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मार्केटिंग टेक्नोलॉजी (मार्टेक) वह इंजन है जो मार्केटिंग रणनीतियों को शक्ति प्रदान करता है। इसमें विपणन प्रयासों को निष्पादित करने, स्वचालित करने और अनुकूलित करने के लिए उपकरण और समाधान शामिल हैं। मार्टेक में निवेश हाल के वर्षों में प्राथमिकता बन गया है क्योंकि कंपनियां अपने ग्राहकों के साथ अधिक प्रभावी ढंग से जुड़ने और विपणन प्रदर्शन में सुधार करना चाहती हैं।
हमारे पहले ग्लोबल मार्टेक सॉफ्टवेयर पूर्वानुमान, 2023 से 2027 में, हम उम्मीद करते हैं कि 2027 तक मार्केटिंग टेक्नोलॉजी टूल्स पर दुनिया भर में खर्च 215 बिलियन डॉलर से अधिक हो जाएगा, जो 13.3% वार्षिक वृद्धि दर दर्शाता है। हमारा पूर्वानुमान विपणन प्रौद्योगिकी सॉफ्टवेयर की छह श्रेणियों की जांच करता है: अनुभव वितरण, विपणन स्वचालन, विपणन संसाधन प्रबंधन, विपणन प्रदर्शन प्रबंधन, ग्राहक विश्लेषण और ग्राहक डेटा प्रबंधन सॉफ्टवेयर।
वैश्विक मार्टेक खर्च
जेनएआई और डेटा विकास की अगली लहर को बढ़ावा देंगे
कुछ प्रमुख विषय सामने आए हैं जो अगले पांच वर्षों में विकास को गति देंगे:
- डेटा आधुनिक प्रौद्योगिकी ढेर की आधारशिला है। डिजिटल चैनलों के विस्फोट से पहले से कहीं अधिक डेटा उत्पन्न होता है और ग्राहक प्रोफ़ाइल समाधान, क्रॉस-चैनल पहचान रिज़ॉल्यूशन और ग्राहक डेटा प्लेटफ़ॉर्म जैसे ग्राहक डेटा प्रबंधन टूल में अधिक निवेश की आवश्यकता होती है।
- GenAI मार्टेक में नवाचार की एक नई धारा प्रदान करता है। सभी बाज़ार क्षेत्रों में मार्टेक विक्रेता अपने उत्पादों में जेनेरिक एआई (जेनएआई) को शामिल करने के लिए दौड़ रहे हैं। जबकि GenAI के शुरुआती उपयोग के मामले ईमेल कॉपी लिखने और परीक्षण करने जैसे रचनात्मक विकास पर ध्यान केंद्रित करते हैं, GenAI की क्षमता इन दैनिक कार्यों से कहीं अधिक है।
- मार्केटिंग टेक्नोलॉजी पर खर्च बढ़ रहा है. फॉरेस्टर के मार्केटिंग सर्वेक्षण, 2023 में, वैश्विक बी2सी मार्केटिंग निर्णय निर्माताओं का कहना है कि उनका संगठन वर्तमान में अपने मार्केटिंग बजट का 18% प्रौद्योगिकी पर खर्च करता है, और वैश्विक बी2सी मार्केटिंग निर्णय निर्माताओं में से दो-तिहाई (66%) अपने तकनीकी खर्च को बढ़ाने की योजना बना रहे हैं।
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