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स्टार्टअपटॉकी प्रस्तुत करता है रीकैप’23, गहन साक्षात्कारों की एक श्रृंखला जहां हम 2023 में उनके विकास और भविष्य के लिए उनकी भविष्यवाणियों का पता लगाने के लिए संस्थापकों और उद्योग के नेताओं के साथ जुड़ते हैं।
भारत में इलेक्ट्रिक वाहन उद्योग शुरुआती चरण में है। यह कुल वाहन बिक्री का 1% से भी कम है, हालांकि कुछ वर्षों में इसके 5% से अधिक तक बढ़ने की संभावना है।
ईवी-रेडी इंडिया डैशबोर्ड ने प्रभावशाली प्रदर्शन किया है 2022 और 2030 के बीच इलेक्ट्रिक वाहन बिक्री में 45.5% चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर (CAGR)2022 में बेचे गए 6,90,550 इलेक्ट्रिक दोपहिया वाहनों (ई2डब्ल्यू) से 2030 तक भारतीय सड़कों पर 1,39,36,691 ई2डब्ल्यू आने की उम्मीद है।
हाल ही के रिकैप’23 साक्षात्कार में, हमें स्टार्टअपटॉकी से जुड़ने का सौभाग्य मिला अतुल गुप्ता, ई-स्प्रिंट के सह-संस्थापक और निदेशक। हमने पता लगाया कि कैसे ई-स्प्रिंटो उद्योग अपने विकास, नवाचारों, अंतर्दृष्टि और भविष्य की रणनीतियों का विश्लेषण करके ईवी उद्योग में क्रांति ला रहा है।
स्टार्टअपटॉकी: ई-स्प्रिंटो कंपनी क्या करती है? वह कौन सी प्रेरणा/दृष्टिकोण थी जिसके साथ आपने शुरुआत की थी?
श्री अतुल गुप्ता: ई-स्प्रिंटो में, हमारा मुख्य उद्देश्य शीर्ष पायदान, लागत प्रभावी और पर्यावरण-अनुकूल इलेक्ट्रिक स्कूटर के प्रावधान के माध्यम से भारत के इलेक्ट्रिक दोपहिया क्षेत्र को बदलने के इर्द-गिर्द घूमता है। ई-स्प्रिंटो की शुरुआत अधिक टिकाऊ भविष्य का मार्ग प्रशस्त करने के लिए इलेक्ट्रिक वाहनों (ईवी) की क्षमता में गहन विश्वास से प्रेरित थी। ऑटोमोबाइल उद्योग में 38 वर्षों से अधिक के अनुभव और यामाहा, सुजुकी और टीवीएस की पृष्ठभूमि के साथ, मैं, अपने सह-संस्थापकों के साथ विनोद और शालू गुप्ता, ने ई-स्प्रिंटो को एक ऐसे ब्रांड के रूप में देखा जो न केवल उच्च गुणवत्ता वाले इलेक्ट्रिक दोपहिया वाहन प्रदान करता है बल्कि नैतिक मूल्यों और स्थिरता को भी कायम रखता है। हमारा मिशन अपने ग्राहकों के बीच विश्वास और संतुष्टि को बढ़ावा देते हुए विश्वसनीय, प्रदर्शन-उन्मुख और टिकाऊ उत्पाद प्रदान करना है, अंततः ई-स्प्रिंटो को भारतीय ईवी उद्योग में एक अग्रणी नाम के रूप में स्थापित करना है।
स्टार्टअपटॉकी: ई-स्प्रिंटो उत्पादों की यूएसपी क्या है/हैं?
श्री अतुल गुप्ता: ई-स्प्रिंटो को कई अद्वितीय बिक्री प्रस्तावों (यूएसपी) पर गर्व है जो हमारे इलेक्ट्रिक स्कूटरों को बाजार में अलग करते हैं। सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, सामर्थ्य और स्थिरता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता ई-स्प्रिंटो को अलग बनाती है। हमारे इलेक्ट्रिक स्कूटरों की कीमत आकर्षक है, साथ ही प्रति चार्ज केवल 1.5 यूनिट की कम ऊर्जा खपत होती है, जो उन्हें सवारों के लिए लागत प्रभावी और पर्यावरण-अनुकूल विकल्प बनाती है। इसके अतिरिक्त, हम उपयोगकर्ता अनुभव को प्राथमिकता देते हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि हमारे स्कूटर भारतीय यातायात स्थितियों की मांगों के अनुरूप सटीकता, आराम और गतिशीलता के साथ डिजाइन किए गए हैं। ई-स्प्रिंटो, ई-स्प्रिंटो बीबी, रोमी, रैपो लो-स्पीड स्कूटर और ई-स्प्रिंटो एचएस और अमेरी जैसे हाई-स्पीड स्कूटर सहित मॉडलों की विविध रेंज, विभिन्न ग्राहकों की प्राथमिकताओं को पूरा करती है। नवाचार के प्रति यह प्रतिबद्धता, अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी और कठोर गुणवत्ता आश्वासन के साथ मिलकर, ई-स्प्रिंटो को इलेक्ट्रिक दोपहिया बाजार में एक असाधारण ब्रांड के रूप में स्थापित करती है।
स्टार्टअपटॉकी: जिस उद्योग में आप हैं वह हाल के वर्षों में कैसे बदल गया है और ई-स्प्रिंटो कंपनी ने इन परिवर्तनों को कैसे अपनाया है?
श्री अतुल गुप्ता: इलेक्ट्रिक वाहन उद्योग ने हाल के वर्षों में एक उल्लेखनीय परिवर्तन देखा है, 2021 से 2030 तक 94.4% की एक आकर्षक चक्रवृद्धि वार्षिक वृद्धि दर (सीएजीआर) हासिल करने का अनुमान है। ई-स्प्रिंटो में, हमने चुस्त और उत्तरदायी रहकर उद्योग में बदलावों को कुशलतापूर्वक प्रबंधित किया है। उभरते रुझानों के लिए. बढ़ती तकनीकी प्रगति, पर्यावरण-अनुकूल समाधानों की ओर उपभोक्ता प्राथमिकताओं में बदलाव और टिकाऊ परिवहन को बढ़ावा देने वाली सहायक सरकारी नीतियों के सामने, हमने रणनीतिक रूप से खुद को स्थापित किया है। इलेक्ट्रिक स्कूटरों की मांग में वृद्धि को देखते हुए, हमने विभिन्न उपभोक्ता आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए अपनी उत्पाद श्रृंखला का विस्तार किया है। बैटरी प्रौद्योगिकी और चार्जिंग बुनियादी ढांचे में तेजी से प्रगति को हमारी पेशकशों में सक्रिय रूप से एकीकृत किया गया है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि हमारे इलेक्ट्रिक स्कूटर नवीनतम नवाचारों को प्रतिबिंबित करते हैं। इसके अलावा, बदलते नियामक परिदृश्य के साथ हमारी रणनीतियों को संरेखित करना हमें गतिशील इलेक्ट्रिक दोपहिया बाजार में प्रतिस्पर्धी और अभिनव बने रहने में सहायक रहा है।
स्टार्टअपटॉकी: आप ईवी उद्योग में नवीनतम रुझानों और विकास पर कैसे अपडेट रहते हैं?य? क्या आप उदाहरण साझा कर सकते हैं कि उद्योग के रुझानों के बारे में सूचित रहने से ई-स्प्रिंटो उत्पाद रोडमैप और व्यापार रणनीति कैसे प्रभावित हुई है?
श्री अतुल गुप्ता: ई-स्प्रिंटो में उद्योग के रुझानों में सबसे आगे रहना महत्वपूर्ण है। हम एक व्यापक दृष्टिकोण अपनाते हैं, जिसमें चल रहे बाजार अनुसंधान, उद्योग की घटनाओं में सक्रिय भागीदारी और उद्योग प्रकाशनों और मंचों के साथ जुड़ाव शामिल है। सूचित रहने का यह समर्पण हमारे उत्पाद रोडमैप और व्यावसायिक रणनीति को महत्वपूर्ण रूप से आकार देता है। उदाहरण के लिए, पर्यावरण-अनुकूल गतिशीलता की बढ़ती मांग के कारण हमारी इलेक्ट्रिक स्कूटर रेंज का विस्तार हुआ। इसके अलावा, बैटरी प्रौद्योगिकी और चार्जिंग बुनियादी ढांचे के रुझानों में प्रगति ने नवीन सुविधाओं के एकीकरण को निर्देशित किया है, जिससे यह सुनिश्चित होता है कि हमारे उत्पाद नवीनतम उद्योग विकास के साथ जुड़े रहें।
स्टार्टअपटॉकी: ई-स्प्रिंटो के विकास और प्रदर्शन की जांच के लिए आप किन प्रमुख मैट्रिक्स को ट्रैक करते हैं?
श्री अतुल गुप्ता: ई-स्प्रिंटो में, हम अपनी कंपनी की वृद्धि और प्रदर्शन का आकलन करने के लिए कई प्रमुख मैट्रिक्स की निगरानी करते हैं। इनमें बिक्री की मात्रा और राजस्व वृद्धि, लक्षित क्षेत्रों में बाजार हिस्सेदारी का विस्तार, ग्राहक अधिग्रहण और प्रतिधारण दर, डीलरशिप नेटवर्क का विस्तार और ग्राहक संतुष्टि स्कोर शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, हम उत्पादन उपज, इन्वेंट्री टर्नओवर और आपूर्ति श्रृंखला दक्षता जैसे परिचालन दक्षता मेट्रिक्स को बारीकी से ट्रैक करते हैं। ये प्रमुख प्रदर्शन संकेतक हमें अपनी प्रगति का आकलन करने, सूचित निर्णय लेने और स्थायी विकास हासिल करने और इलेक्ट्रिक दोपहिया बाजार में हमारी प्रतिस्पर्धी बढ़त बनाए रखने के लिए हमारी रणनीतियों को बेहतर बनाने में मदद करते हैं।
स्टार्टअपटॉकी: ई-स्प्रिंटो कंपनी को पिछले साल किन सबसे महत्वपूर्ण चुनौतियों का सामना करना पड़ा और आपने उनसे कैसे पार पाया?
श्री अतुल गुप्ता: पिछले वर्ष में, हमें कुछ ब्रांडों से जुड़े डीलरों के बीच बढ़ती प्रतिस्पर्धा और नकारात्मक भावनाओं के रूप में उल्लेखनीय चुनौतियों का सामना करना पड़ा। इन बाधाओं को दूर करने के लिए, हमारी कंपनी ने रणनीतिक रूप से दो स्तंभों पर ध्यान केंद्रित किया: उत्पाद की गुणवत्ता के प्रति अटूट प्रतिबद्धता और बिक्री के बाद की मजबूत सेवा। इन पहलुओं को प्राथमिकता देकर, हमने न केवल भीड़ भरे बाजार में खुद को अलग किया, बल्कि सकारात्मक रिश्तों को बढ़ावा देते हुए डीलरों के बीच विश्वास भी बनाया। इस दृष्टिकोण ने न केवल उद्योग में गैर-गंभीर खिलाड़ियों द्वारा उत्पन्न चुनौतियों का समाधान किया, बल्कि ई-स्प्रिंटो को इलेक्ट्रिक दोपहिया बाजार में एक विश्वसनीय और गुणवत्ता-केंद्रित ब्रांड के रूप में स्थापित किया।
स्टार्टअपटॉकी: मार्केटिंग के लिए आप किन विभिन्न रणनीतियों का उपयोग करते हैं? हमें किसी विकास हैक के बारे में बताएं जिसे आपने अपनाया है।
श्री अतुल गुप्ता: ई-स्प्रिंटो में हमारी मार्केटिंग रणनीतियाँ विविध हैं, जिनमें ब्रांड जागरूकता पैदा करने के लिए डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म, सोशल मीडिया और लक्षित ऑनलाइन अभियान शामिल हैं। प्रभावशाली लोगों के साथ सहयोग, रणनीतिक साझेदारी और प्रासंगिक घटनाओं में भागीदारी हमारी दृश्यता में योगदान करती है। एक उल्लेखनीय विकास हैक में हमारे डीलरशिप नेटवर्क का तेजी से विस्तार शामिल था। एक ही दिन में, हमने 26 डीलरशिप शोरूम का अनावरण किया, एक रणनीतिक कदम जिसने न केवल हमारी भौगोलिक उपस्थिति को बढ़ाया बल्कि सकारात्मक उद्योग स्वीकृति भी प्राप्त की। इस दृष्टिकोण ने व्यापक बाजार पहुंच की सुविधा प्रदान की, ग्राहकों के लिए पहुंच बढ़ाई और हमारे इलेक्ट्रिक स्कूटरों को सकारात्मक प्रतिक्रिया देने में योगदान दिया।
स्टार्टअपटॉकी: अपने व्यवसाय को सुचारू रूप से चलाने के लिए आप कौन से महत्वपूर्ण टूल और सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं?
श्री अतुल गुप्ता: ई-स्प्रिंटो में, हम अपने परिचालन को सुव्यवस्थित करने के लिए कई प्रकार के टूल और सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं। हम ग्राहक संपर्क और संबंधों को प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने के लिए ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) सॉफ्टवेयर का लाभ उठाते हैं। इसके अतिरिक्त, एंटरप्राइज रिसोर्स प्लानिंग (ईआरपी) सिस्टम विभिन्न व्यावसायिक प्रक्रियाओं को एकीकृत करने, वित्त, इन्वेंट्री और खरीद के प्रबंधन में दक्षता बढ़ाने में सहायता करता है। अपने विपणन प्रयासों के लिए, हम अपने दर्शकों के साथ जुड़ने के लिए अभियान प्रदर्शन और सोशल मीडिया प्रबंधन प्लेटफार्मों को ट्रैक करने के लिए एनालिटिक्स टूल पर भरोसा करते हैं। इसके अलावा, लॉजिस्टिक्स और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन सॉफ्टवेयर सामग्री की सोर्सिंग और तैयार उत्पादों को विभिन्न क्षेत्रों में हमारी डीलरशिप तक पहुंचाने में सुचारू समन्वय सुनिश्चित करते हैं। ये उपकरण सामूहिक रूप से हमारी व्यावसायिक प्रक्रियाओं के निर्बाध कामकाज में योगदान करते हैं।
व्यवसायों के लिए 2023 में उपयोग के लिए सर्वोत्तम सीआरएम सॉफ्टवेयर उपकरण
सीआरएम उपकरण व्यवसायों को ग्राहक इंटरैक्शन और डेटा का प्रबंधन और विश्लेषण करने में मदद करते हैं। यहां 2023 के लिए शीर्ष ग्राहक संबंध प्रबंधन उपकरण हैं।

स्टार्टअपटॉकी: आप भारत और दुनिया में ईवी उद्योग में भविष्य के विकास के लिए क्या अवसर देखते हैं? आपने भारत के राज्यों में बाज़ार व्यवहार में किस प्रकार का अंतर देखा है?
श्री अतुल गुप्ता: इलेक्ट्रिक वाहन उद्योग में, घरेलू और वैश्विक स्तर पर, बढ़ती पर्यावरणीय जागरूकता, सरकारी समर्थन और तकनीकी प्रगति के कारण महत्वपूर्ण वृद्धि की उम्मीद है। हमारे उत्पाद रेंज में विविधता लाने, टिकाऊ प्रौद्योगिकियों में निवेश करने और उभरते बाजारों में प्रवेश करने के अवसर प्रचुर हैं। भारतीय संदर्भ में, राज्यों के बीच बाजार व्यवहार में स्पष्ट भिन्नताएँ हैं। प्रगतिशील राज्य, मजबूत चार्जिंग बुनियादी ढांचे और सहायक नीतियों से लैस, उच्च ईवी अपनाने की दर प्रदर्शित करते हैं। सक्रिय सरकारी प्रोत्साहन और स्थिरता पर अधिक जोर देने वाले क्षेत्र, धीमी नियामक सहायता और बुनियादी ढांचे के विकास वाले राज्यों की तुलना में अधिक अनुकूल बाजार गतिशीलता प्रस्तुत करते हैं। यह समझ बाजार में प्रभावी प्रवेश के लिए हमारी रणनीतियों का मार्गदर्शन करती है।
स्टार्टअपटॉकी: ई-स्प्रिंटो टीम ने पिछले वर्ष में क्या सबक सीखा और ये ई-स्प्रिंटो की भविष्य की योजनाओं और रणनीतियों को कैसे सूचित करेंगे?
श्री अतुल गुप्ता: पिछले वर्ष में, हमारी टीम ने गतिशील बाज़ार में अनुकूलन क्षमता और लचीलेपन का मूल्य सीखा। हमने ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण को प्राथमिकता देने, उत्पाद की गुणवत्ता पर ध्यान केंद्रित करने और बिक्री के बाद मजबूत सेवाओं को बढ़ावा देने के महत्व को समझा। ये पाठ उच्च मानकों को बनाए रखने, बाजार परिवर्तनों का जवाब देने में चपलता और ग्राहकों की संतुष्टि को बढ़ाने की अनिवार्यता के प्रति हमारी प्रतिबद्धता पर जोर देते हैं। आगे बढ़ते हुए, ये अंतर्दृष्टि हमारी भविष्य की योजनाओं का मार्गदर्शन करेगी, इलेक्ट्रिक वाहन उद्योग में नवाचार, सेवा उत्कृष्टता और सतत विकास के प्रति हमारे समर्पण को मजबूत करेगी।
स्टार्टअपटॉकी: आप भविष्य में ग्राहक, उत्पाद और टीम आधार का विस्तार कैसे करने की योजना बना रहे हैं?
श्री अतुल गुप्ता: हमारी विस्तार रणनीति बहुआयामी दृष्टिकोण के इर्द-गिर्द घूमती है। अपने ग्राहक आधार का विस्तार करने के लिए, हमारा लक्ष्य लक्षित विपणन, रणनीतिक साझेदारी और उत्पाद की गुणवत्ता और नवाचार पर निरंतर फोकस के माध्यम से ब्रांड दृश्यता को बढ़ाना है। उत्पाद विस्तार के लिए, हम नए मॉडलों के साथ अपने पोर्टफोलियो में विविधता लाने की योजना बना रहे हैं जो उपभोक्ताओं की बढ़ती जरूरतों को पूरा करेंगे। टीम के संबंध में, हम सक्रिय रूप से शीर्ष प्रतिभाओं की भर्ती कर रहे हैं और अपने बढ़ते कार्यों का समर्थन करने के लिए एक गतिशील कार्य वातावरण को बढ़ावा दे रहे हैं।
स्टार्टअपटॉकी: एक टिप जिसे आप इस लेख को पढ़ने वाले उन लोगों के साथ साझा करना चाहेंगे जो उद्यमिता में आना चाहते हैं?
श्री अतुल गुप्ता: इच्छुक उद्यमियों को मेरी सलाह है कि लचीलेपन का पोषण करें। उद्यमिता चुनौतियों, असफलताओं और अनिश्चितताओं से भरा मार्ग है। लचीलापन आपको असफलताओं से उबरने, परिवर्तनों के अनुकूल ढलने और अपने दृष्टिकोण के प्रति समर्पित रहने की शक्ति देता है। हर अनुभव से सबक लें, एक सहायक नेटवर्क बनाएं और पहचानें कि असफलताएं सफलता की ओर ले जाने वाली सीढ़ियां हैं। एक लचीली मानसिकता न केवल चुनौतियों से निपटने में सहायता करती है बल्कि उद्यमशीलता के सपनों को वास्तविकता में बदलने के लिए आवश्यक दृढ़ता भी पैदा करती है।
अधिक Recap’23 साक्षात्कार यहां देखें.
भारत में इलेक्ट्रिक वाहनों का भविष्य
हाल के वर्षों में इलेक्ट्रिक वाहनों के बाजार में तेजी देखी जा रही है। जानिए भारत में इलेक्ट्रिक वाहनों का भविष्य कैसा होगा।

स्टार्टअप्स के लिए उपकरण होने चाहिए – स्टार्टअपटॉकी द्वारा अनुशंसित
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