2024 में बीमा बाजार में क्या होगा?

जैसे ही हम 2024 में पहुंचेंगे, बीमा परिदृश्य फिर से विकसित होता दिख रहा है। मुद्रास्फीति संबंधी चिंताओं से लेकर प्रतिभा पाइपलाइन संकट तक, साइबर के बढ़ते महत्व तक, बीमाकर्ता आने वाले महीनों में अपनी प्लेटों पर बहुत कुछ होने की उम्मीद कर सकते हैं।

डेलॉइट की एक हालिया रिपोर्ट ने कुछ चिंताओं पर प्रकाश डाला है – जिसमें वाणिज्यिक संपत्ति प्रीमियम में 20.4% की वृद्धि, व्यक्तिगत लाइन बीमाकर्ताओं को प्रभावित करने वाले बढ़ते खर्च और यहां तक ​​कि ऑटो कैरियर क्षेत्र में मोटर मरम्मत की लागत पर असर शामिल है।

लेकिन क्या यह सब विनाश और निराशा है? या क्या नए साल में बीमाकर्ता कुछ बदलावों की उम्मीद कर सकते हैं? उस नस में, बीमा व्यवसाय सेक्टर के सबसे बड़े नामों और नेताओं के एक समूह से 2024 और उसके बाद के बाजार के लिए उनकी भविष्यवाणियों पर प्रकाश डालने के लिए कहा।

व्यवधान के लिए तैयार रहें: काइल मैथ्यूज, बिक्री और वितरण निदेशक, हार्टफोर्ड फायर इंश्योरेंस कंपनी

“मैं भविष्य को प्रौद्योगिकी द्वारा बाधित होने की कल्पना करता हूं – और इसके साथ ही यह सोचने का अवसर भी मिलता है कि हम, लोग, एक-दूसरे से कैसे जुड़ें और इस नई लहर में व्यापार कैसे करें। स्वचालन और एआई के साथ प्रौद्योगिकी का लाभ उठाना इस बात पर पुनर्विचार करने और फिर से कल्पना करने का एक वास्तविक अवसर होगा कि सहायता टीम अंडरराइटिंग टीम के साथ कैसे बातचीत करती है। जैसा कि आप देख रहे हैं कि अमेज़ॅन और ऐप्पल ने ऑटो क्षेत्र में उतरना शुरू कर दिया है और अपनी क्षमता पर कब्जा कर लिया है – कुछ मामलों में बीमा उत्पादों और पीई भागीदारी की कोशिश कर रहे हैं – उद्योग में कुछ अन्य पूंजी की तरह उद्यम पूंजीवाद को इंजेक्ट किया जा रहा है।

“मैं उन अवसरों के बारे में आशावादी हूं जो हमें उद्योग को बेहतरी के लिए बदलने और इसे आगे बढ़ाने के लिए जो किया गया है उसका उपयोग करने के लिए हैं – ताकि बीमा को एक बेकार चीज के रूप में बताए जाने वाले कथानक को पसंद के कैरियर गंतव्य में बदलने में मदद मिल सके।”

प्रतिधारण, प्रतिधारण, प्रतिधारण: लौरा ज़ोल्टन, वरिष्ठ उपाध्यक्ष, रणनीति और वितरण, आर्क इंश्योरेंस ग्रुप इंक

“मैं अब प्रतिभा को आकर्षित करने और बनाए रखने पर ध्यान केंद्रित कर रहा हूं। पहले मेरा ध्यान परिणामों पर था, लेकिन जैसे-जैसे मैं एक प्रबंधक और नेता के रूप में विकसित हुआ हूं, मुझे एहसास हुआ कि यह सब प्रतिभा से शुरू होता है। यह वे लोग ही हैं जो अंततः आर्क की संस्कृति को आगे बढ़ाते हैं और इसे काम करने के लिए एक अद्वितीय और विशेष स्थान बनाते हैं।

“सवाल न केवल यह है कि हम लोगों को इस उद्योग में कैसे लाते हैं, बल्कि यह भी है कि हम उन्हें कैसे बने रहने के लिए प्रेरित करते हैं। इसलिए भविष्य में मैं जो सोच रहा हूं उसका एक बड़ा हिस्सा वास्तव में यह समझने की जगह से है कि प्रत्येक व्यक्ति अपने करियर से क्या चाहता है। यह समझना महत्वपूर्ण है कि हर किसी के लक्ष्य और प्रेरणाएँ समान नहीं होती हैं। हर कोई कॉर्पोरेट सीढ़ी पर चढ़ना नहीं चाहता। इसलिए मुझे ये प्रश्न पूछने की ज़िम्मेदारी लेनी होगी और फिर उसके अनुसार अपने दृष्टिकोण और प्रबंधन की शैली को तैयार करना होगा।

“यह व्यक्तिगत विकास के बारे में है – कुछ ऐसा जिसे आसानी से (और दुर्भाग्य से) बेक बर्नर पर रखा जा सकता है। लेकिन मुझे लगता है कि जब प्रबंधक इस पर ध्यान केंद्रित करते हैं, तो इससे कर्मचारियों को देखा, सम्मानित और मूल्यवान महसूस होता है, जो अंततः उन्हें रुकने के लिए प्रेरित करता है।

जिम्मेदारी से गति प्राप्त कर रहा हूं: कृष्णा लिंच, सहायक उपाध्यक्ष, कैजुअल्टी रिस्क इंजीनियरिंग, ज्यूरिख रेजिलिएंस सॉल्यूशंस

“जोखिम परिदृश्य लगातार विकसित हो रहा है, और हमें समायोजित और अनुकूलन करना होगा। ऐसा करने के लिए हमारे पास साझेदारों, हितधारकों और कार्यबल का सही मिश्रण होना चाहिए। लेकिन हमें प्रतिभा को आगे बढ़ाने और यह सुनिश्चित करने पर भी ध्यान देना होगा कि हमारे पास विविध टीमें हों। मुझे लगता है कि हम गति पकड़ रहे हैं लेकिन अभी भी बहुत काम करना बाकी है। मुझे लगता है कि इसके लिए बस थोड़ी अधिक जानबूझकर आवश्यकता है।

“उन्नत प्रौद्योगिकियों के साथ, हमें यह सुनिश्चित करना होगा कि हम जिम्मेदारी से नए उपकरणों को एकीकृत कर रहे हैं। जैसे ही हम इन प्रौद्योगिकियों को एकीकृत करना शुरू करते हैं और समस्याओं को हल करने में मदद के लिए स्वचालन का उपयोग करते हैं, हमें ऐसा जिम्मेदारी से करना होगा।

“और मुझे लगता है कि कर्मचारियों की भलाई और मानसिक स्वास्थ्य बड़े मुद्दे बने रहेंगे जिनके लिए संगठनों को स्थिरता बनाने की आवश्यकता होगी।”

साइबर गैप पर ध्यान दें: मिशेल चिया, पेशेवर दायित्व और साइबर प्रमुख, ज्यूरिख उत्तरी अमेरिका

“अभी कई एसएमई और मध्य-बाज़ार आकार के संगठनों के सामने चुनौती यह है कि उनके पास साइबर सुरक्षा अंतर है। उन्हें उन साइबर सुरक्षा अंतरालों को संबोधित करने में कठिनाई हो रही है क्योंकि उनके पास उन संसाधनों तक पहुंच की कमी है जिन तक उनके बड़े, अधिक जटिल, अधिक परिष्कृत संगठनों की पहुंच है।

“इस साल की शुरुआत में हमने उस रिक्त स्थान, उन अंतरालों को संबोधित करने के लिए एक नई साइबर बीमा पॉलिसी लॉन्च की। इस बीमा पॉलिसी को ज्यूरिख साइबर बीमा पॉलिसी – कंसीयज सूट कहा जाता है। लचीलापन और जोखिम हस्तांतरण समाधान जो साथ-साथ चलते हैं। और इसलिए, यह सिर्फ एक बीमा पॉलिसी नहीं है, यह सिर्फ कुछ दस्तावेज नहीं है जो कुछ बुरा होने पर प्रतिक्रिया देता है। इस पेशकश में ज्यूरिख के रिश्तों के माध्यम से जोखिम इंजीनियरिंग उपकरणों और संसाधनों तक पहुंच शामिल है ताकि संगठनों को अपने साइबर लचीलेपन में सुधार करने के लिए उन अंतरालों को बंद करने में मदद मिल सके।

“ज्यूरिख रेजिलिएंस सॉल्यूशंस में डिजिटल क्षमताएं हैं जो संगठनों को यह समझने में सहायता करती हैं कि उनके वातावरण में क्या हो रहा है – लगभग शुरुआती पता लगाने की तरह। जटिल और परिष्कृत संगठनों में अक्सर उन पहचान उपकरणों को घर में ही केंद्रीकृत किया जाता है क्योंकि ऐसे कई अलग-अलग क्षेत्र होते हैं जहां उन्हें पता लगाने और सुरक्षा करने की आवश्यकता होती है। आंकड़े बताते हैं कि मध्य बाजार संगठनों को भी इसकी जरूरत है। यह सेवा एक सुरक्षा कक्ष की तरह होती है जहां आपके पास यह देखने के लिए कई स्क्रीन होती हैं कि हर मंजिल पर क्या हो रहा है, लेकिन साइबर सुरक्षा के दृष्टिकोण से – जो बहुत अच्छा है।

कठिन बातचीत: जेना किर्कपैट्रिक हॉवर्ड, वरिष्ठ उपाध्यक्ष, लॉकटन कंपनीज़

“ज्यादातर दिनों में मेरा क्रिस्टल बॉल बहुत स्पष्ट नहीं होता है – लेकिन मैं कहूंगा कि ऐसा कोई संकेत नहीं है कि संपत्ति बीमा बाजार में तेजी से सुधार हो रहा है। हम पिछली 22 लगातार तिमाहियों में देखी गई बड़ी बढ़ोतरी और वृद्धि नहीं देख सकते हैं, लेकिन हम सीमित क्षमता के साथ एक चुनौतीपूर्ण बाजार में बने रहेंगे। हम देयता बीमा लाइनों को भी सख्त होते देखना शुरू कर रहे हैं।

“मुझे लगता है कि 2024 कुछ कठिन बातचीत और पहले से अच्छी योजना का वर्ष होने जा रहा है। वैकल्पिक जोखिम उत्पाद जैसे कैप्टिव, फ्रंटिंग और संरचना समाधान अधिक रुचिकर हो जाएंगे क्योंकि मेरे ग्राहक यह सोचना शुरू कर देंगे कि अधिक जोखिम कैसे लिया जाए ताकि वे बीमा बाजार के कठिन चक्रों के प्रति आभारी न रहें।

विस्तार पर पूंजी लगाना: बेरी एम. विलिस, एसोसिएट उपाध्यक्ष – प्रबंध निदेशक, बर्न्स एंड विलकॉक्स

“कठिन बाज़ार एक अवसर के साथ-साथ एक चुनौती भी रहा है। मुझे लगता है कि उस चुनौती में अवसर ढूंढना वह जगह है जहां आप सफल होने जा रहे हैं, न कि इस बात पर ध्यान केंद्रित करें कि आपके पास क्या नहीं है बल्कि आपके पास क्या है और फिर उसका लाभ उठाएं। कैरोलिनास में, हम एक बहुत ही सीएटी एक्सपोज़्ड क्षेत्र हैं और हमने लंदन के लॉयड के साथ अपनी ताकत और अपनी समग्र क्षमताओं का लाभ उठाया है।

“हम 2024 में बड़े पैमाने पर विकास जारी रखना चाहते हैं – खासकर जब मैं उत्तरी कैरोलिना और दक्षिण कैरोलिना दोनों में कार्यालयों के साथ 2024 के लिए प्रतिभा भर्ती और लक्ष्यों को देखता हूं। हम बर्न्स और विलकॉक्स को समग्र रूप से व्यापक स्तर तक विस्तारित करना चाह रहे हैं। मैं इसमें सबसे आगे रहना चाहता हूं, प्रतिभाओं की भर्ती करना, क्षेत्र में अधिक विशेषज्ञों को लाना, व्यवसाय के कई अलग-अलग क्षेत्रों, विभिन्न क्षेत्रों और विभिन्न विभागों पर ध्यान केंद्रित करना। और मुझे लगता है कि यह सफलता का एक नुस्खा मात्र है।”