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अपने छोटे व्यवसाय का विपणन, चाहे ऑनलाइन हो या ऑफलाइन, एक समय लेने वाली प्रक्रिया है। जैसे-जैसे आपका व्यवसाय बढ़ता है, लीड कैप्चरिंग, पोषण, रूपांतरण और संबंध प्रबंधन को मैन्युअल रूप से संभालना बहुत बड़ा हो जाता है, यही कारण है कि छोटे व्यवसाय के मालिक लोड को प्रबंधित करने के लिए मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर की ओर रुख करते हैं।
सामान्य तौर पर, स्वचालन आपके छोटे व्यवसाय के लिए गति, कम लागत और समय की बचत सहित कई लाभ लाता है।
हालाँकि, क्योंकि प्रचार, बिक्री और संबंध प्रबंधन प्रक्रियाओं में बहुत सारे चरण शामिल होते हैं, जिनमें से कई प्रत्येक ग्राहक के लिए दोहराए जाते हैं, विपणन विशेष रूप से स्वचालन के लिए अनुकूल है। और यहीं मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर आता है।
छोटे व्यवसायों के लिए मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर के लाभ
मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर व्यवसायों द्वारा अपनी मार्केटिंग रणनीतियों को अपनाने के तरीके में क्रांतिकारी बदलाव लाता है, जो प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करने और दक्षता बढ़ाने वाले ढेर सारे लाभ प्रदान करता है। दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करके, ये उपकरण कंपनियों को समय और संसाधनों का बेहतर उपयोग सुनिश्चित करते हुए विपणन के रणनीतिक, रचनात्मक पहलुओं पर ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देते हैं। वे व्यावहारिक डेटा विश्लेषण प्रदान करते हैं, व्यवसायों को सूचित निर्णय लेने में सक्षम बनाते हैं और दर्शकों को अधिक प्रभावी ढंग से लक्षित करने के लिए अपने मार्केटिंग प्रयासों को तैयार करते हैं। इसके अलावा, मार्केटिंग ऑटोमेशन ग्राहकों के साथ सुसंगत, वैयक्तिकृत संचार को बढ़ावा देता है, जिससे ग्राहक जुड़ाव और वफादारी बढ़ती है।
मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर के लाभों में शामिल हैं:
- संचालन में दक्षता: दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करता है, समय बचाता है और मैन्युअल त्रुटियों को कम करता है।
- बेहतर ग्राहक अनुभव: व्यक्तिगत सामग्री और संचार प्रदान करता है, ग्राहक जुड़ाव में सुधार करता है।
- डेटा-संचालित अंतर्दृष्टि: सूचित निर्णय लेने के लिए मूल्यवान विश्लेषण और रिपोर्टिंग प्रदान करता है।
- नेतृत्व प्रबंधन: सुव्यवस्थित पोषण प्रक्रियाओं का नेतृत्व करते हैं, ग्राहकों तक लीड के रूपांतरण को बढ़ाते हैं।
- अनुमापकता: व्यवसाय की बढ़ती ज़रूरतों के अनुरूप ढलना, जिससे विपणन प्रयासों को बढ़ाना आसान हो जाता है।
- लागत प्रभावशीलता: विपणन रणनीतियों को अनुकूलित करके श्रम लागत कम करता है और आरओआई बढ़ाता है।
- लगातार ब्रांड मैसेजिंग: विभिन्न चैनलों पर लगातार ब्रांड संचार सुनिश्चित करता है।
- एकीकरण क्षमताएँ: एक एकीकृत विपणन दृष्टिकोण प्रदान करते हुए, अन्य उपकरणों और प्लेटफार्मों के साथ निर्बाध रूप से एकीकृत होता है।
- अभियान प्रबंधन: विपणन अभियानों के निर्माण, प्रबंधन और ट्रैकिंग की सुविधा प्रदान करता है।
- उन्नत आरओआई ट्रैकिंग: मार्केटिंग अभियानों पर स्पष्ट मेट्रिक्स प्रदान करता है, आरओआई को ट्रैक करने और सुधारने में मदद करता है।
मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर के चयन की पद्धति
छोटे व्यवसाय मालिकों या उद्यमियों के रूप में आदर्श विपणन स्वचालन सॉफ़्टवेयर खोजने की हमारी यात्रा में, कई प्रमुख कारकों पर विचार करना महत्वपूर्ण है। ये मानदंड सुनिश्चित करते हैं कि सॉफ्टवेयर न केवल हमारे विपणन लक्ष्यों के साथ संरेखित हो बल्कि हमारे मौजूदा परिचालन के साथ सहजता से एकीकृत हो। यहां उन मानदंडों का अवलोकन दिया गया है जिन पर हमने अपनी सूची तैयार करते समय विचार किया था:
- उपयोग में आसानी और यूजर इंटरफ़ेस
- महत्व का पैमाना: 9/10
- सॉफ़्टवेयर में एक सहज ज्ञान युक्त इंटरफ़ेस होना चाहिए और उपयोगकर्ता के अनुकूल होना चाहिए, यह सुनिश्चित करते हुए कि हमारी टीम व्यापक प्रशिक्षण के बिना आसानी से नेविगेट कर सकती है और इसकी सुविधाओं का उपयोग कर सकती है।
- एकीकरण क्षमताएँ
- महत्व का पैमाना: 8/10
- यह महत्वपूर्ण है कि सॉफ़्टवेयर हमारे द्वारा पहले से उपयोग किए जा रहे अन्य टूल और प्लेटफ़ॉर्म, जैसे CRM सिस्टम, ईमेल प्लेटफ़ॉर्म और सोशल मीडिया के साथ सुचारू रूप से एकीकृत हो।
- अनुमापकता
- महत्व का पैमाना: 7/10
- सॉफ़्टवेयर को हमारे व्यवसाय के साथ बढ़ना चाहिए, जो हमारे विपणन प्रयासों के विस्तार के साथ बढ़ी हुई माँगों को संभालने में सक्षम हो।
- विशेषता संग्रह
- महत्व का पैमाना: 8/10
- ईमेल मार्केटिंग, सोशल मीडिया प्रबंधन, लीड पोषण और एनालिटिक्स जैसी आवश्यक सुविधाएँ शामिल की जानी चाहिए। फीचर सेट जितना अधिक व्यापक होगा, सॉफ्टवेयर उतना ही बेहतर ढंग से हमारी विविध विपणन आवश्यकताओं को पूरा कर सकता है।
- लागत क्षमता
- महत्व का पैमाना: 7/10
- गुणवत्ता सुनिश्चित करने के साथ-साथ सॉफ्टवेयर हमारे बजट में भी फिट होना चाहिए। इसे छिपी हुई लागतों या अत्यधिक उन्नयन के बिना, निवेश पर अच्छा रिटर्न देना चाहिए।
- ग्राहक सहायता और प्रशिक्षण
- महत्व का पैमाना: 7/10
- समस्या निवारण और सॉफ़्टवेयर से अधिकतम लाभ प्राप्त करने के लिए विश्वसनीय ग्राहक सहायता और प्रशिक्षण संसाधनों तक पहुंच महत्वपूर्ण है।
- डेटा एनालिटिक्स और रिपोर्टिंग
- महत्व का पैमाना: 9/10
- मार्केटिंग अभियानों की प्रभावशीलता को ट्रैक करने और डेटा-संचालित निर्णय लेने के लिए मजबूत विश्लेषण और रिपोर्टिंग क्षमताएं महत्वपूर्ण हैं।
- अनुपालन और सुरक्षा
- महत्व का पैमाना: 8/10
- सॉफ़्टवेयर को जीडीपीआर जैसे डेटा सुरक्षा नियमों का पालन करना होगा और हमारे और हमारे ग्राहकों के डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करनी होगी।
- अनुकूलन और वैयक्तिकरण
- महत्व का पैमाना: 6/10
- हमारे विशिष्ट दर्शक वर्ग को संबोधित करने के लिए विपणन अभियानों को अनुकूलित और वैयक्तिकृत करने की क्षमता हमारे विपणन प्रयासों की प्रभावशीलता को बढ़ाती है।
- स्वचालन और वर्कफ़्लो क्षमताएँ
- महत्व का पैमाना: 9/10
- लगातार विपणन प्रयासों को सुनिश्चित करते हुए समय और संसाधनों को बचाने के लिए मुख्य कार्यक्षमता में मजबूत स्वचालन और वर्कफ़्लो क्षमताएं शामिल होनी चाहिए।
मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ्टवेयर
ख़ुशी की बात है कि छोटे व्यवसायों के लिए कई मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर विकल्प मौजूद हैं। ये समाधान कुछ या सभी प्रकार की स्वचालित विपणन तकनीकों को संभाल सकते हैं। दूसरे शब्दों में, उनमें विभिन्न स्वचालन सुविधाएँ शामिल हैं जैसे:
- प्रपत्र और लैंडिंग पृष्ठ,
- स्वचालित ईमेल अभियान,
- सेट या कस्टम नियमों के आधार पर ट्रिगर ईमेल,
- अंतर्निहित ईकॉमर्स कार्यक्षमता या ईकॉमर्स प्लेटफार्मों के साथ एकीकरण;
- लीड स्कोरिंग,
- अंतर्निहित सीआरएम या सीआरएम एकीकरण,
- होशियार विभाजन और
- वेबसाइट व्यवहार ट्रैकिंग.
टिप्पणी: सभी समाधान हर सुविधा प्रदान नहीं करते.
हालाँकि आप लागत या सीखने की अवस्था के कारण इसे आज़माने में झिझक सकते हैं, लेकिन आपको पता होना चाहिए कि कई मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर विक्रेता:
- उपयोग के आधार पर शुल्क (ग्राहकों की संख्या, उपयोग की गई सुविधाएँ, आदि) इसलिए जैसे-जैसे आप बढ़ते हैं, लागत बढ़ती है, और प्रबंधनीय होती है; और
- जैसे ही आप उनके टूल का उपयोग करना सीखते हैं, निःशुल्क प्रशिक्षण, ग्राहक सहायता प्रतिनिधि, व्यापक दस्तावेज़ीकरण और एक सहायक उपयोगकर्ता समुदाय मंच सहित ठोस सहायता प्रदान करें।
क्या आप अपने छोटे व्यवसाय के लिए विपणन स्वचालन पर विचार कर रहे हैं? यदि हां, तो यहां विचार करने के लिए मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर समाधानों की एक सूची दी गई है।
प्रतिक्रिया हासिल करो
प्रतिक्रिया हासिल करो अपने आप को “आपके व्यवसाय को बढ़ाने के लिए ऑल-इन-वन ऑनलाइन मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म” कहता है और उनके होम पेज पर सुविधाओं पर नज़र डालने से पता चलता है कि सॉफ़्टवेयर कितना संपूर्ण है।
हालाँकि यह इस सूची में सबसे किफायती समाधानों में से एक है, GetResponse इस सूची के अधिक महंगे समाधानों द्वारा प्रदान की जाने वाली सुविधाओं और कार्यक्षमताओं को, यदि अधिक नहीं तो, समान ही लाता है। उसने कहा, उपयोग के साथ कीमत बढ़ती हैलेकिन एक छोटे व्यवसाय को बढ़ने के साथ वृद्धि को संभालने में सक्षम होना चाहिए।
सक्रियअभियान
एक और किफायती समाधान, सक्रियअभियानएक मजबूत, अंतर्निहित सीआरएम प्रणाली सहित अपने विपणन प्रयासों को स्वचालित करने के लिए एक छोटे व्यवसाय को आवश्यक सभी चीजें प्रदान करता है।
हरी रस्सी
स्वयं को “लघु व्यवसाय सीआरएम” कहना, हरी रस्सी यह लगभग एक लघु व्यवसाय प्रबंधन सुइट है। मार्केटिंग ऑटोमेशन से शुरुआत करते हुए, आपको इस किफायती कीमत वाले समाधान में वेबसाइट ट्रैकिंग, लैंडिंग पेज और बहुत कुछ मिलेगा।
ग्रीनरोप टूल को अलग करते हुए बिक्री और संचालन कार्यक्षमता भी प्रदान करता है।
खरीदना
अधिक प्रसिद्ध विपणन स्वचालन सॉफ़्टवेयर विकल्पों में से एक, खरीदना (पूर्व में इन्फ्यूसॉफ्ट), आपके छोटे व्यवसाय की ज़रूरत की हर चीज़ उचित मूल्य पर प्रदान करता है। एक विशेषता जो इस समाधान की शक्ति को दर्शाती है वह अभियान निर्माता का लचीलापन है। यह टूल आपको एक बार विस्तृत वर्कफ़्लो बनाने और फिर उन्हें बार-बार लागू करने में सक्षम बनाता है। इन वर्कफ़्लो में ईकॉमर्स, नियुक्तियाँ, व्यवहार और कार्य, वेबिनार उपस्थिति और कई अन्य सहित कई प्रकार के चरण शामिल हो सकते हैं।
अतिरिक्त संसाधन
हबस्पॉट
वेबसाइट बिल्डर की पेशकश करने वाला सूची में एकमात्र उपकरण, हबस्पॉट इसका लक्ष्य आपके संपूर्ण मार्केटिंग प्रयास को एक ही स्थान पर एकीकृत करना है। टूल की अधिक शक्तिशाली विशेषताओं में से एक कई कारकों के आधार पर आपकी वेबसाइट को “स्मार्ट सामग्री” के साथ वैयक्तिकृत करने की क्षमता है।
अतिरिक्त संसाधन
पर कार्रवाई
पर कार्रवाई एक मजबूत विपणन स्वचालन मंच प्रदान करता है। सॉफ्टवेयर ऑटोमेशन वर्कफ़्लो और ट्रिगर्स के साथ-साथ वेबसाइट व्यवहार ट्रैकिंग, कई लोकप्रिय सीआरएम प्लेटफार्मों के साथ एकीकरण और बहुत कुछ प्रदान करता है।
एक्ट-ऑन की अधिक दिलचस्प और उपयोगी विशेषताओं में से एक इसकी फ़नल रिपोर्टिंग है। बिक्री फ़नल स्थापित करके, आप अपने समग्र विपणन प्रयासों की प्रभावशीलता को ट्रैक कर सकते हैं। यहाँ एक नमूना है:
अतिरिक्त संसाधन
मार्केटो
मार्केटो एंगेज, Adobe द्वारा संचालित एक उत्पाद, कई सुविधाओं के साथ एक शक्तिशाली समाधान प्रदान करता है। हालाँकि एक चीज़ जो सबसे अलग थी वह थी उनकी अनुकूलित उत्पाद बंडलिंगएक दृष्टिकोण जो छोटे व्यवसायों के लिए उपकरण को आकर्षक बना सकता है जो पानी में अपना पैर डुबाना चाहते हैं।
तीव्र वसंत
इसके विपणन स्वचालन सुविधाओं के अलावा, तीव्र वसंत सहित अतिरिक्त सुविधाएँ प्रदान करता है ब्लॉग निर्माता और विज़िटरआईडी उपकरण जो आपकी वेबसाइट पर अज्ञात आगंतुकों की पहचान करने का प्रयास करता है।
इसके अलावा, विक्रेता आपको अपने ग्राहकों को उनकी प्रोफ़ाइल से कितनी निकटता से मेल खाता है, इसके आधार पर विभाजित करके स्वचालित रूप से अद्वितीय, लक्षित सामग्री प्रदान करने के लिए अपने खरीदार व्यक्तित्व का उपयोग करने में सक्षम बनाता है।
अतिरिक्त संसाधन
सेल्समैनगो
जबकि एक नजर सेल्समैनगोका होम पेज आपको भागने पर मजबूर कर सकता है, विक्रेता की पेशकश की जटिलता को अपने से दूर न जाने दें। इस समाधान में वस्तुतः यह सब कुछ है और, यदि आपको इसकी आवश्यकता है, तो यह निश्चित रूप से देखने लायक है।
| सॉफ़्टवेयर | प्रमुख विशेषताऐं | मूल्य निर्धारण का ढांचा | अद्वितीय बिक्री वाली जगह | असाधारण कार्यक्षमताएँ |
|---|---|---|---|---|
| प्रतिक्रिया हासिल करो | ऑल-इन-वन मार्केटिंग प्लेटफ़ॉर्म, व्यापक सुविधाएँ | उपयोग के साथ बढ़ता है | महंगे विकल्पों की तुलना में किफायती, सुविधा संपन्न | प्रतिस्पर्धी मूल्य पर विपणन उपकरणों की विस्तृत श्रृंखला |
| सक्रियअभियान | विपणन स्वचालन, मजबूत सीआरएम | किफायती मूल्य निर्धारण | मजबूत अंतर्निर्मित सीआरएम प्रणाली | एकीकृत सीआरएम के साथ व्यापक विपणन स्वचालन |
| हरी रस्सी | विपणन स्वचालन, वेबसाइट ट्रैकिंग, लैंडिंग पृष्ठ | किफायती कीमत | बिक्री और संचालन कार्यक्षमता | छोटे व्यवसायों के लिए उपयुक्त सीआरएम और व्यवसाय प्रबंधन सुइट |
| खरीदना | अभियान निर्माता, ईकॉमर्स, नियुक्तियाँ, वेबिनार | उचित मूल्य निर्धारण | लचीला अभियान निर्माता | विभिन्न व्यावसायिक प्रक्रियाओं के लिए विस्तृत वर्कफ़्लो निर्माण |
| हबस्पॉट | वेबसाइट बिल्डर, “स्मार्ट सामग्री” वैयक्तिकरण | निर्दिष्ट नहीं है | वेबसाइट बिल्डर के साथ एकीकृत विपणन समाधान | विज़िटर व्यवहार के आधार पर वेबसाइट सामग्री का वैयक्तिकरण |
| पर कार्रवाई | स्वचालन वर्कफ़्लो, सीआरएम एकीकरण, फ़नल रिपोर्टिंग | निर्दिष्ट नहीं है | फ़नल रिपोर्टिंग सुविधा | मार्केटिंग फ़नल प्रभावशीलता की विस्तृत ट्रैकिंग और विश्लेषण |
| मार्केटो | अनुकूलित उत्पाद बंडलिंग, व्यापक सुविधाएँ | निर्दिष्ट नहीं है | एडोब-समर्थित शक्तिशाली समाधान | विविध व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए उपयुक्त अनुकूलित उत्पाद बंडलिंग |
| तीव्र वसंत | मार्केटिंग ऑटोमेशन, ब्लॉग बिल्डर, विज़िटरआईडी टूल | निर्दिष्ट नहीं है | खरीदार व्यक्तित्व का उपयोग करके अद्वितीय सामग्री लक्ष्यीकरण | अनाम वेबसाइट आगंतुकों की पहचान करना और वैयक्तिकृत सामग्री वितरण |
| सेल्समैनगो | सुविधाओं की व्यापक श्रृंखला | निर्दिष्ट नहीं है | व्यापक कार्यक्षमताएँ | जटिल विपणन आवश्यकताओं के लिए ऑल-इन-वन समाधान |
ऊपर लपेटकर
इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप कौन सा मार्केटिंग ऑटोमेशन सॉफ़्टवेयर समाधान चुनते हैं, सुनिश्चित करें कि आप टूल से अधिकतम लाभ प्राप्त कर रहे हैं। और याद रखें, आप मार्केटिंग से परे भी प्रक्रियाओं को स्वचालित कर सकते हैं, इसलिए इस बात पर विचार करना सुनिश्चित करें कि अन्य उपकरणों का लाभ उठाने से आपके छोटे व्यवसाय को सुव्यवस्थित करने में कैसे मदद मिल सकती है।
स्वचालित विपणन शटरस्टॉक के माध्यम से फोटो
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