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तेजी से विकसित हो रहे और लगातार बदलते उपभोक्ता परिदृश्य की पृष्ठभूमि में, खुदरा उद्योग ने पूरे 2023 में उल्लेखनीय लचीलापन प्रदर्शित किया, बढ़ती निर्माण लागत, आपूर्ति-मांग असंतुलन और मुद्रास्फीति और ब्याज दरों पर लगातार चिंताओं जैसी चुनौतियों का सफलतापूर्वक सामना किया।
एक प्रचलित प्रवृत्ति जो पूरे देश में लगातार फैल रही है, वह है अनुभवात्मक खुदरा को अपनाना, साथ ही शीर्ष गुणवत्ता वाली रियल एस्टेट की ओर रणनीतिक प्रवासन।
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यह प्रमुख बदलाव खुदरा क्षेत्र के भीतर विभिन्न चर्चाओं में प्रतिध्वनित होने वाला एक सुसंगत विषय बन गया है। खरीदारी के अनुभव को बढ़ाने और उपभोक्ता की बदलती प्राथमिकताओं को अपनाने पर ध्यान केंद्रित करना उद्योग की ग्राहक व्यवहार की सूक्ष्म समझ की आवश्यकता और एक अच्छी तरह से सर्वव्यापी सर्वव्यापी रणनीति की महत्वपूर्ण भूमिका की मान्यता को रेखांकित करता है।
गतिशील खुदरा इलाके को नेविगेट करना
खुदरा क्षेत्र पूरे 2023 में मजबूत प्रदर्शन के पथ पर आगे बढ़ा, जिसमें रिक्तियों में कमी और किराए में उल्लेखनीय वृद्धि देखी गई।
“रिटेल बेहद लचीला साबित हुआ है, जो पिछले कुछ वर्षों में सीखे गए सबक से मजबूत हुआ है। वास्तव में, मुद्रास्फीति और उच्च ब्याज दरों पर चिंताओं के बावजूद, खुदरा बिक्री बढ़ रही है” नवीन जग्गी, खुदरा सलाहकार सेवाओं के अध्यक्ष जेएलएलविख्यात।
एक परिवर्तन सामने आ रहा है क्योंकि उद्योग प्लेसमेकिंग को प्राथमिकता दे रहा है, एक आकर्षक खरीदारी माहौल बनाने का प्रयास कर रहा है जो ग्राहकों को महामारी युग में हावी होने वाले डिजिटल क्षेत्र से वापस आकर्षित करता है। विशेष रूप से, ओपन-एयर केंद्र और अनुभवात्मक खुदरा मॉडल इस विकसित परिदृश्य के बीच खरीदारी सत्रों को बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किए गए हैं।
“कहा जा रहा है कि, 2023 में कुछ भी खुदरा क्षेत्र के लिए वास्तविक गेम-चेंजर नहीं था जैसा कि हमने पिछले वर्षों में देखा है। मैं इसे सकारात्मक रुझानों की निरंतरता के रूप में वर्गीकृत करूंगा,” आइवी ग्रीनर, बेडरॉक डेट्रॉइटके मुख्य परिचालन अधिकारी एवं कार्यकारी उपाध्यक्ष ने बताया वाणिज्यिक संपत्ति कार्यकारी.
इंटरैक्टिव शॉपिंग अनुभवों पर स्पष्ट ध्यान देने के साथ, अनुभवात्मक रिटेल ने 2023 के परिभाषित खुदरा रुझान के रूप में अपनी स्थिति मजबूत की। व्यक्तिगत खरीदारी फली-फूली, जिसने इस क्षेत्र के लिए स्थिर विकास अवधि में योगदान दिया। ग्रीनर ने देखा कि इस पृष्ठभूमि में विशेष रूप से उद्यमशील खुदरा बिक्री को महत्वपूर्ण सफलता मिली।
ब्रुकफील्ड गुण नेशनल अर्बन रिटेल के कार्यकारी उपाध्यक्ष जेसन मौरर ने भी पिछले साल विकास की त्वरित गति को पहचानते हुए देखा दो प्रमुख खुदरा रुझान जिन्होंने 2023 को आकार दिया: खाद्य और पेय उद्योग का प्रसार, और कल्याण के प्रति बढ़ती उपभोक्ता भक्ति। ब्रुकफील्ड के पोर्टफोलियो के भीतर, कल्याण परिवर्धन उपभोक्ता दिनचर्या के आवश्यक घटकों के रूप में प्रतिध्वनित होता है, जो उभरते खुदरा परिदृश्य में इन अनुभवों की अभिन्न भूमिका को दर्शाता है।
जग्गी ने कहा कि सेलिब्रिटी-संचालित रिटेल एक और उल्लेखनीय प्रवृत्ति के रूप में उभरा है, जिसमें मशहूर हस्तियों द्वारा स्थापित, स्वामित्व और संचालित ऑनलाइन ब्रांड तेजी से विकास के लिए ईंट-और-मोर्टार रिटेल पर ध्यान केंद्रित कर रहे हैं। इसके अतिरिक्त, उपभोक्ताओं द्वारा छुट्टियों के मौसम के दौरान पारंपरिक उपहारों की तुलना में अनुभवों को प्राथमिकता देना, खुदरा क्षेत्र में लगातार आपूर्ति-मांग के अंतर के साथ मिलकर किराया वृद्धि का समर्थन करना, वर्ष के व्यापक रुझानों में से एक था।
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लेकिन इन सफलताओं के बावजूद, खुदरा क्षेत्र को 2023 में चुनौतियों का भी सामना करना पड़ा, जो मुख्य रूप से निर्माण लागत में वृद्धि से उत्पन्न हुई, जिसका नव विकसित खुदरा स्थानों पर विशेष प्रभाव पड़ा।
“इस क्षेत्र में हमने जो मजबूत प्रदर्शन देखा है वह मौजूदा ईंट-और-मोर्टार खुदरा से आया है, न कि नव विकसित खुदरा से, क्योंकि यह श्रम और सामग्रियों की लागत से अधिक बोझ है। यह लगातार बढ़ रहा है और सभी क्षेत्रों को बाधित कर रहा है,” ग्रीनर ने समझाया। “अच्छी खबर यह है कि इस क्षेत्र को अभी भी वित्तीय निवेश प्राप्त हो रहा है और उच्च ब्याज दरों ने समग्र रूप से अच्छे वर्ष को बाधित नहीं किया है।”
मांग की कमी के बजाय उपलब्ध खुदरा स्थान की कमी ने उपयुक्त पट्टे के अवसरों की तलाश करने वाले खुदरा विक्रेताओं के लिए बाधाएं पैदा कीं। उनमें से अधिकांश ने छोटी लीज शर्तों की तलाश की, जिसने जमींदारों को समाधान के लिए अपने रणनीतिक दृष्टिकोण को अनुकूलित करने के लिए प्रेरित किया। आगे बढ़ते हुए, मांग और आपूर्ति के बीच असंतुलन खुदरा परिदृश्य को परिभाषित करना जारी रखेगा, कम से कम जब वांछनीय स्थान की बात आती है।
2024 में रिटेल कैसा दिखेगा?
जैसा कि हम आगे देखते हैं, खुदरा क्षेत्र पिछले वर्षों की ताकत और सबक के आधार पर निरंतर विकास के शिखर पर खड़ा है। उद्योग विशेषज्ञों के अनुमान एक सूक्ष्म परिदृश्य का सुझाव देते हैं, कुछ लोगों ने बढ़ते उपभोक्ता ऋण के कारण क्षेत्र में थोड़ी नरमी की आशंका जताई है।
ग्रीनर ने विस्तार से बताया, “यह नरमी लक्जरी श्रेणी में उच्च अंत की ओर झुकती है।” “स्टेपल रिटेल को अच्छा प्रदर्शन जारी रखना चाहिए। इसी तरह, भोजन और पेय पदार्थों में, मुझे शीर्ष स्तरीय रेस्तरां में रेड-हॉट 2023 से थोड़ी मंदी की उम्मीद है, जबकि अधिक मुख्यधारा के विकल्प फलते-फूलते रहेंगे।
इस वर्ष खुदरा विक्रेताओं के लिए एक अनिवार्यता बहुमुखी ओमनीचैनल रणनीतियों को अपनाना और/या उनका विस्तार करना होगा। उपभोक्ताओं द्वारा खरीदारी के लिए चुने जाने वाले विविध तरीकों को स्वीकार करते हुए, उपभोक्ता आधारों को गहराई से समझना और प्रत्येक खंड को अनूठे तरीकों से जोड़ना महत्वपूर्ण है। मौरर को उम्मीद है कि ईंट-और-मोर्टार खुदरा क्षेत्र में उच्च गुणवत्ता वाली अचल संपत्ति में निरंतर प्रवासन होगा, और यह दावा किया जाएगा कि सफल खुदरा विक्रेता उपभोक्ताओं की रिफाइनिंग अपेक्षाओं को प्रतिबिंबित करने के लिए अपने भौतिक स्थानों की आवश्यकता को पहचानेंगे।
अधिकांश खुदरा विशेषज्ञ इस बात से सहमत हैं कि केवल उत्पादों के बजाय अनुभव प्रदान करने पर अधिक ध्यान केंद्रित किया जाएगा। भोजन, मनोरंजन और यात्रा जैसे क्षेत्रों में अपनी ताकत बनाए रखने की उम्मीद है क्योंकि बाजार समकालीन उपभोक्ताओं की बदलती प्राथमिकताओं के साथ सहजता से जुड़ते हुए अधिक विविध पेशकशों को अपना रहा है।
संभावित रूप से कमजोर होती अर्थव्यवस्था और परिपक्व होते कर्ज को लेकर चिंताओं के बीच, कई खुदरा विक्रेताओं ने सतर्क रुख बनाए रखा है, ग्रीनर ने बताया कि ये चुनौतियां 2023 में देखे गए मजबूत प्रदर्शन में बाधा नहीं बनीं। 2024 में न्यूनतम प्रभाव की उम्मीद करते हुए, उनका मानना है कि खुदरा एक बना रहेगा सबसे कम जोखिम वाले रियल एस्टेट क्षेत्रों में से। उच्च मूल्यांकन, मजबूत किराए और ठोस अधिभोग दरों द्वारा संचालित पूंजी की उपलब्धता द्वारा समर्थित, मालिक पुनर्वित्त की क्षमता बनाए रखने के लिए तैयार हैं। इसके अलावा, जैसे-जैसे उपभोक्ता अच्छी गति से खर्च कर रहे हैं, खुदरा विक्रेताओं के बीच वर्ष की दूसरी छमाही में संभावित ब्याज दर और मुद्रास्फीति में कटौती के बारे में आशावाद बढ़ रहा है।
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