉनिक उद्योग को अनुसंधान और विकास की भारी लागत वहन करनी पड़ती है। गैजेट्स और सोशल मीडिया के इस युग में हर कोई अपने रोजमर्रा के उपयोग के उपकरणों में क्रांति, सुधार और आधुनिकीकरण चाहता है। यही कारण है कि उपभोक्ता सर्वेक्षण, साक्षात्कार, चर्चाएं और राय सबसे ज्यादा मायने रखती हैं, और इसलिए इस उद्योग के बारे में बात करते समय आर एंड डी की लागत बहुत अधिक है। इसी तरह, उन्नत सुविधाओं और विशिष्टताओं के साथ नए उत्पाद का विकास काफी हद तक नए शोध पर आधारित है, जिससे पुराने सर्वेक्षण निरर्थक और बेकार हो जाते हैं।
हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर का प्रबंधन:
बदलती रणनीतियों के साथ, उपयोग किए जा रहे हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर में बदलाव की भी मांग है। हर नया दिन इलेक्ट्रॉनिक्स उद्योग में उपयोग की जा रही संपत्तियों और इन्वेंट्री के नए और बेहतर संस्करण सामने लाता है, जिससे अतिरिक्त लागत और लंबी आत्मसात प्रक्रियाएँ होती हैं। इससे उत्पादन और संचालन इकाइयों में कार्यबल के लिए नई आईटी परिसंपत्तियों का आदी होने में कठिनाई हो सकती है।
महत्व:
वित्तीय निगरानी:
रणनीतिक संचालन प्रबंधन का सबसे बड़ा और सबसे स्पष्ट लाभ कंपनी के लक्ष्यों और उद्देश्यों के साथ वित्त का संरेखण है। रणनीतिक निर्णय लेने के माध्यम से, वित्तीय प्रबंधक और टीमें यह तय कर सकते हैं कि कंपनी के वित्त और नकदी में पूंजी को ध्यान में रखते हुए संचालन प्रबंधन और पर्यवेक्षण को कैसे संशोधित किया जाए। यह किसी व्यवसाय की तरलता को सुरक्षित रखता है और लंबे समय में घाटे से बचाता है।
मुनाफ़े को सुव्यवस्थित करना:
उत्पादन का रणनीतिक प्रबंधन यह सक्षम बनाता है कि कौन से तरीके और उद्देश्य किसी व्यवसाय की प्रकृति के लिए बेहतर अनुकूल हैं। इलेक्ट्रॉनिक्स उद्योग में, बदलते रुझान और नवाचार की आवश्यकता सबसे इष्टतम तरीकों को प्राप्त करने की कुंजी है संचालन प्रबंधन. कुशल रणनीतिक कदमों और नीतियों का उपयोग करके राजस्व सृजन को बढ़ाया और तेज़ किया जा सकता है।
कानूनी मुद्दे संभालना:
जो कंपनियाँ कानूनी नीतियों को ध्यान में रखती हैं और तदनुसार परिचालन रणनीतियाँ तैयार करती हैं, उनमें ऐसे नियमों का ध्यान न रखने वाली कंपनियों की तुलना में कम कर्मचारी शिकायतें होती हैं और अधिक कार्यबल प्रतिधारण होता है। इसका कारण यह है कि सरकारी नीतियां कर्मचारियों और कार्यबल के अधिकारों की रक्षा करती हैं और ऐसे नियमों का पालन करने वाली कंपनियों को पुरस्कृत करती हैं। रणनीतिक संचालन प्रबंधन रणनीतिक निर्णय लेने में ऐसी नीतियों के कार्यान्वयन के माध्यम से उद्योगों को लंबे समय में सकारात्मक ब्रांड छवि और सद्भावना का निर्माण करने में सक्षम बनाता है। जब उत्पादन और संचालन राज्य द्वारा लागू प्रक्रियाओं के अनुरूप होता है, तो शेयरधारकों के हित भी सुरक्षित होते हैं, जिससे कंपनी को कानूनी बाधाओं से मुक्ति मिलती है।
रखरखाव इतिहास का ट्रैक रिकॉर्ड:
यदि संचालन की रणनीतिक निगरानी की जाती है, तो इलेक्ट्रॉनिक व्यवसाय अपने पिछले प्रदर्शन और बाद की प्रगति या विफलताओं पर नज़र रख सकते हैं। पुरानी सफल योजनाओं और आकस्मिकताओं को ध्यान में रखकर नई रणनीतियाँ बनाई और सोची जा सकती हैं। आज, कई सॉफ्टवेयर और आईटी उपकरण उद्योगों को कंपनी की जरूरतों की पहचान करने, कार्यों को विभाजित करने और तैनात करने और तदनुसार प्रगति और विफलता को ट्रैक करने में मदद करते हैं। ऐसा ही एक उपकरण है कार्य ऑर्डर प्रबंधन सॉफ्टवेयर जिसने इलेक्ट्रॉनिक्स सहित कई उद्योगों में संचालन प्रबंधन में क्रांति ला दी है। यह सेवा संचालन पर्यवेक्षकों और यहां तक कि उच्च प्रबंधन के लिए एक वरदान है, जिन्हें रणनीतिक प्रबंधन का मार्गदर्शन करने के लिए नियमित योजनाएं तैयार करने और लक्ष्य निर्धारित करने की आवश्यकता नहीं है, इसके बजाय, आईटी उपकरण उनके लिए अपना काम करता है।
समग्र संगठनात्मक विकास:
संचालन पूरे संगठन का सिर्फ एक विभाग है। सफल व्यवसाय सभी विभागों को सामंजस्य के साथ चलाने में सक्षम हैं, और यदि संचालन और उत्पादन अन्य विभागों के लक्ष्यों के अनुरूप हैं, तभी लंबे समय में प्रगति का वादा किया जा सकता है। इलेक्ट्रॉनिक्स उद्योग में विविध उद्देश्यों के कारण, विभागों को अब कार्यों के अनुसार उप-विभागों और परिचालन उप-इकाइयों में विभाजित किया गया है। रणनीतिक परिचालन प्रबंधन के माध्यम से, किसी संगठन के सभी विभागों को संरेखित किया जा सकता है और सामान्य दीर्घकालिक लक्ष्यों और दृष्टिकोणों की दिशा में एकजुट होकर काम किया जा सकता है। रणनीतिक प्रबंधन किसी भी संभावित खतरे और खतरे को भी पूरा करता है जिसका संगठन को रास्ते में सामना करना पड़ सकता है।
भूमिकाओं और जिम्मेदारियों का बेहतर आवंटन:
अंतिम लेकिन महत्वपूर्ण बात यह है कि भूमिकाएँ और जिम्मेदारियाँ सक्रिय रूप से तभी तय और सौंपी जा सकती हैं जब रणनीतियों के बारे में सोचा जाए और वास्तविक कार्यान्वयन से पहले उन पर काम किया जाए। ऐसे संगठनों में जहां रणनीतियाँ कुप्रबंधित और अव्यवस्थित होती हैं, भूमिका विशिष्टता प्रभावित होती है जो अंततः कार्यबल की उत्पादकता और दक्षता को प्रभावित करती है।
प्रौद्योगिकी आत्मसात के माध्यम से, रणनीतिक संचालन प्रबंधन को न केवल बेहतर बनाया जा सकता है बल्कि पूरे संगठनात्मक पदानुक्रम में कुशलतापूर्वक निष्पादित किया जा सकता है। उत्पादन, इन्वेंट्री प्रबंधन और स्टॉकिंग, सभी एक या दूसरे तरीके से विशेष रूप से संचालन प्रबंधन में दीर्घकालिक रणनीतिक योजना पर निर्भर हैं।
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