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पूरी कहानी: ऑफकॉम का कहना है कि रॉयल मेल सप्ताह में तीन दिन की सेवा पर स्विच करके £650m बचा सकता है
एलेक्स लॉसन
संचार नियामक ने कहा है कि अगर रॉयल मेल सप्ताह में सिर्फ तीन दिन पत्र वितरित करता है तो वह £650 मिलियन तक बचा सकता है और शनिवार की डिलीवरी रोककर £200 मिलियन बचा सकता है (सुबह 6.52 बजे देखें)।
वॉचडॉग ने कहा कि सप्ताह में छह से पांच दिन की कटौती से £100m से £200m की बचत होगी, और तीन दिनों की कटौती से £400m से £650m की बचत होगी। मेरे सहयोगी एलेक्स लॉसन की रिपोर्ट.
एक बहुप्रतीक्षित समीक्षा में, ऑफकॉम ने सार्वभौमिक सेवा दायित्व (यूएसओ) के भविष्य के लिए विकल्पों की एक श्रृंखला पेश की, जिसके लिए रॉयल मेल को एक निश्चित कीमत पर सप्ताह में छह दिन देश भर में डिलीवरी की आवश्यकता होती है।
नियामक ने यह दिखाने के लिए सबूत इकट्ठा करना शुरू कर दिया कि उपभोक्ताओं की जरूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए सेवा के भविष्य में कैसे सुधार किया जा सकता है, पत्र की मात्रा में दीर्घकालिक गिरावट और ऑनलाइन शॉपिंग बढ़ने के कारण भेजे गए पार्सल की संख्या में वृद्धि के बीच।
इसने उपभोक्ता अनुसंधान किया है और समीक्षा में रॉयल मेल के वित्त का मॉडल तैयार किया है, और इस वर्ष के अंत में योजनाबद्ध एक और अपडेट के साथ विचार मांगेगा।
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मुख्य घटनाएं
एबर्डन लागत में कटौती अभियान के तहत 500 नौकरियों में कटौती करेगा
आज सुबह एसेट मैनेजर एबर्डन के कर्मचारियों के लिए बुरी खबर है।
एबर्डन अपने लागत-कटौती कार्यक्रम को आगे बढ़ा रहा है, और आज घोषणा की है कि वह 2024 और 2025 में मुख्य रूप से अपने समूह कार्यों और समर्थन सेवाओं में £150m की अतिरिक्त लागत कम करेगा।
यह योजना लगभग 500 नौकरियाँ ख़त्म कर देगी।
एबर्डन कहते हैं:
कार्यक्रम में प्रबंधन परतों को हटाना, नियंत्रण का विस्तार बढ़ाना, आउटसोर्सिंग और प्रौद्योगिकी क्षेत्रों में और अधिक दक्षता के साथ-साथ समूह कार्यों और सहायता सेवाओं में ओवरहेड्स को कम करना शामिल है।
नागरिकों की सलाह रॉयल मेल की “लगातार विफलताओं” के कारणों से निपटने के लिए प्रस्तावों की मांग की जा रही है।
मॉर्गन वाइल्ड, अंतरिम नीति निदेशक नागरिकों की सलाह, कहते हैं कि केवल सेवाओं में कटौती करने से स्वचालित रूप से डिलीवरी अधिक विश्वसनीय नहीं हो जाएगी:
“यह देखते हुए कि रॉयल मेल लगभग आधे दशक तक अपने लक्ष्यों को पूरा करने में विफल रहा है, यह स्पष्ट है कि वर्तमान यूनिवर्सल सर्विस ऑब्लिगेशन (यूएसओ) अपने मूल उद्देश्य: उपभोक्ताओं की सुरक्षा से कम हो रहा है। किसी भी बदलाव को उनकी जरूरतों को प्राथमिकता देनी चाहिए, न कि रॉयल मेल की निचली रेखा को।
“हम सहमत हैं कि विश्वसनीयता में सुधार आवश्यक है। देर से पोस्ट करने के वास्तविक परिणाम होते हैं – लोग महत्वपूर्ण चिकित्सा नियुक्तियों, कानूनी दस्तावेजों और लाभ संबंधी निर्णयों से चूक जाते हैं।
“कटिंग सेवाएँ स्वचालित रूप से पत्र वितरण को अधिक विश्वसनीय नहीं बनाएंगी, इसलिए हमें रॉयल मेल की लगातार विफलताओं के कारण से निपटने के लिए प्रस्ताव देखना चाहिए। ऑफकॉम और सरकार को यह बताना होगा कि कोई भी संशोधित यूएसओ हममें से उन लाखों लोगों के लिए कैसे काम करना शुरू करेगा जो उस पर भरोसा करते हैं।
रॉयल मेल की मूल कंपनी आईडीएस के शेयरों में बढ़ोतरी
इंटरनेशनल डिस्ट्रीब्यूशन सर्विसेज, रॉयल मेल की मूल कंपनी, के शेयरों में लंदन में कारोबार की शुरुआत में 1.8% की वृद्धि हुई, क्योंकि व्यापारियों ने यूएसओ में ऑफकॉम की रिपोर्ट को पचा लिया।
सीडब्ल्यूयू: तीन दिवसीय डिलीवरी सेवा रॉयल मेल को “नष्ट” कर देगी
कम्युनिकेशन वर्कर्स यूनियन (सीडब्ल्यूयू) ने कहा है कि तीन दिवसीय डिलीवरी सेवा रॉयल मेल को “नष्ट” कर देगी।
सीडब्ल्यूयू के महासचिव डेव वार्ड ने कहा कि संघ ऐसी योजना का समर्थन नहीं कर सकता:
“हम परिवर्तन के प्रति प्रतिरोधी नहीं हैं, लेकिन हम तीन दिवसीय सार्वभौमिक सेवा दायित्व पर हस्ताक्षर नहीं करेंगे, जो रॉयल मेल को नष्ट कर देगा जैसा कि हम जानते हैं और हजारों नौकरियों पर प्रभाव डालेंगे।
“रॉयल मेल के पास देश में सबसे बड़ा बेड़ा है, हर समुदाय में उपस्थिति है, और बेजोड़ बुनियादी ढांचा है।
“यह वह आधार है जिससे एक गंभीर विकास एजेंडा और कंपनी का भविष्य बनाया जा सकता है।”
रॉयल मेल की यूनिवर्सल सर्विस ऑब्लिगेशन में नियामक की रिपोर्ट पर चर्चा करने के लिए ऑफकॉम के सीईओ डेम मेलानी डावेस अब रेडियो 4 के टुडे प्रोग्राम में हैं।
प्रश्न: राजनेताओं को रॉयल मेल का काम आसान क्यों बनाना चाहिए? वे अपने वर्तमान लक्ष्यों को पूरा करने में विफल हो रहे हैं, और उनके औद्योगिक संबंध ख़राब हैं…
दाऊस सहमत हैं कि रॉयल मेल डिलीवरी नहीं कर रहा है। उन्हें अपनी सेवा की गुणवत्ता में सुधार करने की आवश्यकता है।
लेकिन डाक बाज़ारों में भी एक “भारी बदलाव” आया है, पत्रों की संख्या में गिरावट आई है और पार्सल की मांग बढ़ रही है।
डावेस कहते हैं, हमें इसका जवाब देना होगा, अन्यथा सेवा बहुत महंगी हो जाएगी, या इससे भी बदतर, टिकाऊ नहीं होगी।
प्रश्न: क्या आप कह रहे हैं कि यदि रॉयल मेल के दायित्व नहीं बदले तो रॉयल मेल बंद हो सकता है?
दाऊस उत्तर देता है कि रॉयल मेल वर्तमान में घाटे में चल रहा है, और आगे एक बड़ा परिवर्तन होने वाला है।
वह आगे कहती हैं कि ऑफकॉम ने उनकी खराब सेवा (डिलीवरी लक्ष्य में चूक) के कारण क्रिसमस से ठीक पहले उन पर £5.5 मिलियन का जुर्माना लगाया था।
दाऊस जोड़ता है:
हम यह सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह सतर्क रहेंगे कि इस समय उन्हें जो करना है, वे उसे पूरा करें।
लेकिन नियामक यह भी पहचान रहा है कि भविष्य में कहां बदलाव की जरूरत है और वह इस पर बहस करना चाहता है.
प्रश्न: तो, रॉयल मेल शनिवार की डिलीवरी को रद्द कर सकता है, और शायद अन्य दिनों को भी?
दाऊस का कहना है कि कुछ अन्य देशों में पहले से ही हर दूसरे दिन की सेवा मौजूद है।
लेकिन अत्यावश्यक डिलीवरी के लिए इसे वास्तव में अच्छी रात भर की सेवा के साथ जोड़ा जाना चाहिए।
दाऊस कहती है कि वह पहली और दूसरी श्रेणी के अलावा तीसरी श्रेणी की सेवा का प्रस्ताव नहीं कर रही है – (इसका मतलब है, मुझे लगता है कि पहली श्रेणी रातोंरात डिलीवरी की गारंटी होगी)।
डाक मंत्री: हम छह दिवसीय सेवा के लिए प्रतिबद्ध हैं
डाक मामलों के मंत्री केविन हॉलिनरेक ने कहा कि सरकार रॉयल मेल से छह दिवसीय सेवा के लिए प्रतिबद्ध है (जैसा कि पहले बताया गया था)।
ऑफकॉम के सुझाव के बाद बोलते हुए कि पत्र वितरण के दिनों को घटाकर पांच या तीन किया जा सकता है, हॉलिनरेक टाइम्स रेडियो को बताया:
“प्रधानमंत्री इस पर बहुत स्पष्ट हैं, छह दिन की डिलीवरी वास्तव में इस देश के कई लोगों, हमारे कई नागरिकों, बल्कि हमारे कई व्यवसायों के लिए भी महत्वपूर्ण है।”
इस बात पर सवाल उठाया गया कि क्या पत्रों के लिए छह दिवसीय मॉडल टिकाऊ रहेगा, हॉलिनरेक कहा:
“रॉयल मेल ने पिछले वर्षों में महत्वपूर्ण लाभ कमाया। उन्हें कुछ कठिन वर्षों का सामना करना पड़ा है, कम से कम कुछ औद्योगिक कार्रवाइयों के कारण नहीं, जिनका उन्हें सामना करना पड़ा है। लेकिन फिर भी हम रॉयल मेल को और अधिक कुशल बनते देखने के इच्छुक हैं।”
उसने जोड़ा:
“मेरा मानना है कि रॉयल मेल एक टिकाऊ मॉडल बना सकता है। लेकिन वह टिकाऊ मॉडल छह दिन की सेवा पर आधारित होना चाहिए।
यूके के कम्युनिकेशन वर्कर्स यूनियन का कहना है कि रॉयल मेल की यूनिवर्सल सर्विस ऑब्लिगेशन पर ऑफकॉम की रिपोर्ट “पूरी तरह से बेकार” है।
सीडब्ल्यूयू रॉयल मेल के भविष्य पर अपनी रिपोर्ट तैयार करने की योजना बना रहा है:
डीएचडब्ल्यू महासचिव डेव वार्ड कहते हैं:
“सप्ताह के दौरान लीक हुई जानकारी पर प्रतिक्रिया से पता चला कि सीडब्ल्यूयू सदस्य, जनता और राजनेता डाक सेवा के जानबूझकर, निर्मित विनाश के खिलाफ एकजुट हैं।
“चल रही बहस में, ऑफकॉम की अब कोई विश्वसनीयता नहीं है, और उनके विचार उस चर्चा के लिए अप्रासंगिक हैं जो डाक कर्मचारियों, व्यवसायों और ग्राहकों के बीच होनी चाहिए।
“फ्रंटलाइन कार्यकर्ताओं या उनके संघ से किसी भी इनपुट के बिना एक रिपोर्ट तैयार करना पिछली रॉयल मेल प्रबंधन टीम के असफल एजेंडे के माध्यम से आगे बढ़ने का एक प्रयास है।
“सीडब्ल्यूयू इसके लिए खड़ा नहीं होगा। अब हम एक व्यापक जुड़ाव अभ्यास शुरू करेंगे और अपने सदस्यों और ग्राहकों के विचारों को ध्यान में रखते हुए रॉयल मेल के भविष्य पर अपनी रिपोर्ट तैयार करेंगे।
“यह एक स्थायी रॉयल मेल का खाका होगा जो हमारी अर्थव्यवस्था और हमारे समुदायों को विकसित कर सकता है।
पूरी कहानी: ऑफकॉम का कहना है कि रॉयल मेल सप्ताह में तीन दिन की सेवा पर स्विच करके £650m बचा सकता है
एलेक्स लॉसन
संचार नियामक ने कहा है कि यदि रॉयल मेल सप्ताह में केवल तीन दिन पत्र वितरित करता है तो वह £650 मिलियन तक बचा सकता है और शनिवार की डिलीवरी रोककर £200 मिलियन बचा सकता है (सुबह 6.52 बजे देखें)।
वॉचडॉग ने कहा कि सप्ताह में छह से पांच दिन की कटौती से £100m से £200m की बचत होगी, और तीन दिनों की कटौती से £400m से £650m की बचत होगी। मेरे सहयोगी एलेक्स लॉसन की रिपोर्ट.
एक बहुप्रतीक्षित समीक्षा में, ऑफकॉम ने सार्वभौमिक सेवा दायित्व (यूएसओ) के भविष्य के लिए विकल्पों की एक श्रृंखला पेश की, जिसके लिए रॉयल मेल को एक निश्चित कीमत पर सप्ताह में छह दिन देश भर में डिलीवरी की आवश्यकता होती है।
नियामक ने यह दिखाने के लिए सबूत इकट्ठा करना शुरू कर दिया कि उपभोक्ताओं की जरूरतों को बेहतर ढंग से पूरा करने के लिए सेवा के भविष्य में कैसे सुधार किया जा सकता है, पत्र की मात्रा में दीर्घकालिक गिरावट और ऑनलाइन शॉपिंग बढ़ने के कारण भेजे गए पार्सल की संख्या में वृद्धि के बीच।
इसने उपभोक्ता अनुसंधान किया है और समीक्षा में रॉयल मेल के वित्त का मॉडल तैयार किया है, और इस वर्ष के अंत में योजनाबद्ध एक और अपडेट के साथ विचार मांगेगा।
यहां अधिक:
ऑफकॉम अपने सुझाव पर आपके विचार सुनना चाहता है कि रॉयल मेल पत्रों को धीमी गति से, या कम बार वितरित कर सकता है।
लोगों और व्यवसायों पर संभावित प्रभाव को समझने के लिए नियामक 3 अप्रैल 2024 तक इच्छुक पार्टियों से विचार आमंत्रित कर रहा है।
इसमें कमजोर लोग, यूके के ग्रामीण और दूरदराज के इलाकों के लोग, साथ ही बड़े संगठन भी शामिल हैं जो थोक मेल सेवाओं का उपयोग करते हैं।
सबूतों और विकल्पों पर चर्चा करने के लिए ऑफकॉम देश भर में कार्यक्रम आयोजित करेगा और फीडबैक पर विचार करने के बाद गर्मियों में अपडेट प्रदान करेगा।
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