[ad_1]
जो संगठन अपनी डिजिटल माप प्रथाओं में उन्नत हैं, वे अपने प्रदर्शन को निम्न के माध्यम से ट्रैक करते हैं: डिजिटल रूप से प्राप्त राजस्व, डिजिटल रूप से प्रभावित लागत, डिजिटल रूप से उन्नत संचालन और डिजिटल रूप से संतुष्ट ग्राहक। अपने ग्राहकों को ऐसा करने में मदद करने के लिए, हमने एक डिजिटल माप ढांचा बनाया है और इसे विशिष्ट उद्योग क्षेत्रों के लिए अनुकूलित किया है।
बैंकिंग, बीमा और धन प्रबंधन सहित वित्तीय संस्थानों (एफआई) के डिजिटल नेता अपने स्वयं के डिजिटल माप दृष्टिकोण में अंतराल की पहचान करने और उद्योग की सर्वोत्तम प्रथाओं का पालन करने के लिए नीचे दिए गए ढांचे और इन्वेंटरी मेट्रिक्स का उपयोग कर सकते हैं।
डिजिटल मापन ढांचे के साथ कार्रवाइयों को परिणामों से जोड़ें
एक मजबूत होना डिजिटल माप ढांचा उच्च राजस्व पैदावार और खर्च किए गए प्रति डॉलर बेहतर डिजिटल अनुभवों को लक्षित करके डिजिटल खर्च और निवेश को ट्रैक करने, नियंत्रित करने और निर्देशित करने में मदद करता है। उदाहरण के लिए:
- बीमा में, जब नई पॉलिसियों का एक बड़ा हिस्सा डिजिटल रूप से, एक बार में, कुछ मिनटों के भीतर और बिना मैन्युअल हस्तक्षेप के जारी किया जाता है: राजस्व तेजी से बढ़ता है और प्रति पॉलिसी सस्ती अधिग्रहण लागत पर होता है।
- खुदरा बैंकिंग में, जब ग्राहक अपने मासिक नकदी प्रवाह को नियंत्रित करने, अपने बिलों का भुगतान करने और अपनी बचत बढ़ाने के लिए डिजिटल टूल और स्वचालित सुविधाओं का सक्रिय रूप से उपयोग करते हैं, तो चालू खाता और बचत (सीएएसए) शेष बढ़ जाते हैं और क्रेडिट जोखिम नियंत्रण में रहता है।
- धन और निवेश प्रबंधन में, जब ऑनलाइन ग्राहक एक ऑटो-डिपॉजिट स्थापित करते हैं जो मासिक बचत की एक निश्चित राशि को निवेश खाते में भेजता है जो बाद में इसे नियोजित पोर्टफोलियो आवंटन के लिए पूर्व-निर्धारित निर्देशों के अनुसार वितरित करता है, तो निवेश संतुलन लगातार बढ़ता है और ग्राहक सीखते हैं उचित निवेशक अनुशासन लागू करें।
मुद्दा यह है: उन्नत संगठन अपने ‘डिजिटल डीएनए’ को जानते हैं और इसे बेहतर परिणामों की ओर कैसे ले जाना है क्योंकि उन्होंने बहु-आयामी डेटा ढांचे का निर्माण किया है जो प्रासंगिक डाउनस्ट्रीम डेटा और प्रतिष्ठित अपस्ट्रीम परिणामों के बीच सार्थक संबंध दिखाते हैं।
खूबसूरत का डिजिटल है पता लगाने की क्षमता: फ़ायदा उठाना यह!
डिजिटल यात्राएँ सरल, कुशल और डेटा-समृद्ध होने के लिए डिज़ाइन की गई हैं। यह एक मूल्यवान डेटा पूल बनाता है जिसे व्यावसायिक परिणामों से जोड़ा जा सकता है। उदाहरण के लिए, डिजिटल खरीदारी यात्राओं का विश्लेषण करने से आय, ग्राहक व्यवहार और बहुत कुछ के बारे में अंतर्दृष्टि का पता चलता है।
हालाँकि, कई संगठन इस डेटा का प्रभावी ढंग से उपयोग करने के लिए संघर्ष करते हैं। सुसंगत ‘डिजिटल मनी स्टोरी’ बनाने की जटिलता के कारण अक्सर, वे ऐप डाउनलोड और समीक्षा जैसे सरल मेट्रिक्स को अपनाने में चूक करते हैं। यह डिजिटल डेटा को कार्रवाई योग्य व्यावसायिक अंतर्दृष्टि में अनुवाद करने में कौशल और समर्पण की आवश्यकता पर प्रकाश डालता है।
यह एक ऐसी समस्या है जिसे फॉरेस्टर में हम हर क्षेत्र में डिजिटल बिजनेस लीडर्स के लाभ के लिए संबोधित करना चाहते हैं।
फॉरेस्टर डिजिटल का प्रयोग करें माप फ़्रेमवर्क को अपनी डिजिटल मनी स्टोरी बताएं
विभिन्न उद्योग क्षेत्रों के लिए डिजिटल मीट्रिक इन्वेंटरी युक्त टेम्पलेट रिपोर्ट की हमारी नवीनतम श्रृंखला का उद्देश्य ग्राहकों को उनके डिजिटल माप “जानकारी” को बढ़ावा देने और आत्मविश्वास की अधिक भावना के साथ अपने डिजिटल डॉलर को ट्रैक करना शुरू करने में मदद करना है।
हमारा डिजिटल धन प्रबंधन, डिजिटल बीमाऔर डिजिटल रिटेल बैंकिंग मेट्रिक्स इन्वेंटरी में 100 से अधिक प्रासंगिक मेट्रिक्स होते हैं, जो 4 अलग-अलग श्रेणियों में व्यवस्थित होते हैं: राजस्व, लागत, संचालन और ग्राहक अनुभव।
यह समझते हुए कि कुछ मेट्रिक्स को अधिक उन्नत माप क्षमताओं की आवश्यकता होती है और कुछ मेट्रिक्स का अंतर्निहित परिणाम (उदाहरण के लिए राजस्व, या लागत पर प्रभाव) पर अधिक प्रभाव पड़ता है, हमने उन्हें ‘परिपक्वता’ के आधार पर वर्गीकृत भी किया है।
पूर्ण डाउनलोड करने योग्य संस्करणएस की संबंधित प्रतिवेदनएस हो सकता है अभिगम नीचे दिए गए लिंक के माध्यम से (फॉरेस्टर क्लाइंट एक्सेस आवश्यक)।
[ad_2]
Source link
