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सार्वजनिक, शिक्षा और एंटरप्राइज़ नेटवर्क पर वायरलेस कनेक्शन से समझौता करने वाले विंडोज 11 अपडेट के बाद माइक्रोसॉफ्ट ने विंडोज उपयोगकर्ताओं को वाई-फाई से संबंधित समस्याओं के लिए एक अस्थायी समाधान की पेशकश की है।
यह कदम विंडोज़ उपयोगकर्ताओं की उन रिपोर्टों का जवाब है जिसमें कहा गया था कि माइक्रोसॉफ्ट उत्पादों के लिए दिसंबर के पैच मंगलवार अपडेट के रोलआउट के बाद उन्हें अपने कंप्यूटर को वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने में समस्या आ रही थी।
माइक्रोसॉफ्ट ने दिसंबर के पैच मंगलवार से दो ओएस अपडेट को दोषी ठहराया – KB5032288 और KB5033375 – कनेक्टिविटी गड़बड़ियों के लिए एक पद अपनी वेबसाइट पर, और दूसरों की तुलना में विशेष वाई-फाई नेटवर्क के उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करने में इसकी व्यापकता को स्वीकार किया।
कंपनी ने लिखा, “जैसा कि रिपोर्ट किया गया है, यदि आप 802.1x प्रमाणीकरण का उपयोग करके किसी उद्यम, शिक्षा या सार्वजनिक वाई-फाई नेटवर्क से कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं तो इस समस्या से प्रभावित होने की अधिक संभावना है।” “यह समस्या घरेलू नेटवर्क पर उत्पन्न होने की संभावना नहीं है।”
दरअसल, समस्याओं ने उन वायरलेस नेटवर्क पर वाई-फाई से जुड़ने वाले लोगों को असंगत रूप से प्रभावित किया है, जिन्होंने फास्ट-ट्रांज़िशन या फास्ट-रोमिंग को सक्षम किया है, जो आमतौर पर विश्वविद्यालय परिसरों में विभिन्न पहुंच बिंदुओं के बीच निर्बाध कनेक्टिविटी की सुविधा के लिए उपयोग किया जाता है।
वास्तव में, कुछ विश्वविद्यालय – जैसे ब्रिटिश कोलंबिया विश्वविद्यालय – सतर्क कर दिया माइक्रोसॉफ्ट के प्रतिक्रिया देने से पहले उनके छात्रों और कर्मचारियों ने इस मुद्दे के बारे में बताया और यहां तक कि विक्रेता-समर्थित फिक्स उपलब्ध होने तक सेवा को बहाल करने के लिए एक अस्थायी उपाय के रूप में अपडेट को अनइंस्टॉल करने की सलाह दी।
समस्या का समाधान
माइक्रोसॉफ्ट का संकल्प वास्तव में विश्वविद्यालय द्वारा दी गई सलाह और कई अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा पहले ही लागू किए गए समाधान से बहुत अलग नहीं है। कंपनी ने एक जारी किया ज्ञात अंक रोलबैक (KIR)जिसके कारण OS कोड के पिछले संस्करण पर वापस आ जाएगा जिसमें समस्या नहीं है।
Microsoft ने मार्च 2021 में गैर-सुरक्षा बग को ठीक करने के लिए एक सेवा के रूप में KIRs की शुरुआत की। हालाँकि, KIE केवल एक अस्थायी समाधान है, और कंपनी ने कहा कि वह समस्या को और अधिक व्यापक रूप से ठीक करने की योजना बना रही है और जल्द ही एक पैच फिर से जारी करेगी।
माइक्रोसॉफ्ट ने यह भी सलाह दी कि उपभोक्ता उपकरणों और गैर-प्रबंधित व्यावसायिक उपकरणों पर समाधान को स्वचालित रूप से प्रसारित होने में 24 घंटे तक का समय लग सकता है; हालाँकि, प्रक्रिया को जल्दी पूरा करने में मदद के लिए उपयोगकर्ता अपने डिवाइस को पुनः आरंभ कर सकते हैं।
समस्या का सामना करने वाले एंटरप्राइज़-प्रबंधित उपकरणों के लिए, इसे एक विशेष समूह नीति को स्थापित और कॉन्फ़िगर करके हल किया जा सकता है, जिसे “कंप्यूटर कॉन्फ़िगरेशन -> प्रशासनिक टेम्पलेट्स -> <समूह नीति नाम नीचे सूचीबद्ध>” में पाया जा सकता है, कंपनी ने कहा।
उपयोगकर्ता नाराज़गी व्यक्त करते हैं
कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए Microsoft की प्रतिक्रिया इतनी जल्दी नहीं आई, जिन्होंने तुरंत Reddit जैसे इंटरनेट संदेश बोर्डों पर सार्वजनिक रूप से शिकायत की कि अपडेट को वापस लाकर इसे स्वयं कम करना होगा।
एक असंतुष्ट उपयोगकर्ता ने कहा, “किसी को आश्चर्य नहीं हुआ कि माइक्रोसॉफ्ट ने अपने ‘अपडेट’ के साथ चीजों को तोड़ दिया।” की तैनाती रेडिट पर. “उत्पादन से बेहतर परीक्षण का तरीका क्या हो सकता है। बस बार को नीचे करते रहें।”
माइक्रोसॉफ्ट के सामुदायिक पृष्ठ भी को जलाया लोग सुधार की शिकायत कर रहे हैं, उपयोगकर्ताओं का कहना है कि यहां तक कि नए खरीदे गए विंडोज़ लैपटॉप में भी धीमी या अस्तित्वहीन वायरलेस कनेक्टिविटी का अनुभव हो रहा है।
उपयोगकर्ता सनी6887 ने बताया, “मेरा लेनोवो स्लिम प्रो 9आई कॉस्टको से 2 सप्ताह से थोड़ा अधिक पुराना है।” “कल Windows 11 KB5033375 सुरक्षा पैच के बाद, मेरा इंटरनेट अत्यधिक धीमा और अनुपयोगी हो गया। Google Chrome DNS त्रुटियाँ और अन्य त्रुटियाँ देता रहा।”
लंबे समय से पीड़ित विंडोज उपयोगकर्ताओं के पास एक मुद्दा है, क्योंकि यह परिदृश्य निश्चित रूप से पहली बार नहीं है कि माइक्रोसॉफ्ट द्वारा अपडेट का उद्देश्य अपने सॉफ़्टवेयर को पैच करना है जो अनजाने में मौजूदा सेवाओं को बाधित करता है। कंपनी के पास अपने स्वयं के पैचिंग सिस्टम द्वारा बनाई गई समस्याओं के लिए अपडेट से पीछे हटने या नए पैच जारी करने का एक लंबा और पुराना इतिहास है।
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